Cologix

Colocation data centers and interconnection services

Data Center Manager

Facilities ManagementConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeDrummondville, QC, CanadaNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

At least 5 years of experience.
A university degree or equivalent experience; preference is given to bachelor's degrees in engineering or computer science.
Education or study in electrical, mechanical, operations, engineering, computer science, or similar fields; a combination of education and experience is considered.
Experience managing small teams.
Experience with data center infrastructure, including generators, automatic transfer switches, uninterruptible power supplies, power distribution units, chillers, and computer room air conditioning systems.
Understanding of IT systems, telecommunications equipment, and cabling.
Ability to read and understand a single-line diagram.
English proficiency is required for frequent communication with Cologix employees, clients, and/or suppliers outside Quebec.
Microsoft Office 365 proficiency.
Experience with ticketing, customer ordering, purchasing, and expense management tools.
Comfort using computer tools and common applications required for the role.
Understand and comply with company information security, cybersecurity, privacy, and environmental management policies, procedures, and standards.
Ensure compliance with information security and environmental management system requirements.
Remain vigilant and report information security or environmental incidents, vulnerabilities, risks, or non-compliance to the appropriate teams.
Participate in efforts to maintain and improve information security and environmental performance.

Responsibilities

Lead and plan 24/7/365 colocation and interconnection operations at the Drummondville data center.
Manage the data center's day-to-day operations and maintenance, performing or delegating installation, delivery, and maintenance work for telecommunications equipment.
Oversee installations of cabinets, equipment, interconnections, electrical circuits, and support requests, and manage vendors maintaining critical infrastructure.
Install, inspect, and troubleshoot telecommunications equipment, including cable ladders, fiber guides, MDFs, IDFs, switches, routers, and associated cabling.
Coordinate with the project manager on customer-space, electrical-service, and interconnection installations; assist with capacity management and 24/7/365 monitoring of critical infrastructure in accordance with operational leadership's direction.
Develop and implement objectives and priorities communicated by operations leadership.
Analyze data and develop solutions to administrative, organizational, and operational problems.
Be accountable for operational results, including operational staff and network and colocation inventory, in line with data center service levels.
Manage all aspects of data center operations.
Oversee 24/7/365 data center operations, customer installation orders, customer access, and active and passive network infrastructure; assist with capacity management and continuous improvement; and interact with engineers supporting critical equipment and advanced operations.
Ensure that procedures and policies are applied.
Ensure industry best practices are applied to electrical systems, cooling, labeling, and cabling, and comply with TIA-942 and BICSI standards.
Manage installations according to aggressive schedules.
Ensure requests are processed promptly and documented properly in the ticketing system.
Maintain detailed, current site documentation, including cabinet locations and electrical panel inventories.
Be accountable for all interconnection services, including installation, restoration, and maintenance of Meet Me Rooms; fiber-optic and CAT 6A STP cabling; MDFs and IDFs; and customer fiber-optic and copper interconnections.
Coordinate multiple vendors for cabling, cage construction, cabinet purchases, and related work.
Coordinate receiving and shipping activities.
Manage installation and maintenance of mechanical, electrical, security (including cameras), and fire systems, as well as passive DWDM systems, metro fiber-optic systems, and MPLS routers and switches.
Manage and track capacity, including cabinet and space allocation, UPS loads, and air-conditioning capacity.
Plan new customer installations, including cage design, cabinet assignment, and electrical allocation.
Participate in change management to obtain approval for maintenance and methods of procedure.
Participate in regular customer and internal audits.
Manage Cologix performance metrics and participate in operations reviews to achieve expected service levels.
Participate in presales visits and design solutions for prospective customers with the delivery project manager.
Maintain a high level of cleanliness throughout the data center.
Manage building maintenance and repair work to keep the facilities in good working order.
Communicate business decisions, including context and rationale, to the team.
Optimize tasks and efficiency by assigning personnel appropriately.
Evaluate overtime, shift strategies, and subcontractor use.
Interact with customers, vendors, and peers using influence, negotiation, and presentation skills.

