Experience in an operational leadership role, preferably at a company where delivery of a physical product is an important part of the business.
Fluent spoken and written Dutch.
A valid category B driver's license.
A results-oriented, stress-resistant operational mindset and the ability to remain calm and find solutions when plans change.
Flexibility and the ability to implement and sustain operational improvements.
The ability to persuade people across roles and backgrounds and handle difficult conversations.
An entrepreneurial mindset and the ability to identify and realize opportunities to optimize the hub and broader operations.
Responsibilities
Build the hub team of team leaders, guide and motivate them, and help them direct operations and improve delivery workers.
Streamline the hub's daily processes so it operates efficiently.
Own the hub's safety, quality, capacity, employee engagement, costs, and achievement of targets.
Work closely with the Delivery team and report to the Regional Delivery Manager.
Ensure customers receive an excellent delivery experience and that grocery deliveries run smoothly.
Crisp groeit als kool. Om die reden zoeken wij een Hub Manager voor onze locatie in Breda, waar jij eindverantwoordelijke bent. Jij weet als geen ander wat een goede bezorgervaring is, bent resultaatgericht, kunt een operatie stroomlijnen en geeft graag leiding aan een grote groep bezorgers en team leads. Zorgen voor een perfecte bezorgervaring bij onze klant, dat is waar jij het voor doet. Elke dag weer.
Wat je gaat doen
Als Hub Manager ben je verantwoordelijk voor je eigen hub. Hier komen zeven dagen in de week onze ingepakte boodschappen binnen om door jouw team in de regio bezorgd te worden. Een aantal van je verantwoordelijkheden zijn:
Je bouwt je eigen team van teamleiders en begeleidt en motiveert ze, zodat zij het operationele proces zo goed mogelijk aan kunnen sturen en bezorgers beter maken. Je weet het beste in ze naar boven te halen en zorgt dat ze plezier hebben in hun werk.
Je stroomlijnt dagelijkse processen op jouw hub om ervoor te zorgen dat het elke dag als een geoliede machine draait.
Je bent verantwoordelijk voor de veiligheid, kwaliteit, capaciteit, medewerkersbetrokkenheid en kosten van je hub. Je krijgt energie van het steeds weer halen van doelstellingen.
Je werkt nauw samen met het hele Delivery team en rapporteert aan de Regio Manager Delivery.
Dit ben jij
Als ideale kandidaat vind je een goede bezorgervaring extreem belangrijk, ben je niet bang voor moeilijke gesprekken met bezorgers en beslissingen maken onder druk. Als iets anders gaat dan gepland, kom je met een oplossing en blijf je rustig. Maar bovenal heb je veel zin om de bezorging van onze boodschappen altijd perfect te laten verlopen en van je hub een geoliede machine te maken.
Je bent resultaatgericht en stressbestendig. Je hebt een operationele mindset, blijft rustig als iets niet zo loopt als gepland en je wordt er blij van als je met je team een vlekkeloze dag hebt gedraaid.
Je bent flexibel. Je houdt ervan als dingen steeds efficiënter gemaakt worden en weet dit op een goede manier te implementeren en borgen op jouw hub.
Je hebt ervaring binnen een operationele, leidinggevende rol. Het liefst bij een bedrijf waar de bezorging van een fysiek product een belangrijk onderdeel van het succes van het bedrijf is.
Je bent overtuigend. Je krijgt mensen makkelijk met je mee, ongeacht hun rol of achtergrond. Ook moeilijke gesprekken ga je niet uit de weg.
Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands. Je handelt en communiceert op een prettige en integere manier, ook onder druk.
Je bent in het bezit van (minimaal) rijbewijs B.
Je bent ondernemend en krijgt energie van het spotten en realiseren van kansen voor het optimaliseren van jouw eigen hub en voor overkoepelende onderwerpen.
Wat wij bieden
Werken bij een B Corp gecertificeerd bedrijf, waarbij je de kans krijgt om je stempel te drukken op het Europese voedselsysteem.
27 vakantiedagen om bij te komen en op te laden.
Een extra vrije dag per jaar om je in te zetten voor vrijwilligerswerk en iets goeds te doen.
Aandacht voor je mentale gezondheid met online begeleiding van erkende psychologen via OpenUp.
Voor straks een perfect pensioen via BPFL.
Elke maand food for thought, met workshops en talks via de Crisp University.
Regelmatig tastings of workshops op kantoor of bij een van onze leveranciers, om te zien hoe onze lekkerste producten worden gemaakt – en natuurlijk ook te proeven.
Dagelijks een uitgebreide, georganiseerde lunch op kantoor.
Enthousiaste, slimme collega’s en tijd om elkaar te leren kennen tijdens sport, events en proeverijen.
En... fikse korting op je Crisp boodschappen, omdat je thuis natuurlijk ook goed wilt eten.
Bij Crisp streven we naar een inclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen welkom is, ongeacht hun achtergrond, geslacht, leeftijd, etniciteit, seksuele geaardheid, religie of beperking. Wij moedigen sollicitanten met diverse perspectieven en achtergronden aan om te solliciteren en geloven in gelijke kansen voor iedereen. We waarderen de unieke bijdragen die elke medewerker kan leveren en zijn vastbesloten om een inclusieve werkplek te creëren waarin iedereen wordt gerespecteerd en gewaardeerd.