Customer Service Specialist

Customer Service Specialist (m/w/d)

Deine Rolle:

Als Customer Service Specialist bist Du der direkte Draht zu unseren Kunden und sorgst dafür, dass unsere Vertriebsaktivitäten in Deutschland reibungslos laufen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen und trägst aktiv dazu bei, unsere Kundenbeziehungen und den Markt weiterzuentwickeln.

Du bist verantwortlich für:

• Umsetzung der Vertriebsstrategie im Innendienst für das Verkaufsgebiet
• Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung der Neu- sowie Bestandskunden am Telefon
• Zielorientierte Marktbearbeitung und Marktanalyse
• Auswerten und Bearbeiten von Verkaufsstatistiken, sowie sorgfältige Datenpflege
• Vorstellung und Präsentieren der Kramp Vertriebskanäle und Services
• Sicherstellung einer effizienten und schnellen Arbeitsweise

Das zeichnet Dich aus:

Für diesen Job haben wir folgende Anforderungen:

• Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung 
• Du besitzt gute Markt- und Branchenkenntnisse, sowie Kenntnisse im Bereich E-Commerce 
• Du hast fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse 
• Außerdem besitzt du gute EDV-Kenntnisse (MS Office), sowie Affinität zu anderen Softwareprogrammen 
• Du hast sehr gute Deutsch-Kenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Du hast eine freundliche und verbindliche Art 
• Außerdem ist für Dich ein hohes Maß an Kundenorientierung, Eigenmotivation, Flexibilität und Belastbarkeit selbstverständlich 

Das bieten wir Dir:  
Du arbeitest eng zusammen mit Deinen Führungskräften vor Ort und nutzt Synergien, um Prozesse zukunftssicher umzugestalten. Zusammen mit einem internationalen Team mit unterschiedlichstem Hintergrund und Fachwissen treibst Du unseren Customer Service voran: Jeden Tag ein bisschen besser! 

Bei Kramp sind wir überzeugt, dass attraktive Vergütung und Zusatzleistungen Menschen dabei unterstützen, sich weiterzuentwickeln, ihr Potenzial auszuschöpfen und langfristig erfolgreich zu sein. Deshalb bieten wir ein transparentes, faires und wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.

Für diese Position bieten wir durchschnittliches Monatsbruttogehalt von €3.444 - €4.446, abhängig von Deiner Qualifikation, Berufserfahrung und der tariflichen bzw. betrieblichen Einstufung gemäß Tarifvertrag Groß- und Außenhandel Bayern. Die Angabe bezieht sich auf eine Vollzeitbeschäftigung mit einer regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit von 38,5 Stunden am primären Arbeitsort.

Die angegebene Gehaltsspanne gilt für den primären Standort der Einstellung. Für andere Standorte richtet sich die Vergütung nach dem lokalen Markt und wird im Rahmen des Einstellungsprozesses mitgeteilt.

Das Gehaltspaket umfasst außerdem 30 Tage Urlaub, eine Gewinnbeteiligung, 13,2 Monatsgehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld), sowie eine betriebliche Altersvorsorge.

Du kannst Dich auf Folgendes verlassen:

• Ein anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem modernen internationalen, expandierenden Unternehmen mit hohen Ambitionen 

• Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze 

• Mitarbeiterrabatte auf unser Warensortiment 

• Attraktive Einkaufsvorteile über Corporate Benefits (Firmenrabatte bei über 1500 Anbietern) 

• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Initiativen und Maßnahmen 

• Die Möglichkeit eines Dienstrad- Leasings 
• Die Möglichkeit, bis zu 40 % mobil zu arbeiten – sofern die Tätigkeit und der Arbeitskontext dies erlauben – und so Deine Work-Life-Balance flexibel zu gestalten.

Komm zu Kramp und gestalte Deine Zukunft mit uns! 

Wenn Du Dich durch die oben beschriebene Rolle und die Anforderungen angesprochen fühlst, möchten wir Dich gerne kennenlernen! Nutze einfach den Bewerbungsbutton und schick uns Deinen Lebenslauf.   

Auch wenn Du nicht alle Anforderungen für diese Stelle erfüllst, aber dennoch glaubst, dass Du gut zu uns passen könntest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung – überzeuge uns!   

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen. Deine Ansprechpartnerin ist Jeanne Kießlinger, Talent Acquisition Specialist. #LI-JK1    
 
 

Über uns  
Dank unserer ambitionierten Ziele sind wir heute in ganz Europa aktiv: Kramp zählt zu den Marktführern im Vertrieb landwirtschaftlicher Ersatzteile. Wir investieren kontinuierlich in E-Business-Lösungen und Innovationen – denn unser Anspruch ist es, unseren Kunden den Arbeitsalltag zu erleichtern. Arbeiten bei Kramp bedeutet, mit über 3500 internationalen Kollegen zusammenzuarbeiten. Die Menschen bei Kramp sind enthusiastisch, professionell und engagiert. Wir sprechen die Sprache unserer Kunden, verstehen ihre Herausforderungen und verdienen ihr Vertrauen, sodass wir ihre Erwartungen übertreffen. Unser Versprechen „It’s that easy“ ist fest in unserer Kultur und DNA verankert. 

Arbeiten bei Kramp bedeutet für Dich: 

• Du gehörst hierher! Sei Teil unserer offenen Business Community. 

• Deine Arbeit macht einen Unterschied! Du hast Einfluss auf das, was wirklich zählt. 

• Du wirst Dich entwickeln und verwirklichen! Lerne und entfalte Dein Potenzial. 

Mehr über Kramp: https://www.careeratkramp.com/de-de 

Strullendorf (DE)

Location:

Burgdorf (CH), Wels (AT)