Deposit Attachment & Collection Operations - CA Operations Manager

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• Customer Asset Operations Team(CA Operations Team)은 인터넷전문은행의 특성에 맞게 비대면으로 고객 및 대외기관 대상의 오퍼레이션 업무를 수행하는 조직이에요.
• 제3채무자로서 예금 압류·추심, 공탁, 진술최고 등 법원 결정을 이행하는 업무를 대량으로 안정적으로 처리하고 있어요.
• 단순 처리에 그치지 않고, 운영 기준과 프로세스를 직접 개선하며 더 정확하고 효율적인 오퍼레이션을 만들어가요.
• 일부 업무를 도급사에 위탁하며 교육 및 모니터링을 통해 품질을 관리해요.

합류하면 함께 할 업무예요

• 제3채무자로서 토스뱅크에 접수된 예금압류의 등록·해제 및 추심금 지급 등의 업무를 수행해요.
• 법원 진술최고 및 제출명령에 따라 진술최고서를 회신하고, 통보 및 금융거래정보제공 기록을 관리해요.
• 압류·추심·공탁은 물론 소송 및 특이 케이스, 관련 민원까지 대응하며, 업무 기준에 맞춰 판단·처리해요.
• 운영 기준을 정립하고 상품·정책 변화를 반영해 압류 오퍼레이션 프로세스를 지속적으로 개선해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 은행권에서 대규모 물량의 예금압류·추심 업무를 수행한 전문성과 경험을 갖춘 분이 필요해요.
• 개인 및 법인 예금·펀드·연금 등 다양한 수신 상품을 경험하고 상품별 압류 기준·처리 방식을 이해하는 분이면 좋겠어요.
• 대량 업무를 정확하게 처리하면서도, 업무 기준에 따라 필요하다면 스스로 옳은 판단할 수 있는 분이면 좋겠어요.
• 정책이나 업무 프로세스를 직접 제안 또는 개선해 본 경험이 있거나 원활한 커뮤니케이션으로 고객 민원·대외기관 소통 경험이 있으면 더 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 예금압류·추심 업무를 어떤 규모로, 어떤 기준으로 처리했는지 구체적인 사례 중심으로 작성해 주세요.
• 특히 압류관련 업무 경험은 이번 채용의 핵심이기에 가장 비중있게 소개해 주세요.
• 상품 프로세스나 정책을 수립·개선한 경험이 있다면 함께 작성해 주세요.
• 토스뱅크에 지원한 동기와 이루고 싶은 목표를 구체적으로 작성해 주시면 좋아요.

토스뱅크로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사

꼭 확인해주세요

• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스뱅크 내부규정상 결격사유 해당자 또는 금융기관 인력 채용 상 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

함께 할 동료를 위한 한마디

• "단순히 업무를 배우고 처리하는 것이 아닌, 운영 기준을 세우고 프로세스를 끊임없이 개선하는 주도적인 플레이어가 될 수 있어요."
• 저는 토스뱅크에서 필요한 다양한 운영 서비스를 구축하고 수행하고 끊임없이 개선하고 있어요.
• 매뉴얼 작성부터 다양한 팀원들과 협업하며 업무를 기획, 수행하고 업무에 불편한 부분들을 찾아내서 누구나 쉽고 정확하게 처리할 수 있도록 아이디어도 고민해요.
• 관습적인 업무 처리에서 벗어나 자유롭게 주도적으로 업무를 해보고 싶은 용기 있는 분들을 기다리고 있을게요!