Specialiste Assistance Technique et Formation
AGCO
Specialiste Assistance Technique et Formation
AGCO
Global agricultural equipment manufacturer and solutions
Vous voulez contribuer à résoudre les défis les plus importants du monde ? Nourrir la population mondiale croissante et ralentir le changement climatique sont deux des plus grands défis mondiaux. AGCO fait partie de la solution !
Rejoignez-nous pour apporter votre contribution.
Dans le cadre du support technique et de la formation apportés au réseau de concessionnaires AGCO, le Spécialiste Support et Formation Technique joue un rôle clé dans l’accompagnement des concessionnaires/distributeurs pour la résolution des problèmes techniques et le développement des compétences des techniciens. Il veille à garantir un haut niveau de satisfaction client en fournissant des solutions techniques efficaces et en dispensant des programmes de formation ciblés.
Vos missions :
Fournir un support technique téléphonique aux concessionnaires, aux équipes pièces détachées et aux Responsables Service Régionaux en résolvant les problèmes techniques et les alertes liées aux performances des produits.
Dispenser des programmes de formation technique aux techniciens du réseau de concessionnaires.
Préparer la documentation technique et les supports de formation, et coordonner la logistique des sessions de formation, ateliers et réunions techniques.
Soutenir les initiatives d’amélioration des produits et de la fiabilité en collectant des données terrain, en fournissant des retours d’expérience et en appliquant les méthodes et outils de diagnostic AGCO.
Agir en tant qu’interlocuteur clé de l’après-vente entre les usines, les équipes terrain et les concessionnaires, tout en participant aux événements marketing et en veillant au respect des politiques et réglementations de l’entreprise.
Votre expérience et vos qualifications :
Diplôme BTS GDEA/TSMA, licence ou expérience significative dans ce domaine d'activité ou domaine similaire
Expertise avancée en mécanique, moteurs, hydraulique et électronique.
Solide connaissance des équipements agricoles et du secteur agricole.
Pédagogie, excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes techniques.
Connaissances de base en anglais
Vos avantages :
Un campus de 54 ha avec plus de 3 000 salariés sur le site de Beauvais, trois restaurants d’entreprise, une salle de Fitness avec coach sportif ouverte 7/7 jours, un city-stade et une association sportive de 18 sections pour bouger toute l’année,
Une diversité de métiers et des perspectives de carrière internationales : Achats, R&D, Production et Qualité, Ventes et Marketing, Après-Ventes, Communication, Informatique, RH, Finance et Legal,
Un programme d’intégration et de formations spécifiques pour vous accompagner et vous permettre de développer de nouvelles compétences,
Intéressement, participation, Plan d’épargne entreprise, Plan d’épargne Retraite collectif,
Un partenariat avec la conciergerie Maison de Ther (crèche, repassage, service à la personne, panier bio, livraison de colis…),
Des avantages nombreux avec notre CSE (séjours, billetterie spectacles, chèques vacances, remises commerces locaux, participation repas restaurant d’entreprise…).
Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge professionnel qui a du sens, dans un environnement international dynamique et stimulant ?
Donnez un nouvel élan à votre carrière en rejoignant un groupe leader mondial des équipements agricoles, des équipes passionnées et un univers de très hautes technologies tournés vers nos agriculteurs pour les aider à nourrir le monde. Farmer first!
Nous valorisons l'inclusion et reconnaissons que la diversité de nos équipes est une source d’innovation pour nos agriculteurs. Par nos actions de recrutement, nous nous engageons à constituer une équipe qui regroupe une variété d'expériences, de parcours, de cultures et de perspectives.
Rejoignez-nous pour faire avancer l’agriculture dans le futur et postulez dès maintenant !
Do you want to help solve the world's most pressing challenges? Feeding the world's growing population and slowing climate change are two of the world's greatest challenges. AGCO is a part of the solution! Join us to make your contribution.
As part of the technical support and training provided to the AGCO dealer network, the Technical Support and Training Specialist plays a key role in assisting dealers/distributors with technical issues and enhancing the skills of technicians. The specialist ensures a high level of customer satisfaction by providing effective technical solutions and delivering targeted training programs.
Your Impact :
Provide technical support to dealers, parts teams, and Regional Service Managers by resolving technical issues and product performance concerns.
Deliver technical training programs for dealer technicians, AGCO employees, academy participants, customers, and external partners.
Support product improvement and reliability initiatives by collecting field data, providing feedback, and applying AGCO diagnostic methods and tools.
Prepare technical documentation, training materials, and coordinate logistics for training sessions, workshops, and technical meetings.
Act as the key after-sales liaison between factories, field teams, and dealers while supporting marketing events and ensuring compliance with company policies and regulations.
Your Experience and Qualifications:
BTS GDEA/TSMA diploma, potentially supplemented by a degree in Agricultural Equipment Engineering.
Advanced expertise in mechanics, engines, hydraulics, and electronics.
Strong knowledge of agricultural equipment and the agricultural industry.
Strong technical problem-solving capabilities.
What We Offer :
A 54-hectare campus with more than 3,000 employees in Beauvais, featuring three company restaurants, a fitness center with a sports coach open seven days a week, a multi-sports field, and a sports association with 18 sections to help you stay active all year round.
Diverse career opportunities and international career prospects across Purchasing, R&D, Manufacturing & Quality, Sales & Marketing, Aftermarket, Communications, IT, HR, Finance, and Legal.
A comprehensive onboarding and training program designed to support your development and help you build new skills.
Profit-sharing and incentive schemes, a Company Savings Plan, and a Collective Retirement Savings Plan.
Access to concierge services through our partnership with Maison de Ther (childcare, ironing services, personal services, organic produce baskets, parcel delivery, and more).
A wide range of benefits through our Works Council (holiday packages, entertainment tickets, holiday vouchers, discounts at local businesses, company restaurant subsidies, and more).
Looking for a meaningful new professional challenge in a dynamic and stimulating international environment?
Take your career to the next level by joining a global leader in agricultural equipment, working alongside passionate teams in a cutting-edge technological environment dedicated to supporting farmers as they help feed the world.
Farmer First!
At AGCO, we value inclusion and recognize that the diversity of our teams drives innovation for our farmers. Through our recruitment practices, we are committed to building a workforce that reflects a wide variety of experiences, backgrounds, cultures, and perspectives.
Join us in advancing agriculture for the future and apply today!
AGCO designs, manufactures, and sells agricultural machinery and related services for farmers around the world. Its product lineup includes tractors, combines, hay equipment, and other farming gear, along with high-tech smart farming solutions that use sensors, data, and software to optimize field operations and yields. The company operates through a portfolio of global brands and focuses on turning its equipment into a full-service agricultural solution, combining hardware with precision agriculture capabilities. Unlike many peers that rely on a single brand or product line, AGCO grows through acquisitions and now offers a diverse set of brands under one umbrella, enabling a broad reach and a range of specialization from traditional machinery to advanced farming technology. The goal is to help farmers feed a growing world by providing reliable equipment and digital farming tools that improve productivity and efficiency.
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