After-Sales Service Technician / Refrigeration Mechanic

Dans le cadre du développement de notre activité Service, nous recherchons un Technicien SAV / Mécanicien Frigoriste H/F chargé d'assurer le support technique après-vente de nos équipements de compression à vis et à pistons.

Véritable ambassadeur technique auprès de nos clients, vous intervenez sur site pour garantir la performance, la fiabilité et la pérennité des installations.

Responsibilities / Tasks

Interventions techniques sur site

• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les compresseurs à vis et à pistons.
• Effectuer les diagnostics, expertises techniques et analyses de pannes.
• Assurer l'assistance à la mise en service des équipements.
• Apporter un support technique aux clients et aux équipes internes.
• Garantir la qualité des interventions dans le respect des règles de sécurité et des procédures en vigueur.

Gestion de l'activité SAV

• Assurer le suivi administratif et technique des dossiers SAV.
• Gérer les dossiers de garantie.
• Établir les devis de réparation et assurer leur suivi jusqu'à la réalisation des travaux.
• Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client.

Développement commercial de l'activité Service

• Assurer le suivi et le développement des contrats de maintenance des compresseurs à vis et à pistons.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser le chiffrage et la vente de pièces détachées et de prestations de service.
• Assurer le suivi commercial des offres émises.

Environ 30 % de votre activité sera consacrée au développement de l'activité Service à travers le chiffrage, la vente et le suivi des pièces détachées et prestations associées.

Your Profile / Qualifications

Issu(e) d'une formation technique de type Bac+2 à Bac+5 en froid industriel, génie climatique, maintenance industrielle, électromécanique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans la maintenance, le diagnostic et le dépannage d'équipements frigorifiques industriels, idéalement sur des compresseurs à vis et à pistons.

Compétences techniques

• Maîtrise des principe de mécanique, thermodynamique, mécanique des fluides, électrotechnique et automatisme.
• Capacité à diagnostiquer les pannes, analyser les dysfonctionnements et définir les solutions techniques adaptées.
• Aptitude à établir les chiffrages de réparation et à évaluer les prestations nécessaires à la remise en état des équipements.
• Capacité à sélectionner, dimensionner et chiffrer les pièces détachées et prestations de service associées aux équipements GEA.
• Bonne connaissance des opérations de maintenance préventive, corrective, de l'expertise technique et de la mise en service d'équipements industriels.
• Maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office).
• Connaissance des aspects contractuels, commerciaux et des contrats de maintenance.
• Appétence pour la transmission des connaissances et l'animation de formations techniques auprès des clients, partenaires ou équipes internes.
• Un niveau d'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, est apprécié.

Qualités personnelles

• Rigueur et sens de l'organisation.
• Autonomie et capacité à prendre des initiatives.
• Réactivité et orientation solutions.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Esprit d'équipe et goût du travail collaboratif.
• Adaptabilité face à des environnements techniques variés et à des interlocuteurs multiples.

Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise technique, votre sens du service et votre capacité à construire une relation de confiance avec les clients. Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel exigeant, alliant interventions terrain, expertise technique et développement de l'activité Service ? Rejoignez-nous !

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