Scalian

Engineering and consulting in AI avionics

Operational Methods Engineer

IT Service Desk & End User SupportConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeCasablanca, MoroccoNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

An engineering education in general, industrial, or methods engineering, or equivalent university education, is required.
A successful first experience in a production environment is required.
Listening skills, interpersonal ability, rigor, technical curiosity, reasoning and analytical abilities, and concise communication are required.

Responsibilities

Act as the operational link between end users and the project team responsible for the MES solution.
Provide level 1 technical support to production lines, including diagnostics, access management, and configuration.
Coach and train production teams using instructional support such as “How do I ” guidance.
Collect and qualify observed bugs or malfunctions and pass them to development teams.
Test and validate software updates before their deployment in production.
Maintain a continuous presence at workstations through daily line walks, five days per week, and participate in daily routines.

Desired Qualifications

Knowledge of aerospace industrial processes or complex assembly is a strong asset.
Knowledge of industrial digitalization tools such as MES or ERP is appreciated.

Description du poste

Profil :

Ingénieur Méthodes opérationnel, vous êtes le garant du déploiement efficace et de l'appropriation de la solution MES par les utilisateurs finaux. Véritable interface entre les équipes IT Projet et la production, vous assurez le support de proximité et la montée en compétence des opérateurs sur site. De nature pédagogue et résolument terrain, vous faites preuve d'écoute et de réactivité pour fluidifier les opérations sur ligne d'assemblage et garantir la continuité numérique en production.

Missions :

Faire le lien opérationnel entre les utilisateurs finaux et l’équipe Projet en charge de la solution MES
Réaliser le support technique de niveau 1 auprès des lignes de production (diagnostic, gestion des accès, paramétrage)
Coacher et former les équipes de production via un support pédagogique de type « How do I ? »
Collecter, qualifier et transmettre les bugs ou dysfonctionnements constatés aux équipes de développement
Tester et valider les mises à jour logicielles avant leur déploiement effectif en production
Assurer une présence continue sur les postes de travail (Tour de ligne 5j/5) et participer aux rituels quotidiens

Qualifications

Profil recherché : De formation Ingénieur (Généraliste, Industriel ou Méthodes) ou équivalent universitaire.

Expérience requise : Une première expérience réussie en environnement de production est exigée. Une connaissance des processus industriels aéronautiques ou de l'assemblage complexe est un fort atout. La maîtrise des outils de digitalisation industrielle (MES/ERP) est appréciée.

Soft Skills : Sens de l'écoute, bon relationnel, rigueur, curiosité technique, bonnes capacités de raisonnement et d'analyse, esprit de synthèse

Informations supplémentaires

#LI-AB8

Maximum salary: 0.0

About the Company

Scalian

Engineering and consulting in AI avionics

Scalian Group provides engineering and consulting services to multiple industries, with a focus on AI, avionics, and information systems security. It helps clients by offering tailored solutions built from consulting, managed security services, and software offerings. The company works by combining advisory work, implementation support, and ongoing security and software management to meet each client’s specific needs. What sets Scalian apart is its emphasis on an agile approach and its deep, industry-specific expertise in aerospace and security, enabling rapid adaptation and high-performance results for global industrial leaders. The company aims to deliver precise, reliable solutions that improve performance, security, and efficiency for its clients.

Company size: 1,001-5,000
Company stage: Acquired
Total funding: $612.7M
Headquarters: Labège, France
Founded: 1989

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