All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Hotel Receptionist

Hotel Guest ServicesConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeSão Paulo, State of São Paulo, BrazilNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Completed secondary education.
Intermediate or advanced English proficiency is required; Portuguese proficiency is also required for clear communication with domestic and international guests.
Previous experience in reception or customer service is preferred, especially in hospitality.
Strong verbal and written communication skills.
Organization, attention to detail, agility, initiative, and professional demeanor.
Availability to work a rotating schedule covering morning, afternoon, and night shifts, on a six-days-on, one-day-off schedule.

Responsibilities

Provide a welcoming and efficient reception service to guests.
Perform guest check-in and check-out.
Handle telephone service and provide reservation support.
Address other front-desk department needs and help ensure an excellent customer experience.

Desired Qualifications

A higher-education degree in Hospitality, Tourism, Administration, or a related area.
Knowledge of additional languages.
Knowledge of reservation systems.
Previous hospitality reception or customer-service experience.

Descrição da vaga

Buscamos um(a) profissional dinâmico(a) e proativo(a) para atuar na recepção, garantindo um atendimento acolhedor e eficiente aos hóspedes. Será responsável por realizar check-in, check-out, atendimento telefônico, suporte a reservas e demais demandas da área, assegurando a excelência na experiência do cliente.

Atuará em escala tournant (manhã, tarde e noite), sendo essencial ter flexibilidade de horários. É necessário domínio de português e inglês para comunicação clara com hóspedes nacionais e internacionais.

Valorizamos candidatos com boa comunicação, organização, postura profissional e foco em hospitalidade. Experiência prévia em hotelaria será um diferencial.

Qualificações

Ensino médio completo
Desejável ensino superior (Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas)
Inglês intermediário/avançado (obrigatório)
Desejável conhecimento em outros idiomas
Experiência prévia em recepção ou atendimento ao cliente (preferencialmente em hotelaria)
Conhecimento em sistemas de reservas será um diferencial
Boa comunicação verbal e escrita
Organização, atenção aos detalhes e agilidade
Proatividade e postura profissional
Disponibilidade para atuar em escala tournant (manhã, tarde e noite)

Informações adicionais

Escala 6 x 1 - Horário definido por escala (tournant)

Buscamos alguém muito organizado, comprometido, atento a detalhes e muita disposição para trabalhar em equipe.

About the Company

All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Accor is a global hospitality group with a wide range of hotel brands spanning economy to luxury. It earns revenue from room bookings, food and beverage services, and management fees from franchised properties, while providing hotel management and franchising services to partners. The company runs a loyalty program, A Club, to keep guests returning, and expands its capabilities through acquisitions like Adoria and a stake in Squarebreak to broaden its offerings. Its goal is to grow its footprint and deliver consistent, responsible guest experiences worldwide by leveraging global expertise and local know‑how, with a strong focus on sustainability.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Issy-les-Moulineaux, France
Founded: 1967

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