Deutsche Bahn

National railway operator for passenger, logistics

Reisendenlenker Reisendensteuerung am Bahnsteig

Customer Experience & SupportConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeKarlsruhe, GermanyNo salary listedIn-person

About the Job

Responsibilities

Direct passengers to suitable boarding areas and available doors.
When train-carriage order changes, inform passengers early about suitable boarding areas and help them orient themselves on the platform.
Assist passengers boarding and alighting with bicycles, luggage, and strollers.
When trains are overcrowded, show passengers suitable onward travel options.
Provide basic information about connections, transfers, and alternative travel options during platform changes or stop cancellations.
Coordinate closely with onboard staff to support an orderly journey and reliable passenger assistance.

Responsibilities

Als Reisendenlenker sorgst du am Bahnsteig dafür, dass Reisende auch bei Veränderungen sicher einsteigen und ihre Verbindung finden. Damit unterstützt du einen verlässlichen Bahnverkehr und erleichterst vielen Menschen ihre Reise.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Reisendenlenker Reisendensteuerung am Bahnsteig (w/m/d) für den Standort Karlsruhe. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit GmbH, abschließt.

Deine Aufgaben:

Du verteilst Reisende gezielt zu passenden Einstiegsbereichen und freien Türen
Bei geänderter Wagenreihung informierst du Reisende frühzeitig über passende Einstiegsbereiche und unterstützt sie bei der Orientierung am Bahnsteig
Du unterstützt beim Ein- und Ausstieg mit Fahrrädern, Gepäck und Kinderwagen
Bei Überbesetzung zeigst du Reisenden passende Möglichkeiten zur Weiterreise auf
Grundlegende Auskünfte zu Verbindungen, Anschlüssen und alternativen Reisemöglichkeiten bei Gleiswechseln oder Haltausfällen gehören zu deinen Aufgaben
Die enge Abstimmung mit dem Bordpersonal unterstützt einen geordneten Reiseablauf und ermöglicht eine verlässliche Betreuung der Reisenden

About the Company

Deutsche Bahn

National railway operator for passenger, logistics

Deutsche Bahn runs Germany’s rail transport network, including passenger services (DB Bahn), freight and logistics (DB Schenker), and rail infrastructure (DB Netze). Its products work by coordinating trains for people, cargo shipments, and access to tracks and stations, with digitalization and infrastructure renewal under the Strong Rail program to improve reliability. It stands apart from competitors through government ownership, a large multi-division system, and a long history of European integration focused on moving more traffic from road to rail. Its goal is to provide dependable rail-based mobility and logistics while modernizing the network to support sustainable transport across Europe.

Company size: 10,001+
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Berlin, Germany
Founded: 1994

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