Ability to interpret and act on complex instructions.
Experience working in a fast-paced, dynamic environment.
Strong working knowledge of big-box retailer vendor portals, routing guides, delivery scheduling, pallet-labeling compliance, and on-time-in-full chargeback prevention.
Responsibilities
Request and review quotes from multiple freight forwarders.
Provide the supplier logistics team with shipping methods and details to ensure accurate shipping documents.
Monitor shipments in transit by air, ocean, truck, and courier.
Find solutions for delayed shipments.
Pre-audit commercial invoices, packing lists, and bills of lading before shipment departure.
Determine the correct HTS codes for new POP/POS items imported to and exported from the United States and Canada.
Complete customs-clearance paperwork and provide shipment details to the customs broker.
Resolve document errors with the customs broker.
Provide the broker with images and product material-content information for goods in transit and under customs review.
Resolve delivery issues.
Negotiate credits with freight forwarders for shipping errors.
Create claims for lost shipments and follow up with agents to ensure payment is received.
Work with the receiving team to ensure shipments are received on time, help prioritize receiving orders, and assist in resolving shipment issues.
Submit and verify export documents for returned shipments.
Notify brokers of post-entry customs errors and request document resubmission.
Invoice and distribute international shipments.
Desired Qualifications
CITT and/or CIFFA certifications are considered an asset.
Previous freight-forwarding experience is an asset.
Experience with customs in Canada, the United States, the European Union, and the United Kingdom is an asset.
Voyez-vous travailler pour une entreprise familiale qui se concentre sur le bien-être de ses employés? Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis dans un environnement chaleureux et dynamique avec plusieurs bénéfices, WestGroupe est la place pour vous ! WestGroupe offre: • Opportunités de développement professionnel • Congés supplémentaires pendant les vacances de Noël • des montures optiques et verres gratuites • Bonis de référence • Assurance maladie, dentaire, ILD et vie • Plusieurs événements sociaux tout au long de l'année • Jusqu'à 5 jours de maladie/personnel par année • Télétravail (3 jours au bureau & 2 jours à la maison – après formation) • Un entrepôt propre et climatisé
Coordonnateur Logistique
Rôle Le coordonnateur logistique relève directement de la directrice des relations fournisseurs. Son rôle est de s'assurer que la logistique, l'expédition, la livraison et le dédouanement répondent aux normes de l'entreprise et respectent les exigences légales des groupes PGA, CBP et CBSA. Ce poste implique la gestion des besoins logistiques des grandes enseignes de distribution et des grandes surfaces, en garantissant le strict respect des guides d'acheminement des distributeurs, des normes de conformité des fournisseurs, du traitement des commandes EDI, de la planification des rendez-vous et des emballages/étiquetages spécifiques afin d'éviter les refacturations et de garantir des livraisons à temps.
Principales responsabilités
Demander et examiner les devis de plusieurs transitaires
Fournir à l'équipe de logistique des fournisseurs les renseignements nécessaires à l'exactitude des documents d'expédition
Faire le suivi des expéditions en transit par voie aérienne, maritime, routière et par messagerie.
Trouver des solutions en cas de retard d'expédition.
Vérifier les factures commerciales, les listes de colisage et les connaissements avant l'expédition.
Trouver les bons codes SH pour les nouveaux articles PLV/POS importés et exportés aux États-Unis et au Canada.
Remplir les documents nécessaires au dédouanement et fournir les renseignements au transitaire.
Résoudre toute erreur de document avec le transitaire.
Fournir au transitaire des images et la composition des produits en transit, en cours de contrôle douanier.
Résoudre tout problème de livraison.
Négocier un crédit avec le transitaire en cas d'erreurs d'expédition.
Créer des réclamations pour les envois perdus et assurer le suivi auprès de l'agent pour garantir le paiement.
Collaborer avec l'équipe de réception pour s'assurer de la réception de tous les envois dans les délais, participer à la priorisation des commandes et contribuer à la résolution des problèmes rencontrés lors de l'expédition.
Soumettre et vérifier les documents d'exportation pour les envois retournés.
Informer les transitaires des erreurs de déclaration en douane et demander la nouvelle soumission des documents. Facturation et distribution des envois internationaux
Les candidats doivent avoir
Baccalauréat ou équivalent fortement souhaité
Certifications CITT et/ou CIFFA considérées comme un atout
Minimum de 3 ans d’expérience dans le transport international de marchandises ou en coordination logistique import-export
Expérience préalable en transport de marchandises (un atout)
Connaissance du Système harmonisé de désignation et de codification des marchandises (SH) requise
Connaissance à jour des règles et réglementations internationales en matière d’import/export maritime et aérien
Expérience des douanes du Canada, des États-Unis, de l’UE et du Royaume-Uni (un atout)
Excellentes aptitudes organisationnelles et de résolution de problèmes, avec une approche analytique
Maîtrise des outils informatiques (MS Outlook, Word, Excel)
Capacité de gérer plusieurs tâches simultanément
Capacité de prioriser et d'organiser efficacement son travail
Grand souci du détail
Expérience en gestion de fournisseurs de logistique tiers
Capacité d'interpréter et d'appliquer des instructions complexes
Habitué à travailler dans un environnement dynamique et exigeant
Excellente connaissance des portails fournisseurs des grandes surfaces, des guides d'acheminement, de la planification des livraisons, de la conformité de l'étiquetage des palettes et de la prévention des refacturations pour livraison à temps et en attente (OTIF).
Hybrid work environment (3 days in office & 2 days at home after training)
A clean and air-conditioned warehouse
Logistics Coordinator
Role The Global Logistics Coordinator will report directly to the Supplier Relations & Logistics Manager. Overseas daily international freight logistics while ensuring cross-border shipments strictly comply with import regulations, tariff classifications, and customs entry requirements across major global markets, including CBSA, EU, HMRC, CBP. This position is responsible for managing major big-box retailers, mass merchant logistics requirements ensuring strict adherence to retailer routing guides, vendor compliance standards, EDI order fulfillment, appointment scheduling, and specialized packaging/labeling to eliminate chargebacks and ensure on-time delivery.