Design Office Engineer

KONE déplace plus de 2 milliards de personnes chaque jour. 
Avec 60 000 collaborateurs répartis dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 11 milliards d'euros en 2024, KONE contribue à façonner, à moderniser et à digitaliser les villes de demain en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. 

En France, Belgique et Luxembourg, 4 000 collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la performance des équipements et la sécurité des usagers, soutenus par nos équipes support et grands comptes qui collaborent étroitement avec les clients et les équipes internes pour assurer un suivi personnalisé et une qualité de service irréprochable. 

En 2025, KONE France et Belgique est certifiée Top Employer pour la 5e année consécutive, une reconnaissance qui reflète notre engagement envers nos collaborateurs, leur développement et une culture inclusive. 
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Vos missions

En tant que Customer Solution Engineer Marine, vous êtes l'expert technique de référence auprès des équipes commerciales et des clients.

À ce titre, vous :

• Analysez les besoins et les spécifications techniques des clients.
• Concevez des solutions personnalisées pour les projets complexes et non standard.
• Définissez les spécifications techniques, les coûts, les délais d'ingénierie et les contraintes d'installation.
• Participez aux réunions clients et apportez votre expertise technique tout au long du processus commercial.
• Coordonnez les échanges entre les équipes commerciales, l'ingénierie, l'installation, la maintenance et les usines de production.
• Garantissez la faisabilité technique, l'installabilité et la maintenabilité des solutions proposées.
• Veillez à la conformité des solutions avec les normes, réglementations et exigences de sécurité du secteur maritime.
• Accompagnez les équipes de réalisation en assurant le transfert et le suivi des informations techniques jusqu'à la livraison du projet.
• Contribuez à l'amélioration continue des solutions et du portefeuille d'offres KONE Marine. 

Votre profil

Formation et expérience

• Diplôme d'ingénieur ou formation technique équivalente.
• Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement d'ingénierie lié au secteur maritime.
• Bonne connaissance des projets destinés aux navires de croisière, ferries ou cargos.
• Expérience dans la conception de solutions techniques complexes et sur mesure. 

Compétences techniques

• Solides connaissances des systèmes techniques et des solutions de mobilité dans l'environnement maritime.
• Maîtrise des outils d'ingénierie et de conception (CAD ou équivalent).
• Bonne compréhension des processus d'installation et de maintenance.
• Connaissance des normes, codes et réglementations applicables au secteur maritime.
• Sensibilité aux aspects économiques et au chiffrage global d'une solution.
• Maîtrise des outils informatiques et des environnements collaboratifs. 
• Anglais courant obligatoire.

Your Responsibilities As a Customer Solution Engineer Marine, you are the key technical expert supporting both sales teams and customers. In this role, you will:

• Analyze customer needs and technical specifications.
• Design tailored solutions for complex and non-standard projects.
• Define technical specifications, costs, engineering lead times, and installation requirements.
• Participate in customer meetings and provide technical expertise throughout the sales process.
• Coordinate interactions between sales, engineering, installation, maintenance, and manufacturing teams.
• Ensure the technical feasibility, installability, and maintainability of proposed solutions.
• Ensure compliance with maritime industry standards, regulations, and safety requirements.
• Support project execution teams by transferring and monitoring technical information through to project delivery.
• Contribute to the continuous improvement of KONE Marine solutions and offering portfolio.

Your Profile Education & Experience

• Engineering degree or equivalent technical qualification.
• At least 3 to 5 years of experience in an engineering environment related to the marine industry.
• Strong knowledge of projects involving cruise ships, ferries, or cargo vessels.
• Experience in designing complex and customized technical solutions.

Technical Skills

• Strong knowledge of technical systems and mobility solutions within the marine environment.
• Proficiency in engineering and design tools (CAD or equivalent).
• Good understanding of installation and maintenance processes.
• Knowledge of standards, codes, and regulations applicable to the marine industry.
• Commercial awareness and understanding of overall solution costing.
• Proficiency with IT tools and collaborative work environments.
• Fluent English is mandatory.

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At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

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