Completed vocational training in hospitality or a completed degree in hotel management.
Ideally, initial work experience.
Very good spoken and written German and English skills.
A motivating personality and ability to work as part of a team.
Responsibilities
Ensure professional and friendly service at all times in accordance with Kempinski standards.
Receive and properly handle keys in the housekeeping office.
Support the development of a team of room attendants and housemen by taking an active interest in their wellbeing, safety, training, and development.
Distribute tasks to room attendants and housemen.
Inspect the work of room attendants and housemen.
Check floor-office supplies and requests for goods submitted by room attendants.
Inspect guest rooms, corridors, staircases, floor offices, public areas, and other assigned areas.
Ensure cleanliness in accordance with Kempinski standards.
Thoroughly inspect and set up VIP rooms.
Monitor out-of-order, out-of-service, and inspection rooms.
Check equipment and report necessary maintenance measures.
Coordinate preventive maintenance and repair work in consultation with the technical department.
Forward repair orders to the technical department and check completed repairs.
Continuously update room status in the computer system and on the work sheet.
Communicate regularly with the housekeeping office regarding VIP rooms, room-status discrepancies, room changes, and related matters.
Properly handle and process lost property.
Issue and receive departmental keys.
Immediately notify the housekeeping office of loss of or damage to hotel or guest property.
Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit. Durch das aufrichtige Interesse an den individuellen Bedürfnissen begeistern wir unsere Mitarbeitenden und Gäste.
Seit 1858 ist das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente und die zentrale Lage eines luxuriösen Grand Hotels legen. Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen.
Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft!
Gewährleistung eines professionellen und freundlichen Service zu jeder Zeit gemäß der Kempinski Standards
Entgegennahme und korrekte Behandlung von Schlüsseln im Hausdamenbüro
Unterstützen beim Aufbau eines Teams von Zimmerfrauen und Hausburschen durch aktives Interesse an ihrem Wohlbefinden, ihrer Sicherheit, Weiterbildung und Entwicklung
Verteilen von Aufgaben an die Zimmerfrauen und Hausburschen
Kontrollieren der Leistungen der Zimmerfrauen und Hausburschen
Kontrollieren der Etagen Office Artikel und deren Warenanforderungen durch die Zimmerfrauen
Inspektion von Gästezimmern, Fluren, Treppen, Etagen Offices, öffentlichen Bereichen und anderen zugeteilten Bereichen
Gewährleistung der Sauberkeit gemäß der Kempinski Standards
Gründliche Kontrolle und Set up von VIP Zimmern
Überwachung der „Out of Order“ und „Out of Service“ sowie der Insp. Zimmer
Kontrolle von Geräten und Berichterstattung über notwendige Instandhaltungsmaßnahmen
Koordination von präventiven Instandhaltungsmaßnahmen und Reparaturarbeiten in Absprache mit der Technik
Weitergabe von Reparaturaufträgen an die Technik sowie Kontrolle der Reparaturen
Laufende Aktualisierung der Zimmerstatus im Computersystem und auf dem Arbeitszettel
Regelmäßige Kommunikation mit dem Hausdamenbüro in Bezug auf die VIP Zimmer, Diskrepanzen der Zimmerstatus, Zimmerwechsel usw.
Korrekte Behandlung und Vorgehensweise von Fundsachen
Ausgabe und Annahme von Schlüsseln der Abteilung
Sofortiges Mitteilen über Verlust oder Beschädigung von Hotel- oder Gästeeigentum an das Hausdamenbüro
erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelfach
idealerweise erste Berufserfahrungen
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sie sind ein Teamplayer und haben eine motivierende Persönlichkeit