Account Manager - Affiliate & Partner Marketing

Visão Geral da HG

A Hamster Garage é uma agência de gestão de parcerias (partner management) baseada em Chicago. Nossa expertise abrange o canal de parcerias e afiliados, incluindo marketing de afiliados, parcerias de marca, podcasts, marketing de influenciadores, entre outros. Trabalhamos com marcas líderes que estão em fase de alto crescimento, como Airbnb, Canva, Uber, Brex, Masterclass, entre outras.

A HG é uma agência mais nova (fundada em meados de 2019), enxuta e orientada para o crescimento, que trabalha com marcas inovadoras para atender às suas necessidades de aquisição de clientes. Estamos crescendo rapidamente e buscando adicionar novos membros ao time para crescer junto com a agência — precisamos de profissionais de marketing talentosos para nos ajudar a deixar nossa marca na indústria.

Visão Geral da Vaga

Estamos em busca de um(a) Account Manager para liderar nossas iniciativas de marketing de afiliados e influenciadores, impulsionando o crescimento do portfólio. Como membro-chave do nosso time de gestão, você desenvolverá novas oportunidades de negócio, liderará relacionamentos estratégicos com clientes e trabalhará diretamente com a liderança em iniciativas da empresa.

Essa posição oferece uma exposição única tanto à estratégia de partnership marketing quanto à construção de agência. Trabalhando diretamente com nossos Affiliate Account Directors e fundadores, você ajudará a impulsionar um crescimento significativo para marcas globais e startups inovadoras, em um ambiente colaborativo e de ritmo acelerado.

O Que Estamos Buscando

• Fluência em português e inglês

• Experiência trabalhando com marcas Fortune 500 ou financiadas por venture capital em posições anteriores é fortemente preferível

• Experiência com contas de nível enterprise, operando em múltiplas regiões pelo mundo

• Perfil proativo (self-starter), disposto a ensinar profissionais mais jovens ao mesmo tempo em que aprende sobre a abordagem da HG para marketing de parcerias

• Apaixonado(a) por gestão de clientes e capaz de administrar múltiplos clientes simultaneamente sem sacrificar a qualidade

• Extremamente detalhista e tático(a) na execução das iniciativas dos clientes

• Capacidade de encontrar soluções criativas para as necessidades dos clientes

• Trabalha bem em equipe, é focado(a) em time e cultura, e ajuda a fomentar um ambiente de trabalho colaborativo e agradável

• Excelente gestão de projetos

• Habilidades excepcionais de comunicação escrita e verbal. Haverá bastante coordenação por e-mail e chamadas, sendo essencial representar a HG da forma mais profissional e competente possível

• Fortes habilidades analíticas e de compreensão. Trabalhamos com um grande volume de dados e precisamos extrair e resumir informações para otimizar e tomar decisões a serem apresentadas aos clientes — por isso, um bom domínio de Microsoft Excel é necessário

• Orientado(a) a KPIs e resultados

• Experiência com Microsoft PowerPoint é um diferencial. Haverá muitas situações que exigem apresentar nosso trabalho aos clientes, o que envolverá a criação de apresentações como entregáveis

• Demonstra responsabilidade, sempre cumprindo prazos e compromissos

• Capacidade de trabalhar de forma independente

• Ter iniciativa (resourcefulness) é essencial para essa posição. Haverá muitos cenários em que o(a) Senior Account Manager precisará pesquisar soluções de forma independente para discussão com o cliente e o time da HG

• Experiência com plataformas de rastreamento de afiliados de terceiros, como Impact Radius, ShareASale, Partnerize, PartnerStack, entre outras

• Foco operacional e em processos. Como uma agência jovem, buscamos alguém que possa nos ajudar a construir processos escaláveis para múltiplas contas

O Que Você Vai Fazer

• Entregar resultados para o cliente, trazendo ideias criativas e bem estruturadas, gerenciando de forma eficaz as entregas do time nos principais objetivos do cliente e monitorando o desempenho desses objetivos

• Auxiliar em iniciativas de desenvolvimento de negócios (business development) e go-to-market para ajudar a HG a crescer e vender novos projetos

• Compreender as metas e objetivos do cliente

• Formular e/ou auxiliar na execução de estratégias que ajudem a atingir os objetivos do cliente, sendo capaz de articular e discutir os detalhes da estratégia diretamente com o cliente

• Ser capaz de estabelecer expectativas claras com o cliente

• Liderar o recrutamento estratégico de parceiros

• Gerenciar um time de Account Managers e Associates

• Comunicar de forma eficaz o desempenho e a direção estratégica do programa para o cliente e para os membros do time da HG

• Garantir excelência na execução em todo o time

• Estar preparado(a) para apresentar, justificar e defender todas as recomendações junto ao cliente

• Fornecer recomendações de escala e/ou eficiência dentro das campanhas

• Desenvolver, expandir e manter relacionamentos estratégicos sólidos com parceiros de alto valor dentro do programa do cliente

• Formular e testar novas táticas, incluindo testes de performance fora dos canais afiliados tradicionais

• Ensinar, orientar (mentor) e direcionar profissionais mais jovens em toda a conta para a execução das tarefas

Qualificações Mínimas

• Mínimo de 3 anos de experiência em afiliados para Account Manager e 5 anos para Senior Account Manager

• Experiência direta em marketing de afiliados obrigatória

• Conhecimento de Redes de Afiliados ou plataformas SaaS (ex.: ShareASale, Commission Junction, Impact) obrigatório

• Graduação (Bacharelado)

• Disponibilidade para viajar até 10% do tempo

• Nível intermediário de Excel, com domínio de formatação, fórmulas e personalização de relatórios utilizando VLOOKUP e SOMASE (SUMIF)

Por Que Trabalhar na Hamster Garage?

Um lugar onde ambição encontra impacto. A HG traz uma abordagem de incubação de marketing in-house para o Partnership Marketing. Existimos porque nosso fundador trabalhou internamente em uma das maiores marcas de tecnologia e hospitalidade do mundo e colaborou com as principais agências do setor, mas não conseguiu encontrar o talento necessário para atender aos altos padrões exigidos pelas melhores marcas.

Nossa missão é oferecer serviço e qualidade de primeira linha aos nossos clientes por meio de talento e estratégia de ponta. Ao se juntar ao nosso time, você fará parte de uma equipe em rápido crescimento, apaixonada por marketing, e poderá gerar impacto não apenas para seus clientes, mas também para a empresa.

Somos pequenos o suficiente para que você participe de projetos especiais e forças-tarefa que ajudam a construir a empresa, ao mesmo tempo em que trabalha em portfólios de clientes de algumas das marcas que mais crescem no mundo, ajudando-as a desenvolver estratégias de aquisição de usuários.