Auto Parts Call Center Sales Representative
Genuine Parts Company
Auto Parts Call Center Sales Representative
Genuine Parts Company
Distributes automotive and industrial replacement parts
Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), coté en bourse aux Etats-Unis.
Nous recrutons actuellement un(e) VENDEUR CALL CENTER PIECES AUTO (CDI) pour l'une de nos filiales : GROUPAUTO MESNIL
Call center basé au sein de l'agence à Nanterre (92)
MISSIONS :
Vous êtes le partenaire privilégié des clients professionnels et contribuez activement au développement du chiffre d'affaires de votre secteur.
Vos missions sont les suivantes :
- Échanger avec les clients par téléphone (appels entrants et sortants), identifier leurs besoins et les conseiller.
- Communiquer sur les services de l'entreprise et les promotions en cours dans le souci d'optimiser les ventes.
- Apporter des informations techniques sur les produits (qualifier les pièces détachées, proposer des solutions alternatives.
- Rechercher les pièces demandées dans la base de données.
- Élaborer des devis.
- Traiter les retours et les réclamations des clients.
- Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client.
Profil :
Issu d'une formation de type CAP, Bac ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une première expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées.
Informations complémentaires :
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Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer.
Distributes automotive and industrial replacement parts
Genuine Parts Company is a global distributor of automotive and industrial replacement parts, organized into two main segments: Automotive Parts Group and Industrial Parts Group. It sells high-quality replacement parts and value-added solutions through a network of over 10,700 locations across 17 countries, serving automotive repair shops, industrial manufacturers, and other service providers. Parts and solutions are delivered via its extensive distribution network, built on strong supplier relationships, and revenue comes from the sale of parts and related services. The company’s scale and multi-country presence differentiate it from competitors, enabling it to meet a wide range of customer needs. Its goal is to provide reliable replacement parts and related services worldwide by leveraging its large distribution footprint and supplier partnerships.
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