Audiovisual Support Consultant

Chez Capfi ISM (Industrie Services Médias), nous accompagnons les grands acteurs du secteur Médias (télévision, radio, groupes de presse, plateformes OTT) dans la modernisation de leurs outils de production, de gestion de contenu et de diffusion.

Votre rôle chez nos clients

En tant que Consultant(e) Support & Intégration Audiovisuel, vous garantissez la disponibilité, la performance et l'évolution des infrastructures techniques et applicatives média. Votre objectif : assurer l'intégration des équipements/outils audiovisuel et offrir un support opérationnel réactif aux équipes de production, d'antenne et de post-production.

Vos missions principales :

• Intégration & Déploiement : Participer à l'installation, au paramétrage et au suivi de l'intégration des équipements AV, serveurs de diffusion et solutions applicatives métier.

• Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) & Support : Assurer le support technique de niveau 2/3 auprès des utilisateurs métiers (régies, rédactions, studios) et intervenir rapidement en cas d'incident sur la chaîne de production ou de diffusion.

• Tests & Recette technique : Réaliser les tests techniques, les recettes d'intégration et la qualification des nouvelles fonctionnalités ou correctifs logiciels avant mise en production.

• Exploitation & Conduite du changement : Rédiger la documentation technique, former les utilisateurs aux bonnes pratiques et accompagner le transfert de compétences vers les équipes d'exploitation.

Votre profil

• Expérience : Vous justifiez de 2 à 3 ans minimum d'expérience en support technique, intégration ou exploitation au sein du secteur Audiovisuel/Média (chez un intégrateur, un éditeur ou directement chez un diffuseur).

• Compétences métier :

  • Bonne connaissance des architectures et workflows de production / diffusion audiovisuelle (IPTV, SDI, NDI, OTT, flux vidéo/audio).

  • Pratique des environnements et outils média (MAM/PAM, serveurs d'encodage/transcodage, systèmes d'automation, NRCS).

  • Notions d'infrastructures IT appliquées au média (Réseaux IP, stockage haute performance SAN/NAS, virtualisation).

• Soft Skills : Grande réactivité et résistance au stress face aux contraintes du direct/antenne, esprit d'analyse et de résolution de problèmes, sens du service client et bon relationnel.

Pourquoi rejoindre Capfi ?

• Des projets stratégiques au cœur de la transformation des plus grands médias français.

• Un accompagnement personnalisé par un manager dédié et l'accès à une communauté d'experts.

• Des perspectives d'évolution variées et un accompagnement dans la valorisation de votre profil et de vos compétences.

• Une vie d'entreprise dynamique et collaborative.

Lieu : Île-de-France (missions chez nos clients du secteur média et broadcasting)