Customer Quality Engineer
Eaton
Customer Quality Engineer
Eaton
Power management leader for electrical systems
Qu'y a-t-il de commun entre un avion, une Formule 1 et une éolienne ? Des solutions d’interconnexion, imaginées et fabriquées par nos équipes responsables et passionnées par leurs métiers. Depuis plus de 100 ans, nos clients choisissent nos connecteurs pour leur fiabilité et la qualité de notre service. Rejoignez EATON SOURIAU pour contribuer au développement de solutions innovantes, au sein d’un groupe international qui valorise l’éthique, l’inclusion, la diversité et le bien-être de ses collaborateurs.
Dans le cadre d’un remplacement, SOURIAU Sarthe recherche un INGENIEUR QUALITE CLIENTS F/H pour ses activités aéronautiques et militaires.
Rattaché au Responsable qualité clients, votre rôle consiste à représenter SOURIAU auprès des clients dont vous avez la charge concernant tous les aspects qualité.
Plus précisément, vos missions sont les suivantes :
• Vous assurez l’interface entre vos clients et les unités pour satisfaire leurs attentes en termes de performance qualité (suivi des performances clients, propositions de plans d’amélioration, organisation et participation aux audits clients, suivi des plans d’actions liés aux audits, réalisation des communications clients associées aux changements produit / process),
• Vous assurez la qualité des pièces livrées chez les clients, analysez les exigences clients, gérez les non conformités, pilotez les plans d’actions correctives (évaluation des impacts clients et internes, participation à l’analyse des non-conformités et à la mise en place des actions correctives, communication client, suivi des actions).
• Vous êtes moteur pour améliorer les processus en interne : pilotage des sujets transversaux d’amélioration de nos performances qualité liés aux retours clients (ex : groupes de travail 8D, QRQC), participation aux groupes de travail pour l’amélioration des processus en interne et vous êtes force de proposition pour optimiser le processus de traitement des non-conformités clients.
De formation supérieure (+5), généraliste ou à dominante mécanique, vous avez une première expérience de 3/5 ans en milieu industriel dans le domaine de la qualité ou en lien avec la production.
Vous êtes en interaction avec de nombreux interlocuteurs internes et externes,
Votre aptitude à travailler en équipe, votre réactivité et votre sens du client sont vos atouts principaux.
Votre niveau d’anglais (niveau B2/C1) vous permet d’être complètement autonome dans l’animation de réunions ou lors d’échanges téléphoniques avec vos interlocuteurs anglophones.
Des déplacements réguliers sont à prévoir chez les clients (1 à 3 fois par mois).
Ce qu’offre Eaton Souriau?
Chez Eaton Souriau notre conduite est aussi importante que les résultats : nos valeurs et notre culture définissent qui nous sommes, et dictent nos activités au quotidien.
Le candidat sélectionné fera l’objet d’une vérification des antécédents.
We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law.
#LI-PB2
Eaton designs and sells electrical power management products and services for data centers, utilities, aerospace, and other industries. It provides hardware like switches, circuit breakers, transformers, and distribution equipment, plus software and services to monitor, protect, and optimize power flow from generation to end use. It combines an end-to-end power management portfolio with a long history of acquisitions to be a broad, globally integrated provider. Its goal is to enable reliable, efficient, and safe electrification across industries by improving energy management and resilience.
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