Brand Support

📄 DESCRIPTION DU POSTE

Guider et accompagner les vendeurs tout au long du processus d'intégration aux plateformes internes de la Brandsplace France. Résoudre et assister les vendeurs sur les problèmes techniques.

🎯 MISSIONS

Rattaché(e) au Lead Brand Support France, le/la Brand Support a pour responsabilités et actions: 
Guider et accompagner les vendeurs tout au long du processus d'intégration aux plateformes internes/Back offices: intégration du catalogue dans nos outils, formations sur nos back offices etc.;
Trouver des solutions adaptées au profil du vendeur d’un point de vue technique;
Suivre et communiquer l’avancement des projets à l’équipe commerciale Veepee;
Résoudre et assister le vendeur sur les problèmes techniques lors de la préparation des ventes connectées et campagnes;
Suivre les mises à jour de nos partenaires techniques régulièrement;
Rédiger et mettre à jour des documentations à usage interne et externe et améliorer proactivement nos process. 

👉 PRÉ REQUIS

Expérience en Service client et/ou support technique;  

Bonne communication, logique et organisé(e); 

Rigoureux(se) et proactif(ve);

Capable d’identifier et analyser des problèmes techniques;

Français et Anglais courant;

Espagnol et/ou Italien est un plus.

✅ AVANTAGES

👉 Prime variable 
👉 Participation aux bénéfices et plan d'intéressement 
👉Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine 
👉Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne
👉CSE et ses nombreux avantages
👉Chèques CESU et chèques vacances
👉Accès à une restauration d'entreprise et des frigos connectés (Foodles, Kumo)
👉Accès à la salle de sport

⚙️ PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1️⃣ Entretien RH
2️⃣ Entretien Manager