Paccar

Builds heavy trucks and engines for fleets

Analista de Administração de Vendas - Inovação e Processos

Sales OperationsUpdated on Nov 14

Full-timePonta Grossa - State of Paraná, BrazilNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

A completed undergraduate degree in Administration, Production Engineering, Information Systems, Process Management, or a related area.
Advanced English reading and writing skills are listed as desirable technical competencies.
Proficiency in advanced Excel and business intelligence/data analysis tools is listed as a desirable technical competency.
Knowledge of the automotive market and truck segment is a desirable differentiator.
Practical experience with CRM Dynamics 365 is a desirable differentiator.
Desired experience includes CRM management, process automation, sales administration, and/or operational optimization in B2B environments.

Responsibilities

Implement, configure, and optimize the CRM system, ensuring adoption by the sales and Sales Administration teams through training and ongoing support.
Map, analyze, and document current Sales Administration processes, identifying bottlenecks and automation opportunities.
Design and implement automated workflows, including workflows, emails, and reports, to eliminate repetitive activities and increase productivity.
Develop dashboards, control panels, and management reports to support data visualization and decision-making.
Integrate systems and technological tools to ensure an efficient flow of information between departments.
Propose and lead innovation projects to modernize sales operations, monitoring technological trends in the segment.
Manage the area's allocated budget to ensure established objectives are achieved.
Encourage continuous improvement through initiatives, agile methodologies, management tools, and ongoing refinement of goals.
Communicate clearly with area stakeholders by presenting results, project progress, and strategic recommendations.

Desired Qualifications

Innovative and creative thinking, results orientation, proactivity, adaptability to change, clear communication, interpersonal skills, teamwork, flexibility, managing multiple tasks and projects, negotiation, initiative in innovation and continuous improvement, organization, and attention to detail.

Nós da DAF Caminhões Brasil/Banco PACCAR valorizamos a diversidade e reconhecemos que diferentes perspectivas e experiências são fundamentais para o nosso sucesso, e priorizamos a equidade entre gêneros, etnias, classes sociais e necessidades especiais. Assim, as nossas oportunidades de trabalho estão disponíveis a todas as pessoas, em um ambiente inclusivo que promove pertencimento, suporte e igualdade para o desenvolvimento e o sucesso de cada pessoa.

RESUMO:

Atuar no desenvolvimento e otimização dos processos de administração de vendas, implementando inovações tecnológicas e ferramentas estratégicas que elevem a eficiência operacional da área. O cargo envolve gestão de CRM, automação de processos, prospecção de fornecedores e implementação de melhorias contínuas, com foco em transformar a operação de vendas e fortalecer a competitividade da empresa no segmento de caminhões.

RESPONSABILIDADES:

Implementar, configurar e otimizar o sistema de CRM, assegurando adoção pela equipe de vendas e Adm de Vendas através de treinamentos e suporte contínuo;
Mapear, analisar e documentar os processos atuais da área de administração de vendas, identificando gargalos e oportunidades de automação;
Desenhar e implementar fluxos automatizados de trabalho (workflows, e-mails, relatórios), eliminando atividades repetitivas e aumentando a produtividade;
Desenvolver dashboards, painéis de controle e relatórios gerenciais para visualização de dados e tomada de decisão;
Integrar sistemas e ferramentas tecnológicas, garantindo fluxo eficiente de informações entre áreas;
Propor e liderar projetos de inovação para modernização da operação de vendas, acompanhando tendências tecnológicas do segmento;
Gerenciar os recursos orçamentários definidos para a área, assegurando o atingimento dos objetivos estabelecidos;
Encorajar a melhoria contínua através de iniciativas, metodologias ágeis, utilização de ferramentas de gestão e aperfeiçoamento contínuo das metas;
Manter comunicação clara com os stakeholders da área, apresentando resultados, progresso dos projetos e recomendações estratégicas.

QUALIFICAÇÕES:

Escolaridade: Graduação Completa em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas da Informação, Gestão de Processos e/ou áreas afins.
Experiência: Desejável experiência comprovada em gestão de CRM, automação de processos, administração de vendas e/ou otimização operacional em ambientes B2B.
Competências Comportamentais Desejáveis: Pensamento inovador e criativo; Orientação para resultados; Proatividade; Capacidade de lidar com mudanças; Comunicação clara; Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Flexibilidade; Gerenciar múltiplas tarefas e projetos; Capacidade de negociação; Demonstrar iniciativas de inovação e melhoria contínua; Organização e atenção a detalhes.
Competências Técnicas Desejáveis: Automação de processos e integração de sistemas; Excel Avançado e ferramentas de BI/análise de dados; Conhecimento do mercado automotivo e segmento de caminhões (diferencial); Inglês avançado (leitura e escrita); Pacote Office; Experiência prática com CRM Dynamics 365 (diferencial).

About the Company

Paccar

Builds heavy trucks and engines for fleets

PACCAR designs and builds medium- and heavy-duty trucks for freight carriers, builders and other fleet operators, selling them under three brands: Kenworth and Peterbilt in North America and DAF in Europe and beyond. Its trucks haul long-distance freight, make local deliveries and work on construction and logging sites, and they are sold and serviced through independent dealers worldwide. The company makes most of its money selling trucks, and it also earns steady revenue from selling replacement parts and from loans and leases to truck buyers. PACCAR traces its roots to a Seattle rail car maker founded in 1905 and is based in Bellevue, Washington.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Bellevue, WA
Founded: 1905

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