IT Support Technician Level 1 - Polifuncional, El Teniente

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Reinventa con Accenture!

Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.

En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.

Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de Técnico/a de Soporte TI que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, colaborativo y global.

Responsabilidades Principales:

• Ejecutar actividades de soporte técnico en terreno, incluyendo reparaciones, mantenimientos, instalaciones, bajas y evaluaciones de equipamiento computacional.
• Realizar instalaciones de software y brindar soporte e inducción a usuarios.
• Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión y plotters, asegurando la continuidad del servicio.
• Registrar y mantener actualizada la información de las atenciones realizadas mediante el sistema de gestión de tickets ITSM.
• Cumplir con los procedimientos técnicos y protocolos de seguridad establecidos para cada intervención.
• Velar por el correcto uso, mantenimiento y resguardo de equipos, herramientas, materiales y activos.
• Brindar una atención eficiente, profesional y colaborativa a los usuarios finales.
• Apoyar actividades relacionadas con Data Center, Sala de Datos y Sala de Comunicaciones.

👩‍💻 ¿Qué necesitas para este rol?:

• Título de Técnico de Nivel Superior en Soporte Informático, Informática, Redes o carrera afín. También se acepta Ingeniería de Ejecución en Informática.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en soporte TI presencial, Help Desk o soporte en terreno.
• Residencia en Rancagua o alrededores.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad de turno 5x2.
• Disponibilidad para desempeñarse en División El Teniente.

⭐ Bonus points:

• Licencia de conducir Clase B.
• Experiencia previa en faenas o contratos Codelco.
• Conocimientos en ITSM y gestión de tickets.
• Experiencia o conocimientos en soporte de equipamiento computacional y equipos de impresión.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo        

                                                        
Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.