AutoZone

Retailer and distributor of auto parts

Store Supervisor

Retail Store ManagementPosted on Nov 11

Full-timeCiudad Juárez, Chihuahua, MexicoNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Preparatoria education.
One to two years of experience as a supervisor in a store, warehouse, or retail environment.
Availability to work the required schedule.

Responsibilities

Supervise general operations across all store areas and set an example for the team.
Provide direction and feedback to assigned employees to coordinate operational processes and support a positive work environment and customer service.
Authorize returns of damaged and undamaged merchandise resulting from product defects, incorrect employee recommendations, or catalog errors, prioritizing customer satisfaction.
Ensure parts and products are in their assigned store locations and physical inventory matches the system, administering weekly inventory-maintenance tasks.
Oversee store operations, model expected practices, and ensure employees advise customers using tools such as the electronic catalog and testing and diagnostic equipment to provide reliable advice and solutions and help prevent merchandise returns.
Identify subordinate employees’ strengths and development areas, assign tasks, recognize good performance, and provide feedback and training when improvement is needed.
Ensure employees follow their work schedules and the store dress code, treat one another and customers respectfully and professionally, and follow AutoZone guidelines and values.
Review the profit and loss report each period to identify opportunities to control expenses and promote savings on controllable consumption.
Assign and follow up on area-lead tasks, including assembling planograms, arranging merchandise, and cleaning the stockroom, restrooms, break room, sales floor, and parking lot; review daily cash-fund counts, perform cash sweeps, and oversee employee cash-register closings according to AutoZone procedures.
Ensure employees use provided safety equipment, including back supports, gloves, aprons, and safety glasses, when arranging merchandise, testing vehicles, or using in-store testing stations to help prevent workplace accidents and maintain a safe environment.

Supervisar la operación General en todas las áreas de la tienda siendo un ejemplo para su equipo.

Proporcionar la dirección y retroalimentación necesaria a los empleados a su cargo para coordinar un correcto seguimiento de los procesos operativos de la tienda creando un óptimo ambiente de trabajo y brindando un excelente servicio a nuestros clientes.

Preparatoria
De uno a dos años de experiencia como supervisor en Tienda, Almacén o Retail
Disponibilidad de horario

Autorizar devoluciones dañadas y no dañadas derivadas por mercancía defectuosa, una recomendación equivocada de un Empleado o por errores de catálogo poniendo siempre al cliente primero y garantizando su plena satisfacción.
Asegurar que todas las partes y productos estén en su ubicación asignada en la tienda y el inventario sea correcto físico Vs Sistema llevando a cabo una impecable administración de las tareas semanales para el mantenimiento del inventario.
Supervisar las actividades operativas de la tienda fungiendo como ejemplo y asegurar que los empleados brinden asesoría a los clientes y utilicen todas las herramientas como el catálogo electrónico y el equipo de prueba y diagnostico proporcionados por AutoZone para dar consejos confiables y una verdadera solución a las necesidades de nuestros clientes apoyando también en prevenir las devoluciones de mercancía aplicando esta práctica.
Identificar las Fortalezas y áreas de oportunidad del personal subordinado para asignar las tareas correspondientes, así como reconocer un buen desempeño y retroalimentar al detectar áreas de mejora y capacitación.
Supervisar que todos los Empleados cumplan diariamente con su horario de trabajo y con el código de vestir establecido por AutoZone, se dirijan entre si y hacia nuestros clientes con los más altos niveles de respeto, amabilidad y profesionalismo aplicando los lineamientos y valores de AutoZone.
Conocer y revisar cada periodo el reporte de Pérdidas y Ganancias (P&L) para detectar las áreas de oportunidad en control de gastos y contribuir a mejorarlas promoviendo en el equipo una cultura de ahorro en todos los consumos controlables.
Asignar y dar seguimiento a las tareas para los encargados de área como armado de planogramas, acomodo de mercancías, limpieza de bodega, baños, comedor, piso de ventas, estacionamiento, además de revisar el conteo diario de los fondos monetarios de caja grande y realizando los barridos de efectivo así como los cortes de cajas al personal a su cargo siguiendo los procedimientos proporcionados por AutoZone.
Supervisar y asegurar que los Empleados usen el equipo de seguridad proporcionado por AutoZone como fajas, guantes, mandil y lentes al momento de trabajar en el acomodo de la mercancía, hacer alguna prueba en un vehículo o en las estaciones de prueba dentro de la tienda contribuyendo a evitar los accidentes de trabajo y garantizando un ambiente seguro para nuestros Empleados.

About the Company

AutoZone

Retailer and distributor of auto parts

AutoZone is a large retailer and distributor of automotive parts and accessories for both DIY customers and professional service shops (DIFM). Its products include hard parts, maintenance items, and related accessories, sold through thousands of brick-and-mortar stores and online. The way it works is simple: AutoZone buys parts from manufacturers and distributors and then sells them to customers at a markup, offering knowledgeable staff and a wide selection to help people diagnose and fix vehicle issues. It differentiates itself through its extensive physical footprint, broad product catalog, and focus on convenient, helpful customer service for both individual car owners and commercial customers, making it easier to find parts in-store or online. AutoZone’s goal is to be the primary, dependable source for automotive replacements and maintenance needs, helping customers complete repairs efficiently by providing ready access to parts and expert guidance.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Memphis, TN
Founded: 1979

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