CCR Commercial Refrigeration

Builds and services commercial refrigeration systems

Service Technician Team Leader

Field ServiceConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeNitra, SlovakiaNo salary listed

About the Job

Requirements

Technical education and experience in service, maintenance, or technical operations.
Prior experience leading a team of technicians or technical service workers.
Ability to plan work, set priorities, and handle operational situations.
Understanding of basic financial indicators and ability to work with team results.
Ability to support the team in challenging situations and communicate openly.
Customer-oriented approach and commitment to quality work.
Proficiency with Microsoft Office.
Category B driver's license and willingness to travel within the assigned region.

Responsibilities

Lead one regional team of service technicians by organizing work, motivating the team, developing members, and supporting new colleagues.
Plan service activities and capacity to ensure technicians are effectively utilized and service operations run smoothly.
Monitor team results, including operational key performance indicators, costs, revenue, and margin.
Communicate with customers, resolve challenging service situations and complaints, and build positive relationships.
Coordinate external service partners and oversee the quality of their services.
Collaborate with sales and logistics to support customer orders, material availability, and identification of additional service opportunities.
Improve service processes to make technicians’ work easier and increase customer satisfaction.
Oversee workplace safety and service administration, including reviewing work orders in the enterprise resource planning system.

Desired Qualifications

Experience with SAP or another enterprise resource planning system.
Experience managing subcontractors.
Experience with commercial refrigeration.

Overview

Máte skúsenosti s vedením servisných technikov a baví vás, keď tím funguje, zákazníci sú spokojní a výsledky dávajú zmysel?

Do CCR Commercial Refrigeration hľadáme kolegu alebo kolegyňu, ktorý/á prevezme vedenie tímu servisných technikov pre západné Slovensko.

Vašou úlohou bude zabezpečiť kvalitný a efektívny servis, podporovať svoj tím v každodennej práci a dohliadať na prevádzkové aj ekonomické výsledky.

Hľadáme prakticky orientovaného lídra, ktorý rozumie technike, dokáže organizovať prácu ľudí a vie si poradiť aj v náročnejších situáciách.

Responsibilities

Vedenie jedného regionálneho tímu servisných technikov – organizácia práce, motivácia, rozvoj a podpora nových kolegov.
Plánovanie servisných aktivít a kapacít – aby boli technici efektívne vyťažení a servis fungoval bez zbytočných komplikácií.
Sledovanie výsledkov tímu – práca s prevádzkovými KPI, nákladmi, tržbami a maržou.
Komunikácia so zákazníkmi – riešenie náročnejších servisných situácií, reklamácií a budovanie dobrých vzťahov.
Spolupráca s externými servisnými partnermi – koordinácia ich práce a dohľad nad kvalitou poskytovaných služieb.
Spolupráca s obchodným tímom a logistikou – pri zabezpečovaní zákaziek, dostupnosti materiálu a identifikácii ďalších servisných príležitostí.
Zlepšovanie servisných procesov – hľadanie praktických riešení, ktoré uľahčia prácu technikom a zvýšia spokojnosť zákazníkov.
Dohľad nad bezpečnosťou práce a servisnou administratívou vrátane kontroly zákaziek v ERP systéme.

Qualifications

Máte technické vzdelanie a skúsenosti zo servisu, údržby alebo technickej prevádzky.
Už ste viedli tím technikov alebo pracovníkov technického servisu.
Dokážete plánovať prácu, určovať priority a riešiť operatívne situácie.
Rozumiete základným ekonomickým ukazovateľom a viete pracovať s výsledkami tímu.
Ste prirodzenou autoritou, komunikujete otvorene a dokážete svoj tím podporiť aj v náročných situáciách.
Máte zákaznícky prístup a záleží vám na kvalite odvedenej práce.
Ovládate MS Office, máte vodičský preukaz skupiny B a ste ochotný/á cestovať v rámci svojho regiónu.
Skúsenosti so SAP alebo iným ERP systémom, riadením subdodávateľov či komerčným chladením sú výhodou, nie podmienkou.

Prečo sa pridať k CCR?

V CCR Commercial Refrigeration pracujeme s technológiami komerčného chladenia, pri ktorých je kvalitný servis nevyhnutnou súčasťou spokojnosti našich zákazníkov.

Na tejto pozícii budete mať priamy vplyv na fungovanie svojho tímu, kvalitu servisu a dosahované výsledky. Čaká vás kombinácia techniky, práce s ľuďmi a každodenného riešenia praktických situácií s využitím našich benefitov:

Služobné auto aj na súkromné účely
3 sick days ročne
Home office po dohode a schválení nadriadeným
Firemná cafetería s bezplatnou kávou

Ak máte skúsenosti s vedením technického tímu a chcete ich využiť v prostredí, kde je vaša práca vidieť, radi sa s vami porozprávame.

About the Company

CCR Commercial Refrigeration

Builds and services commercial refrigeration systems

CCR Commercial Refrigeration designs, manufactures, installs and services refrigeration systems for food retailers and industrial facilities. Its range includes refrigerated cabinets, freezers, counters, compressor racks, condensing units, heat exchangers, chillers and heat pumps. The company combines equipment engineering and production with turnkey project delivery, controls, maintenance, modernisation and digital support. Its European and Asian operations serve different store formats and industrial sites, with products intended to manage temperature while reducing energy use and operating costs. CCR Commercial Refrigeration is headquartered in Nieuwegein, Utrecht, Netherlands.

Company size: 1,001-5,000
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Nieuwegein, Netherlands
Founded: Not listed

Recently Posted Jobs

Explore more opportunities at CCR Commercial Refrigeration

See more jobs