Samsonite

Global luggage brand selling lightweight bags

Retail Sales Associate

Retail SalesPosted on Nov 10

Full-timeChileNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Completed secondary education.
User-level proficiency with Microsoft Office.

Responsibilities

Provide comprehensive customer service and advise customers according to their needs to maintain service quality and meet company targets.
Open and close the store according to schedules and direct-management instructions, following established protocols.
Record daily attendance in accordance with applicable legislation.
Prepare the sales floor for customers each day and clean the sales floor, stockroom, and display window.
Replenish missing products while following established display and organization procedures.
Check product and point-of-purchase display prices against current promotions.
Sell available products on the sales floor and provide sales advice using the Samsonite customer-service protocol, encouraging purchases suited to customer needs and meeting sales targets.
Process sales through the point-of-sale system and enter customer details into the benefits program.
Open, reconcile, and close the daily cash register according to credit and collections procedures.
Deposit daily collections at the assigned financial institution.
Receive exchanges, returns, and items for technical service.
Receive merchandise, verify products and product codes against delivery documents, enter delivery documents into the point-of-sale system, and report discrepancies.
Apply security sensors or alarms to received products placed on the sales floor.
Check product prices and coding, organize stockroom products as directed, and assist with assigned cycle and general inventory counts.

Misión:

Realizar atención integral al cliente, asesorándolo de acuerdo a las necesidades que este tenga, con el objetivo de entregar y mantener un servicio de calidad, cumpliendo con las metas establecidas por la Compañía.

Principales funciones y tareas:

Efectuar apertura y cierre de tienda, según horarios y programación entregada por Jefatura directa, para asegurar el cumplimiento otorgado por Gerencia General y/o Mall.

Realizar apertura y cierre de tiendas, cumpliendo con los protocolos y horarios estipulados.

Realizar registros diarios de asistencias, según legislación vigente.

Realizar preparación de la sala de ventas para recibir al público diariamente.

Efectuar limpieza de la sala ventas, bodegas y vitrina.

Realizar reposición de productos faltantes, respetando los procedimientos de exhibición y orden establecidos.

Revisar los precios de los productos y POP, según promociones vigentes.

Responsable de realizar la venta de los productos disponibles en sala, con el objetivo de lograr las metas establecidas.

Realizar asesoría de ventas, aplicando el protocolo de atención Samsonite, motivando a los compradores, a convertirse en clientes con compras que se adapten a sus necesidades.

Ejecutar cierre de ventas en POS, ingresando los datos de los clientes al programa de beneficios.

Realizar apertura, cuadraturas y cierre de caja diaria, según procedimientos establecidos por área créditos y cobranzas.

Hacer depósitos diarios de recaudación en la entidad financiera asignada.

Realizar recepción de cambios, devoluciones y artículos para servicio técnico.

Realizar recepción de mercadería para asegurar la mantención de stock de productos en tienda.

Realizar recepción de mercadería, verificando detalladamente los productos y la correcta codificación, contrastándolo con la guía de despacho.

Ingresar las guías de despacho al sistema POS, e informar no conformidades en caso de diferencias de mercadería, según procedimientos establecidos.

Poner sensores y/o empiochar con alarma todos los productos recepcionados que pasan a sala de venta.

Revisar que los productos estén con los precios y correcta codificación.

Ordenar productos en bodega, según lo estipulado por jefatura.

Apoyar con la realización de inventarios cíclicos y generales según asignación de jefatura.

Enseñanza Media Completa

Manejo de office nivel usuario

About the Company

Samsonite

Global luggage brand selling lightweight bags

Samsonite is a global luggage brand that designs and sells a wide range of travel and personal accessories. Its products include suitcases, business bags, kids’ backpacks, casual bags, and related gear, all built to be lightweight, durable, and functional for travelers. The company emphasizes materials, construction, and design features such as strong shells, smooth wheels, secure zippers, and organized compartments to protect belongings and ease travel. Samsonite differentiates itself through extensive research and development, a history of industry firsts, and a strong global distribution network that includes direct sales, retail partners, and online channels. Its goal is to provide reliable, high-quality travel solutions that meet the needs of frequent travelers, business professionals, and families, maintaining leadership in the travel luggage market by continuing to innovate and improve user experience.

Company size: Not listed
Company stage: IPO
Headquarters: Luxembourg
Founded: 1910

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