Despegar

Online travel agency: flights, hotels, rentals

Market Manager

Account ManagementUpdated on Nov 5

Full-timeCancún, Quintana Roo, MexicoNo salary listed

About the Job

Requirements

Six to ten years of consultative B2B portfolio-management experience in travel technology, online hospitality, SaaS, digital media, or related sectors.
A proven track record in revenue, market share, conversion, retention, or portfolio growth.
Experience building relationships with senior stakeholders.
Strong knowledge of online hotel distribution, including channel managers, APIs, pricing, revenue management, inventory, and parity.
Advanced Excel or Sheets skills and proficiency with business intelligence tools.
Ability to operate at both strategic and tactical levels.
Frequent travel availability.
Native Spanish proficiency.

Responsibilities

Build trusted relationships with hotel owners, general managers, commercial directors, revenue managers, and other decision-makers.
Own portfolio revenue, share, conversion, availability, competitiveness, and retention end to end.
Define growth levers with each partner by channel, source market, and product.
Negotiate rates, inventory, promotions, media, packages, and commercial terms with measurable impact.
Manage pricing, parity and competitiveness, Partner Offer where applicable, direct sales, connectivity, and other dynamics that affect positioning and conversion.
Present benchmarks, diagnoses, and recommendations in business reviews and translate each review into measurable commitments.
Build analyses using Excel or Sheets and business intelligence tools to turn data into weekly decisions.
Bring partner market signals to Product, Revenue, Media, Operations, and Technology teams, and influence priorities with evidence.
Represent Despegar at partner visits, trade fairs, and relevant regional events.
Create local growth initiatives that can scale or become team best practices.

Desired Qualifications

Advanced English proficiency, which may be required depending on the portfolio.
SQL proficiency.

Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina ✈️. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje.

Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti

El Market Manager es un rol central del motor comercial de Hoteles en México. Opera 1:1 sobre cuentas de mayor impacto y tiene autonomía para decidir dónde poner foco comercial para maximizar el resultado de su cartera.

La expectativa es convertirse en trusted advisor del partner: una persona a la que el hotel consulta antes de tomar decisiones relevantes de pricing, inventario, distribución, promociones, media o estrategia de temporada. Es un rol de operador comercial consultivo, con ownership end-to-end y foco en resultado.

¿Cómo generas impacto?

Trusted advisor ejecutivo. Construir relaciones de confianza con dueños, GMs, directores comerciales, revenue managers y otros decisores.

Ownership end-to-end. Responder por revenue, share, conversión, disponibilidad, competitividad y retención de la cartera.

Estrategia B2C/B2B. Definir con cada partner las palancas de crecimiento por canal, mercado emisor y producto.

Negociación estratégica. Cerrar acuerdos de tarifa, inventario, promociones, media, paquetes y condiciones comerciales con impacto medible.

Competitividad y distribución. Gestionar pricing, paridad/adversidad, Partner Offer cuando aplique, venta directa, conectividad y otras dinámicas que impacten posicionamiento y conversión.

Business reviews que generan decisión. Llevar benchmarks, diagnóstico y recomendación; convertir cada revisión en compromisos medibles.

Diagnóstico data-driven. Construir análisis propios en Excel/Sheets y herramientas BI para transformar datos en decisiones semanales.

Voz del mercado. Llevar señales de partners a Producto, Revenue, Media, Operaciones y Tecnología e influir prioridades con evidencia.

Representación en el trade. Representar a Despegar en visitas, ferias y eventos relevantes de la región.

Proyectos de crecimiento. Crear iniciativas locales que puedan escalarse o convertirse en mejores prácticas del equipo.

Lo que te diferencia:

6 a 10 años de experiencia en gestión consultiva de cartera B2B en travel tech, hotelería online, SaaS, media digital o sectores afines.

Track record comprobable en revenue, share, conversión, retención o crecimiento de cartera.

Experiencia construyendo relaciones con stakeholders senior.

Conocimiento sólido de distribución hotelera online: Channel Manager, APIs, pricing, revenue management, inventario y paridad.

Excel/Sheets avanzado y dominio de herramientas BI; SQL es un diferenciador.

Capacidad de operar simultáneamente a nivel estratégico y táctico.

Autonomía, criterio comercial y fuerte ownership en contextos dinámicos.

Excelente comunicación verbal y escrita.

Disponibilidad para viajes frecuentes.

Español nativo; inglés avanzado es deseable y puede ser requerido según cartera.

¿Qué ofrecemos?

Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1
Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos
Equipo diverso, colaborativo y sin silos
Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus)

Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro.

Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️

#TalentoDespegar #SomosDespegar #EquipoD

About the Company

Despegar

Online travel agency: flights, hotels, rentals

Despegar.com operates as a travel booking platform in Latin America, letting travelers find and reserve flights, hotels, car rentals, and other travel services. Users search across multiple providers on Despegar’s site, compare options, and complete bookings directly, with the company earning commissions from suppliers for each transaction and additional revenue from advertising and related services. The platform differentiates itself through its regional focus on Latin America, a wide catalog of travel products from various providers, and its business model that relies on commission revenue and ads rather than owning all inventory. Despegar’s goal is to streamline how travelers in the region discover and book travel, expanding its market share in Latin America’s online travel market.

Company size: 5,001-10,000
Company stage: IPO
Headquarters: Buenos Aires, Argentina
Founded: 1999

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