Notre compagnie:

Basée à Denver, au Colorado, Cologix est une entreprise chef de file en Amérique du Nord dans le domaine de l’interconnexion neutres réseaux et des centres de données edge hyperscale. Notre plateforme offre à nos clients un accès à plus de 45 centres de données numérique edge et hyperscale edge Scalelogix℠ répartis dans 13 marchés aux États-Unis et au Canada, ainsi qu’à un écosystème à forte densité de connectivité comprenant plus de 710 réseaux, plus de 360 fournisseurs de cloud, plus de 35 rampes d’accès (onramps) et sept points d’échange Internet.

Nous offrons à près de 2 000 clients un accès direct à nos équipes opérationnelles locales, favorisant ainsi des partenariats solides appuyés par un soutien opérationnel exceptionnel et un service à la clientèle exemplaire. Soutenue par l’un des plus importants fonds d’infrastructure en Amérique du Nord, l’équipe de direction chevronnée de Cologix, son personnel certifié et son engagement envers les initiatives ESG contribuent à créer une culture qui valorise nos employés, notre environnement et nos clients.

Au sujet du poste à pourvoir :

Cologix recherche une personne hautement motivée qui va diriger et planifier les opérations 24X365 de colocation et d’interconnexion à son centre de données à Drummondville, Québec, Canada. Le gestionnaire de centre de données est responsable des opérations quotidiennes et des maintenances du centre de données. Effectue ou délègue les tâches associées à l’installation, la livraison et la maintenance d’une variété d’équipement de télécommunication. Les responsabilités du gestionnaire et son équipe d’opérations variant de l’installation de cabinets, d’équipement, d’interconnexions, de circuits électriques à l’exécution de demande de support et la gestion de fournisseurs effectuant la maintenance de pièces d’infrastructures critiques. Des projets d’installation, de vérification et de dépannage d’équipement de télécommunication incluant entre autres des échelles à câbles, des guides de fibres, MDF, IDF, commutateurs, routeurs et le câblage associé sont aussi requis. Cette personne devra également coordonner les efforts avec le gestionnaire de projet pour les projets d’installation des espaces clients, des services électriques et d’interconnexions, assister avec la gestion de la capacité ainsi que la surveillance 24X365 des infrastructures critiques selon la mission et le mandat de l’équipe d’opérations tel que communiqué par la direction de Cologix. Cette personne sera aussi responsable des tâches suivantes: développer et implanter des objectifs et priorités tel que communiqué par la direction des opérations; analyser les données et développer des solutions touchant à des problèmes administratifs, organisationnels et opérationnels. Le candidat sera particulièrement redevable des résultats opérationnels (incluant: le personnel opérationnel et l’inventaire réseau et de colocation) relatif à son centre de données et en lien avec les niveaux de services.

Vos tâches au quotidien :

Gère tous les aspects opérationnels du centre de données
Supervise les opérations 24X365 du centre de données, des commandes d’installation client, des accès client 24X365 et les infrastructures réseau actives et passives. Assiste avec la gestion de la capacité, l’amélioration continue et interagit avec les ingénieurs supportant des équipements critiques et opérations avancées
S’assure que toutes les procédures et politiques soient appliquées
S’assure que les meilleures pratiques de l’industrie sont appliquées envers l’électricité, le refroidissement, l’étiquetage et le câblage. Se conforme aux standards TIA-942 et BICSI
Gère les installations selon des cédules agressives
Valide que les requêtes soient traitées rapidement et documentées adéquatement dans le système de billetterie
Maintient une documentation détaillée et à jour du site tel que l’emplacement des cabinets, l’inventaire des panneaux électriques, etc.
Redevable de tous les services d’interconnexion incluant l’installation, la restauration, la maintenance de la salle d’interconnexion (Meet Me Rooms), le câblage de la fibre optique, le câblage CAT 6A STP, MDFS, IDFS, ainsi que les interconnexions clients de fibre optique et de cuivre
Coordonne multiples fournisseurs pour le câblage, la construction de cages, l’achat de cabinets etc.
Coordonne les activités de réception et d’expédition
Est responsable de l’installation et la maintenance de tous les systèmes mécaniques, électriques, de sécurité (incluant les caméras) et d’incendie en plus de l’installation et la maintenance de systèmes passifs DWDM, système de fibre optique métro et routeurs et commutateurs MPLS
Gère et suit la capacité tant au niveau des cabinets/allocation d’espace, de la charge des unités UPS et de climatisation
Planifie l’installation des nouveaux clients incluant la conception des cages, l’assignement des cabinets, l’allocation de l’électricité etc.
Participe au processus de gestion du changement afin de faire accepter les maintenances/MOP
Participe à des audits réguliers client et interne
Gère les métriques de performance de Cologix et participe aux revues d’opérations afin d’atteindre les niveaux de services attendus
Participe aux visites prévente et à la conception des solutions pour les clients potentiels en collaboration avec le gestionnaire de projet de livraison
Maintient un haut niveau de propreté à travers le centre de données
Assure la gestion des travaux de maintenance et de réparation du bâtiment afin de maintenir les installations en bon état de fonctionnement.
Communique les décisions d’affaires incluant le contexte et les raisons à son équipe
Optimise les tâches et l’efficacité en assignant adéquatement son personnel
Évalue le temps supplémentaire, les stratégies de quart de travail et l’utilisation de sous-contractant
Interagit avec les clients, fournisseurs et ses pairs démontrant ses qualités d’influence, de négociation et de présentation

