Groupement Les Mousquetaires

Co-owned European multi-brand retailer group

Front-End and Checkout Manager

Checkout & Customer ServiceConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeLa Gorgue, FranceNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Several years of experience in checkout/front-end operations or successful experience in a similar position.
Ability to manage teams.
Strong interpersonal and communication skills.
Customer-oriented approach.

Responsibilities

Manage and engage the team around service-quality and customer-satisfaction objectives.
Lead, organize, and schedule the checkout line and the store's customer-service/front-end area.
Manage the quality of customer relationships.
Manage financial flows, including currency orders, cash funds, the safe, and bank deposits.
Optimize customers' checkout experience and ensure proper follow-up of complaints.
Lead service performance and productivity objectives and implement associated corrective actions.

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
La gestion de la qualité de la relation client ;
La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Qualifications

Grâce à vos qualités relationnelles, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Vous disposez d'une expérience réussie à un poste similaire ou d'une expérience de plusieurs années dans le secteur caisse/accueil.

Vivez votre passion et engagez vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations supplémentaires

About the Company

Groupement Les Mousquetaires

Co-owned European multi-brand retailer group

Groupement Les Mousquetaires is a European, multi-brand retail group operating in Portugal, France, Poland, and Belgium with banners Intermarché, Bricomarché, and Roady. Local store owners participate in management, giving near-community focus and a shared governance model, while offering groceries, home improvement goods, and automotive services through its network. This structure blends multiple brands with a cooperative-style ownership approach, enabling close local ties and tailored assortments different from fully centralized chains. Its goal is to maximize proximity to communities by leveraging local ownership and diverse formats to serve customers, partners, and employees.

Company size: 201-500
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Alcanena, Portugal
Founded: 1969

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