All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Floor Attendant Extra

Janitorial ServicesUpdated on Nov 11

Full-timeBiarritz, FranceNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

A CAP/BEP qualification in Hotel and Restaurant Management.
The role is accessible to beginners, with on-the-job training alongside the current floor attendant.
Knowledge and understanding of the local language.
Basic English or practical knowledge of another language.

Responsibilities

Maintain hotel cleanliness at the established standards to ensure guest satisfaction.
Represent the hotel's image and atmosphere through exemplary conduct, a warm and friendly welcome, an on-site presence, and availability.
Carry out tasks requested by the Executive Housekeeper and Floor Supervisors, including handling mattresses, mattress toppers, duvets and baby amenities; providing irons and ironing boards; and cleaning hotel lounges and all spaces dedicated to guests and staff.
Follow and comply with cleaning and work schedules.
Know and apply all Sofitel standards.

Description du poste

Contrat d'extra EQUIPIER ETAGES (H/F/X)

Nous recherchons un équipier étages intervenant sur des contrats d'extra. Vous contribuerez au bon fonctionnement des étages en assurant le soutien logistique et opérationnel de l'équipe. Vous veillez à la propreté, à l'organisation et au respect des standards de qualité de l'établissement, dans un esprit d'efficacité et de travail en équipe.

Vos missions :

Veiller à ce que l'hôtel affiche un niveau de propreté à la hauteur des normes établies en vue de garantir la satisfaction des clients.
Véhiculer l'image et l'ambiance de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, sa présence sur le terrain et sa disponibilité.
Effectuer, à la demande de la Gouvernante Générale et des Gouvernantes d'Etages, différentes missions (matelas / surmatelas / couettes / accueil pour les BB, fers & tables à repasser, nettoyages divers / nettoyage des salons de l'hôtel et tous les espaces dédiés à la clientèle et aux Ambassadeurs, etc...).
Suivre et respecter les différents plannings de nettoyage et de travaux.
Connaître et appliquer tous les standards Sofitel.

Qualifications

CAP / BEP Hôtellerie Restauration.
Accessible aux débutants avec une formation sur le terrain en binôme avec l'équipier en place.
Connaissance et compréhension de la langue du pays.
Notions d'anglais ou pratique d'autres langues.

Informations supplémentaires

39 heures / semaine.
Avantages nourriture
Heures supplémentaires majorées et récupérées.
Mutuelle Groupe
Uniforme fourni et blanchi.
Cafétéria à disposition.

About the Company

All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Accor is a global hospitality group with a wide range of hotel brands spanning economy to luxury. It earns revenue from room bookings, food and beverage services, and management fees from franchised properties, while providing hotel management and franchising services to partners. The company runs a loyalty program, A Club, to keep guests returning, and expands its capabilities through acquisitions like Adoria and a stake in Squarebreak to broaden its offerings. Its goal is to grow its footprint and deliver consistent, responsible guest experiences worldwide by leveraging global expertise and local know‑how, with a strong focus on sustainability.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Issy-les-Moulineaux, France
Founded: 1967

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