Guest Services and Hotel Services Representative

Description du poste

En tant que chargé d'accueil et de services hôteliers, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :   

Réception :  

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectue les tâches liées à la réception. 

• Mettre en avant les offres commerciales et participer à la bonne application des standards de la marque en vue de la satisfaction client.  

• Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse. 

Entretien :  

• Participer la propreté des locaux, des chambres et des parties communes selon les normes d'hygiène et de sécurité. 

Exploitation :   

• Contribuer à la mise en place des petits-déjeuners et du service en salle. 

• Assurer la gestion des stocks et du réapprovisionnement.   

• Connaître et appliquer les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux. 

Qualifications

Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !   

• Sens de l'accueil et aisance relationnelle  

• Capacité d'adaptation et polyvalence 

• Organisation 

• Travail en équipe 

• Notions d’anglais  

Informations supplémentaires