Lead Release Manager - f/h

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé.

Aujourd'hui, plus de deux millions de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat.

Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante.

Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous !

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos clients nous adorent.

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Au sein de la Direction Informatique et Innovation, dans un environnement international, Agile et en forte croissance, vous rejoignez le pôle Release Management composée de 5 personnes.

Dans un contexte de montée en gamme et de transformation, nous recherchons un profil expérimenté, capable d’être opérationnel rapidement, de travailler en forte autonomie et d’apporter un niveau de maturité supérieur à l’équipe et aux processus.

Missions principales:

En tant que Release Manager, vous serez responsable de :

• Cadrage, structuration, industrialisation des pratiques, standardisation des rituels et des livrables.

• Contribuer activement à l’amélioration continue des processus liés :
o Release management.
o Pilotage du backlog des bugs et correctifs urgents.
o Proposition et pilotage d’initiatives d’industrialisation et d’automatisation.

• Accompagner et influencer la conduite du changement :
o Sensibilisation et acculturation des équipes IT et métiers aux bonnes pratiques Release management.
o Contribution à la mise à jour et à la diffusion des procédures, du wiki et des bases de connaissances.
o Rôle de référent/coach sur les méthodologies et bonnes pratiques au sein du pôle et plus largement de la DSI.

• Assurer la synchronisation des équipes agiles en France, Maroc et Pologne, des équipes techniques de support et de mise en production.

• Accompagner la montée en maturité agile des équipes. Favoriser l’auto-organisation à l’échelle.

• Piloter le flux de delivery, la gestion des dépendances et la prévisibilité des livraisons sur l’ensemble du SI de Direct Assurance

• Mettre en place et améliorer les reporting et les outils de suivi pour l’IT et le métier (hebdo, mensuel, annuel) et participer/animer les comités pour le suivi de la qualité du delivery.

• Centraliser l'ensemble des calendriers de livraison IT et les suivre en appliquant les étapes du processus de gestion des releases, améliorer la prévisibilité et la stabilité des livraisons.

• S’assurer que l'ensemble des acteurs impactés par le delivery soient identifiés, vérifier que l’intégralité des actions visant à sécuriser le delivery soient réalisées.

• Créer et diffuser les communications auprès des différentes Directions Métiers et IT lors des livraisons majeures afin de fournir une vision sur l’impact fonctionnel.

• Animer les différentes instances de sécurisation du delivery.

Outils utilisés :

• JIRA, Confluence, Service Now, Azure DevOps
• Power BI
• De nombreux outils utilisés dans l’administration des plateformes

VOTRE PROFIL

Vous disposez d’une expérience confirmée dans l’univers IT, sur des postes similaires, avec un haut niveau d’autonomie et de responsabilité.

Expérience et compétences techniques :

• Expérience significative (7–10 ans environ) dans un contexte exigeant.
• Bonne connaissance des environnements Agile (Scrum, SAFe…) et des modèles d’organisation produit.
• Expérience en animation d’ateliers et en amélioration continue.
• Capacité démontrée à structurer un backlog, prioriser, piloter des plans d’actions et en assurer le suivi dans la durée.

Soft skills / savoir-être :

• Capacité à travailler en totale autonomie : vous êtes attendu(e) pour délivrer rapidement, prendre des sujets en main de bout en bout, et être force de proposition sans attendre un cadrage permanent.

• Forte maturité professionnelle : hauteur de vue, prise de recul, capacité à arbitrer et à prioriser dans un contexte de forte croissance.
• Excellentes capacités de communication et de vulgarisation : vous savez rendre les sujets techniques compréhensibles et mobiliser des interlocuteurs variés (IT, métiers, fournisseurs, management).
• Leadership transversal : capacité à challenger, fédérer et embarquer des équipes techniques sans lien hiérarchique direct.

• Sens du service et de la relation client, rigueur, proactivité, persévérance et pragmatisme.
• Standards élevés en matière de qualité, de fiabilité et d’amélioration continue.
• Capacité à être un moteur du changement, à structurer et partager les connaissances pour faire monter en compétence l’équipe et l’organisation.

• Très bon niveau d’anglais, vous permettant de travailler dans un environnement international et multiculturel.
• Des connaissances fonctionnelles dans le domaine de l’assurance seraient un plus.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;

Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement.

Alors, prêt à postuler ?

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Nous faisons de l’expérience collaborateur notre priorité.

• Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir votre panel de compétences.
• Nous avons à cœur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
• Nous disposons de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)
• Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d’espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche…) pour une Expérience Collaborateur réussie !
• Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l’entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !