Monitoring Agent

Agente de monitoreo

Ubicación de la posición: México CDMX Santa Fe

Modalidad de trabajo: Presencial 100% Presencial 100% Rol de turnos (matutimo 6 am a 2pm , vespertino 2 pm a 10 pm  y nocturno 11 pm a 6 am ) rotativos descanso entre semana

Sector: Retail

Tus funciones:

Agente de monitoreo de procesos funcionales y performance de sistemas en sitio, para supervisar servidores, redes y el comportamiento de las aplicaciones para garantizar la continuidad del negocio y la disponibilidad de los sistemas antes de que un fallo afecte al usuario final.

Conocimientos y experiencia necesaria:

• Conceptos básicos de redes (protocolo TCP/IP, direccionamiento, ping, traceroute, puertos).
• Nociones básicas de infraestructura en la nube (Azure).
• Metodologías de trabajo de TI (idealmente fundamentos de ITIL).

SoftSkills: Habilidad analítica para resolver problemas bajo presión, atención extrema al detalle y excelente comunicación escrita para el llenado de tickets y reportes técnicos.

Tu carrera en Capgemini

• Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
• Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
• Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
• Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
• Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
• Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque:

• Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
• Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
• Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/