Ce qui fait de vous un bon candidat : (Qualifications)

5+ années d’expérience
Niveau d’éducation:

o Diplôme universitaire ou expérience équivalente

o Préférence donnée aux BAC en ingénierie ou science de l’informatique

Champs d’étude:

o Électrique, Mécanique et/ou Opérations, Ingénierie, Informatique ou champs similaires

o Une combinaison d’éducation et d’expérience sera considérée

Expérience dans la gestion de petites équipes
Expérience avec les infrastructures de centre de données tel que génératrices, ATS, UPS, PDUs, Chillers, CRAC, Dry Coolers, etc.
Compréhension des systèmes TI et des équipements de télécommunication et de câblage
Facilité à lire et comprendre un diagramme unifilaire
La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste notamment car vous serez appelé(e) à communiquer fréquemment avec d’autres employés ainsi qu’avec les clients et/ou fournisseurs de Cologix situés à l’extérieur du Québec.
Microsoft Office 365
Outils de billetterie, commande client, gestion d’achat et de dépenses
Aisance avec les outils informatiques et les applications courantes requise pour ce rôle.

NOTE : Cette description de poste n’est pas exhaustive. L’employé pourrait effectuer d’autres tâches connexes telles que assigned afin de répondre aux besoins de l’organisation.

Cologix est fière d’être un employeur inclusif. Les candidats qualifiés sont pris en considération pour les postes à pourvoir sans égard quant à leur âge, race, couleur de peau, religion, sexe, origine nationale, orientation sexuelle, identité du genre, handicap ou ancien combattant. Si vous avez besoin d’aide pour présenter votre candidature à l’un de nos postes à pourvoir, veuillez s’il vous plait nous contacter à [email protected] ou nous appeler au 720-940-2551

Les centres de données de Cologix sont certifiés ISO 27001:2022 et ISO 14001:2015. Ces certifications témoignent de l'engagement de Cologix en matière de sécurité de l'information et de gestion environnementale. Chez Cologix, la protection des actifs informationnels et la réduction de l'impact environnemental relèvent de la responsabilité de chacun.

Les employés de Cologix sont tenus de :

• Comprendre et respecter les politiques, procédures et normes de Cologix en matière de sécurité de l'information, de cybersécurité, de confidentialité et de gestion environnementale.

• Veiller au respect des exigences du système de gestion de la sécurité de l'information (ISMS) et du système de gestion environnementale (EMS).

• Rester vigilant et signaler tout incident, vulnérabilité, risque ou non-conformité en matière de sécurité de l'information ou d'environnement aux équipes appropriées.

• Participer activement aux efforts de Cologix pour maintenir et améliorer la sécurité de l'information et la performance environnementale.

About the Company

Cologix

Colocation data centers and interconnection services

Cologix provides colocation data centers and interconnection services in North America, leasing space and offering managed infrastructure, disaster recovery, and direct connections to AWS and Oracle Cloud. In its facilities, customers place servers and networking gear while Cologix supplies power, cooling, security, and network interconnections for a recurring fee. It differentiates itself with fully redundant power, robust cooling, strong security, and a network of multi-location sites with built-in cloud on-ramps for low-latency access. Its goal is to help enterprises and cloud providers run workloads reliably by offering secure, scalable data center space and seamless cloud connectivity.

Company size: 201-500
Company stage: Debt Financing
Total funding: $2.8B
Headquarters: Denver, CO
Founded: 2010

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