Delivery Manager

Description du poste

Delivery Manager F/H
Lieu : Scalian Neuilly  127 Av. Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine
Type de contrat : CDI
Démarrage : Dès que possible (ou selon préavis)
Expérience requise : Confirmé(e) – 5 à 10 ans d'expérience
Rémunération : Fixe + variable 

Politique Handicap : accord agréé, processus de recrutement inclusif, formation des managers, formation des recruteurs, mission handicap avec temps dédié : [email protected]

Rejoignez Scalian en Île-de-France !

Avec plus de 6 000 consultants, Scalian est un acteur majeur du conseil et de l'ingénierie.

Dans le cadre du développement de nos activités Systems & Software Engineering, nous recherchons un(e) Delivery Manager pour piloter nos prestations auprès de grands acteurs de la Défense, de l'Aérospatial et des systèmes critiques.

Vous prendrez la responsabilité d'un périmètre d'environ 20 consultants spécialisés en IVVQ, ingénierie système.

Votre futur environnement

Vous rejoignez la Business Unit Systems & Software Engineering Île-de-France, spécialisée dans l'ingénierie des systèmes complexes et des logiciels critiques.

Rattaché(e) au Business Unit Director, vous pilotez un portefeuille d'activités stratégiques principalement dans le secteur de la Défense.

Vous êtes responsable de la performance opérationnelle, financière et managériale de votre périmètre et contribuez activement à son développement.

Vos enjeux

• Garantir la qualité et la réussite des activités délivrées chez nos clients.
• Accompagner et développer une équipe de managers
• Renforcer la proximité avec les clients stratégiques du secteur Défense.
• Développer les activités à engagement de résultats et les centres de services.
• Participer à la croissance du périmètre et à l'identification de nouvelles opportunités business.

Vos missions

Piloter les opérations

• Gérer un portefeuille de projets, centres de services et prestations d'assistance technique.
• Garantir le respect des engagements de coûts, qualité et délais.
• Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI).
• Anticiper et piloter les risques.
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction

Manager et développer les équipes

• Encadrer les Engagement Manager et les équipes techniques.
• Accompagner le développement des compétences et des carrières.
• Participer aux recrutements et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
• Favoriser l'engagement, la cohésion et la montée en compétences des équipes.

Développer la relation client

• Être l'interlocuteur privilégié des clients.
• Animer les comités de pilotage et la gouvernance des projets.
• Garantir la satisfaction client.
• Identifier les besoins futurs et les opportunités de croissance.
• Gérer les situations sensibles et les escalades.

Piloter la performance économique

• Assurer la rentabilité de votre périmètre.
• Suivre le chiffre d'affaires, les marges et les coûts.
• Construire les forecasts et piloter les plans de charge.
• Optimiser le staffing et la capacité des équipes.

Contribuer au développement commercial

En étroite collaboration avec les équipes business :

• Identifier et développer de nouvelles opportunités.
• Participer aux réponses à appels d'offres.
• Contribuer aux offres techniques et aux chiffrages.
• Accompagner les soutenances clients.
• Développer le portefeuille existant et les activités à engagement de résultats.

Qualifications

Votre profil

Formation

• Bac +5, École d'ingénieur ou équivalent.

Expérience

• 5 à 10 ans d'expérience dans le pilotage d'activités d'ingénierie, de projets ou de centres de services dans l'ingénierie des systemes et logiciels embarqués.
• Expérience acquise au sein d'une ESN, société d'ingénierie ou environnement industriel complexe.
• Connaissance des secteurs aéronautique, naval, Défense.

Compétences recherchées

• Leadership et management d'équipes.
• Pilotage multi-projets et centres de services.
• Gestion financière (CA, marge, forecast).
• Gouvernance client et animation de COPIL.
• Gestion contractuelle.
• Maîtrise des méthodologies Agile et Cycle en V.
• Sens du développement commercial.

Qualités personnelles

• Leadership naturel et capacité à fédérer.
• Esprit entrepreneurial.
• Orientation résultats.
• Sens du service client.
• Excellentes qualités relationnelles.
• Rigueur, autonomie et capacité d'adaptation.

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste à responsabilités au sein d'une Business Unit en forte croissance.
• Des clients industriels parmi les plus grandes références du secteur Aéronautique, Défense et Systèmes embarqués.
• Un rôle stratégique combinant management, delivery, finance et business.
• Des activités variées en assistance technique, centres de services et forfaits.
• Une forte autonomie et des perspectives d'évolution.

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