F&B Guest Service Agent (In-Room Dining)

F&Bゲストサービスエージェント（夜勤、インルームダイニング）

インターコンチネンタル札幌

募集概要

ゲストが快適な夜を過ごせるよう、心のこもったサービスを提供しませんか？

ナイト・F&Bゲストサービスエージェントは、主に**インルームダイニング（ルームサービス）**を担当し、お料理やお飲み物の提供、ゲスト対応などを通じて、上質な宿泊体験をお届けするお仕事です。

主な業務

• インルームダイニング（ルームサービス）の注文受付・配達
• お料理・お飲み物の準備および提供
• ゲストからのお問い合わせやリクエストへの対応
• ルームサービストレーや備品の回収
• 深夜帯の営業準備・片付け
• 衛生管理・清掃・食品安全基準の遵守
• 在庫管理のサポート
• キッチンやフロントオフィスなど他部署との連携
• インターコンチネンタルブランドならではのサービスを提供

応募資格

• おもてなしが好きな方
• 明るく前向きに仕事へ取り組める方
• 夜勤勤務が可能な方
• チームワークを大切にできる方
• ホテルや飲食業での経験があれば歓迎（未経験者も応募可）

待遇・福利厚生

• 経験・能力を考慮した給与
• 賞与あり
• 交通費支給（規定あり）
• ランチ手当
• 有給休暇・バースデー休暇
• IHGグループホテルの社員割引
• 研修制度・キャリアアップ支援

世界中のお客様へ特別なひとときを届ける仲間として、インターコンチネンタル札幌で一緒に働きませんか。

Overnight F&B Guest Service Agent (In-Room Dining)

InterContinental Sapporo

About the role

Join our Food & Beverage team and help create memorable experiences for our guests, even while the city sleeps.

As an Overnight F&B Guest Service Agent, you'll primarily provide In-Room Dining (Room Service) during the overnight shift. From delivering meals to responding to guest requests, you'll ensure every guest receives warm, professional, and efficient service.

What you'll do

• Deliver food and beverages to guest rooms
• Take and process In-Room Dining orders accurately
• Prepare and set up room service trays and trolleys
• Respond promptly to guest requests and enquiries
• Maintain cleanliness and hygiene in all work areas
• Complete overnight closing and preparation duties
• Support inventory control and follow food safety standards
• Work closely with the Culinary and Front Office teams
• Create a welcoming and memorable guest experience

What we're looking for

• Passion for hospitality and guest service
• Friendly, positive attitude
• Able to work independently during overnight shifts
• Good communication and teamwork skills
• Previous Food & Beverage or hotel experience is an advantage, but not required

What we offer

• Competitive salary
• Bonus opportunities
• Transportation allowance
• Lunch allowance
• Paid annual leave and birthday leave
• IHG employee discounts worldwide
• Learning and career development opportunities

Bring your passion to InterContinental Sapporo and become part of one of the world's leading luxury hotel brands.