Sutherland

Global BPO providing customer lifecycle management

Test AI Interview SPA

Manual & Functional QAConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeBogotá, Bogota, ColombiaNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Demonstrated experience in quality assurance and software testing, especially web applications or SPA environments.
Strong knowledge of test automation frameworks and tools such as Selenium, Cypress, or Jest.
Proficiency in designing and executing test cases, test plans, and test scenarios.
Strong knowledge of artificial intelligence and machine learning concepts, especially conversational AI and natural language processing.
Experience with debugging tools and version control systems such as Git.
Familiarity with API testing and backend validation for AI systems.
Strong analytical and problem-solving skills, with meticulous attention to detail.
Strong organizational skills and the ability to manage multiple testing priorities efficiently.
Excellent written and spoken English.
Ability to collaborate in cross-functional teams and adapt to changing project requirements.

Responsibilities

Design, develop, and execute comprehensive test cases for AI interview SPA applications, ensuring full coverage of features and functionality.
Conduct manual and automated testing of AI-based interview systems to identify bugs, performance issues, and user experience deficiencies.
Analyze AI behavior and conversational flows to validate accuracy, relevance, and appropriate response generation.
Document and report defects with clear descriptions, reproduction steps, and severity levels using organized tracking systems.
Collaborate with development and product teams to understand requirements and provide detailed feedback on AI interview system performance.
Conduct regression testing to ensure new updates and features do not negatively affect existing functionality.
Test SPA responsiveness, load times, and user interface consistency across multiple browsers and devices.
Validate data handling, security protocols, and regulatory compliance requirements within the AI interview platform.
Participate in quality assurance reviews and contribute to improving testing strategies and processes.
Monitor and analyze test results to identify patterns, trends, and areas for improvement in the AI system.

Desired Qualifications

Experience with performance and load testing tools.
Knowledge of accessibility testing and user experience evaluation.

Descripción del empleo

Buscamos un profesional especializado en pruebas de aplicaciones de una sola página (SPA) para entrevistas con IA, con gran atención al detalle y capacidad analítica, para incorporarse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia. En este puesto, se encargará de realizar pruebas exhaustivas y validar aplicaciones de una sola página (SPA) para entrevistas basadas en IA. Trabajará para garantizar los más altos estándares de calidad, identificar posibles problemas y contribuir a la mejora continua de nuestra plataforma de entrevistas con IA mediante pruebas sistemáticas y prácticas de control de calidad. • Diseñar, desarrollar y ejecutar casos de prueba exhaustivos para aplicaciones SPA de entrevistas con IA, asegurando una cobertura completa de todas las características y funcionalidades

Realizar pruebas manuales y automatizadas en sistemas de entrevistas basados en IA para identificar errores, problemas de rendimiento y deficiencias en la experiencia del usuario • Analizar el comportamiento de la IA y los flujos conversacionales para validar la precisión, la relevancia y la generación de respuestas adecuadas • Documentar y notificar los defectos con descripciones claras, pasos para reproducirlos y niveles de gravedad, utilizando sistemas de seguimiento organizados
Colaborar con los equipos de desarrollo y de producto para comprender los requisitos y proporcionar comentarios detallados sobre el rendimiento del sistema de entrevistas con IA. • Realizar pruebas de regresión para garantizar que las nuevas actualizaciones y características no afecten negativamente a la funcionalidad existente. • Probar la capacidad de respuesta de las aplicaciones SPA, los tiempos de carga y la coherencia de la interfaz de usuario en múltiples navegadores y dispositivos. • Validar el tratamiento de datos, los protocolos de seguridad y los requisitos de cumplimiento normativo dentro de la plataforma de entrevistas con IA.
Participar en las revisiones de control de calidad y contribuir al perfeccionamiento de las estrategias y los procesos de pruebas • Supervisar y analizar los resultados de las pruebas para identificar patrones, tendencias y áreas de mejora en el sistema de IA

Requisitos

Experiencia demostrada en control de calidad y pruebas de software, con especial atención a las aplicaciones web o entornos SPA • Sólidos conocimientos sobre marcos y herramientas de automatización de pruebas (por ejemplo, Selenium, Cypress, Jest o similares) • Competencia en el diseño y la ejecución de casos de prueba, planes de prueba y escenarios de prueba
Sólidos conocimientos sobre conceptos de inteligencia artificial y aprendizaje automático, especialmente en inteligencia artificial conversacional y procesamiento del lenguaje natural • Experiencia con herramientas de depuración y sistemas de control de versiones (p. ej., Git) • Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con una meticulosa atención al detalle • Sólidas habilidades organizativas y capacidad para gestionar de forma eficiente múltiples prioridades de pruebas
Familiaridad con las pruebas de API y la validación del backend para sistemas de IA • Experiencia con herramientas de pruebas de rendimiento y de carga (se valorará) • Conocimientos sobre pruebas de accesibilidad y evaluación de la experiencia de usuario (se valorará) • Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en inglés • Capacidad para trabajar en colaboración en equipos multifuncionales y adaptarse a los requisitos cambiantes de los proyectos

Información adicional

About the Company

Sutherland

Global BPO providing customer lifecycle management

Sutherland provides business process outsourcing that manages the entire customer lifecycle for clients, including customer support, sales, and related operations across multiple industries. It combines process consulting with outsourced delivery, using end-to-end services that mix human agents with digital tools such as AI and analytics across a global delivery network. It differentiates itself through long-term private ownership that supports steady growth and an integrated approach across technology, telecom, financial services, and healthcare. Its goal is to help clients improve the customer experience while lowering operating costs by outsourcing full lifecycle processes and advancing with digital capabilities.

Company size: 10,001+
Company stage: Private
Total funding: $30M
Headquarters: Town of Perinton, New York
Founded: 1986

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