TOMRA

Global sensor-based sorting and collection solutions

Electromechanic

Equipment Field ServiceConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeGatineau, QC, CanadaNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Hold a vocational diploma in electromechanics, industrial mechanics, or a related field; combinations of experience and education will be considered.
Have at least 2 years of relevant experience.
Have practical knowledge of mechanics, electronics, electricity, and programmable logic controller programming; this is an asset.
Have functional spoken and written English to communicate effectively with customers.
Be comfortable using a computerized service-call management system.
Be able to provide high-quality customer service while working efficiently and professionally.

Responsibilities

Provide service, maintenance, and installation for TOMRA automated recovery systems at customer sites.
Perform preventive and corrective maintenance on automated systems, including diagnosing electronic, electrical, or mechanical faults, programming and modifying systems, and completing assemblies and special projects as required.
Service automated recovery machines according to the provided schedule, troubleshoot issues, apply appropriate solutions, and ensure equipment performance, reliability, and proper operation at customer sites.
Travel to service calls using a service truck, manage time effectively, complete all steps of a service call, be available as needed for weekends and on-call requests, and promote related products.
Provide courteous and professional customer service, follow up on requests, train users, maintain a professional appearance, and keep the service truck clean.
Complete service reports and manage inventory, maintain truck parts, plan required materials, use supplied tools and equipment appropriately, and comply with health and safety procedures and standards.

Desired Qualifications

Acceptable applicants include recent graduates.

Description du poste

Sous la responsabilité du Superviseur Expérience client, l'électromécanicien.ne sur la route assure le service, la maintenance ainsi que l’installation des systèmes de récupération automatisés TOMRA chez les clients. Il intervient sur les équipements automatisés afin d’en assurer le bon fonctionnement, la fiabilité et la performance, tout en offrant un service à la clientèle courtois, efficace et professionnel.

Vos défis :

Assurer l’entretien préventif et correctif des systèmes automatisés TOMRA, incluant le diagnostic des pannes électroniques, électriques ou mécaniques, la programmation et modification des systèmes, ainsi que la réalisation de montages et projets spéciaux lorsque requis;
Intervenir sur les récupérateurs automatisés selon le calendrier fourni, effectuer le dépannage (troubleshooting), appliquer les solutions appropriées et garantir la performance, la fiabilité et le bon fonctionnement des équipements chez les clients;
Effectuer les interventions sur la route à l’aide du camion de service, gérer efficacement son temps, suivre les étapes complètes d’un appel de service, être disponible au besoin (week-ends, appels sur demande) et promouvoir les produits connexes;
Offrir un service à la clientèle courtois, professionnel et représentatif de l’entreprise, assurer le suivi des demandes, fournir la formation aux utilisateurs, maintenir une apparence soignée et une bonne image (uniforme, camion propre);
Compléter les rapports d’intervention et assurer la gestion de l’inventaire, tenir à jour les pièces du camion, planifier le matériel requis, utiliser adéquatement les outils et équipements fournis et respecter l’ensemble des procédures et normes de santé et sécurité.

Qualifications

Détenir un diplôme d’études professionnelles en électromécanique, en mécanique industrielle ou dans un domaine connexe;
Minimum de 2 ans d'expérience pertinente;
Posséder de solides connaissances pratiques en mécanique, électronique, électricité et programmation d’automates (un atout);
Démontrer un anglais fonctionnel (oral et écrit) pour communiquer efficacement avec les clients;
Être à l’aise avec l’utilisation d’un système informatisé de gestion des appels de service;
Faire preuve d’autonomie, de responsabilité et de flexibilité;
Être en mesure d’offrir un service à la clientèle de haute qualité, tout en travaillant de manière efficace et professionnelle.

Informations complémentaires

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

* Toute combinaison d'expérience et de diplôme sera prise en considération. Nous acceptons les CV des jeunes diplômés.

* L'utilisation du masculin a pour seul but d'alléger la rédaction de l'annonce. TOMRA Canada est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les candidatures des femmes, des minorités visibles et ethniques, des autochtones et des personnes handicapées. Seuls les candidats retenus pour un examen plus approfondi seront contactés.

About the Company

TOMRA

Global sensor-based sorting and collection solutions

Tomra is a global provider of sensor-based solutions that improve resource productivity and support circular economy practices. It offers collection systems, notably reverse vending machines, to collect beverage containers and enable deposit return programs, processing about 40 billion containers annually. It also builds sensor-based sorting technologies for recycling (separating plastics, metals, and paper with high purity), food (optical sorting and grading to remove contaminants and defects), and mining (sensor-based ore sorting to boost recovery and reduce energy use). What sets Tomra apart is its broad, integrated portfolio and large global footprint, enabling end-to-end resource recovery across industries and markets. Its goal is to lead the resource revolution by changing how the world obtains, uses, and reuses resources to build a sustainable future.

Company size: 1,001-5,000
Company stage: IPO
Headquarters: Asker, Norway
Founded: 1972

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