Junior Consultant in Digital Strategy & Customer Experience

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Chez EY, nous sommes « All in » pour façonner votre avenir en toute confiance. Ensemble, nous orienterons votre carrière selon vos aspirations. Rejoignez EY et contribuez à construire un monde meilleur. »

Notre opportunité :

EY Studio+ recherche des Consultant(e)s Débutant(e)s en Stratégie Digitale & Expérience client, pour accompagner la forte croissance de son activité Technology Consulting. Leader Technologique des Big 4 pour le secteur des services financiers, EY intervient auprès des grands acteurs du secteur financier dans de grands programmes de transformation.

Face aux changements profonds et durables de l’écosystème (clients, concurrence, nouvelles technologies, réglementation), vous accompagnerez les principaux acteurs du marché dans la réponse à ces nouveaux enjeux et leur transformation.

Vous travaillerez, de l’idéation et du design jusqu’à la mise en œuvre, en vous appuyant sur des technologies émergentes, sur des stratégies digitales, de nouveaux modèles opérationnels et économiques, de nouveaux services et nouvelles expériences clients, de nouvelles méthodes de travail nécessaires à la réussite de leur transformation.

Pourquoi EY Studio+ ? Studio fait référence à notre approche centrée sur le design pour créer de nouvelles expériences client ainsi que de nouveaux produits et services, et le « + » symbolise la force de l’ensemble des services EY – notamment la combinaison du design, du marketing, des ventes et des services ainsi que la technologie dédiée à la relation client.

Vos principales responsabilités :

• Contribuer à la définition de stratégies digitales, marketing, de nouveaux parcours client, de nouveaux business models
• Accompagner le client dans la mise en place de solutions digitales et innovantes d’amélioration de l’expérience client
• Participer à la transformation des organisations pour mieux répondre aux besoins des clients, notamment sur les modes de travail de nos clients (Design Thinking, Lean Start-up, méthodes agiles…)
• Coordonner des ressources et compétences nécessaires à la transformation digitale de nos clients
• Vous participez activement à la réalisation des missions auprès de nos clients en étroite collaboration avec des consultant(e)s et managers expérimenté(e)s.

Vous consolidez les savoir-faire et méthodologies issus de nos recherches sur les mutations du marché.

Vos compétences pour réussir :

• Vous êtes diplômé(e)s d'une école d'ingénieurs, d’une école de commerce, ou d’une université avec une spécialisation Conseil, Digital, Marketing et Customer Tech.
• Vous disposez d’une forte appétence pour les sujets digitaux, Marketing, Client et Innovation.
• Une connaissance du secteur financier est un plus.

Ce que nous recherchons :

• Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous savez allier le sens de l'analyse et de la synthèse, rigueur et méthode.
• Vous êtes dynamique, autonome et responsable.

Ce que nous vous offrons :

• Le développement de vos compétences et des expériences uniques au sein d’un environnement de travail diversifié et inclusif.
• Un environnement de travail flexible #Smartworking@EY
• L’opportunité de découvrir d’autres cultures en travaillant au contact d’équipes connectées à l’échelle mondiale et grâce à nos programmes de mobilité à l’international #Mobility4U.
• Un package complet : un bonus discrétionnaire annuel, une prime de participation, des RTT, une mutuelle avantageuse, une carte titre-restaurant, le remboursement de votre abonnement de transports en commun à hauteur de 75% ou une aide financière pour l’achat d’un vélo.
• De nombreux autres avantages : des primes de cooptation, un abonnement sportif Wellpass à tarif préférentiel, l’entrée gratuite aux musées du Louvre et Eugène-Delacroix, un accès privilégié à l’Opéra de Paris..

Etes-vous prêt à façonner votre avenir avec confiance ? Postulez dès aujourd'hui.

Processus de recrutement :

Le processus de recrutement est généralement composé de 2 entretiens métier. Les entretiens, menés à distance et en présentiel, permettent d’échanger sur votre parcours, d’évaluer vos compétences et de répondre à vos questions.

Dans le cadre de sa politique Inclusion, EY étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

FSO :

Les services financiers chez EY (FSO Financial Services Office), c’est une organisation unique parmi les Big four : 1200 personnes dédiées à la banque, l’assurance, la gestion d’actif, les paiements, le private equity, etc. pour des grands groupes internationaux comme des fintech en mode start-up. Nous sommes la plus grande équipe dédiée au secteur financier sur le marché français répartie à travers les métiers du conseil, de l’audit, des transactions, de la fiscalité et du droit.

EY s'engage à créer de la valeur pour ses clients, ses collaborateurs, la société et la planète, tout en renforçant la confiance dans les marchés financiers. Grâce à la data, à l'intelligence artificielle et aux technologies avancées, les équipes aident les clients façonner l'avenir avec confiance et à développer des solutions pour les enjeux d’aujourd'hui et de demain. Les équipes EY interviennent dans l’audit, le conseil, la fiscalité, la stratégie et les transactions. Fortes d'une expertise sectorielle, d'un réseau multidisciplinaire connecté à l'échelle mondiale et de partenaires d'écosystème diversifiés, les équipes EY interviennent dans plus de 150 pays et territoires.

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Au sein du département FSO (Financial Services Office), plus de 1000 collaborateurs en France combinent leurs expertises métiers, fonctionnelles et technologiques, afin de répondre efficacement aux besoins de nos clients en gestion d’actifs, banque ou assurance. Dans un contexte en perpétuel changement et hautement réglementé, nous apportons ainsi à nos clients des conseils pointus et de haut niveau pour les aider à gérer les incertitudes et les opportunités de ce secteur.

EY recherche des Consultant(e)s Débutant(e)s en Stratégie Digitale & Expérience client, pour accompagner la forte croissance de son activité Technology Consulting. Leader Technologique des Big 4 pour le secteur des services financiers, EY intervient auprès des grands acteurs du secteur financier dans de grands programmes de transformation digitale et la transition vers les modèles de plateforme.

L’opportunité

Parce que votre curiosité et soif d’apprendre sont sans limites, nous vous offrons la possibilité de créer une carrière qui vous ressemble dans un environnement dynamique, flexible et bienveillant. Nous favorisons l’intrapreneuriat via des missions ambitieuses sur des sujets innovants et porteurs de sens, avec un accès sans limite au soutien dont vous avez besoin pour atteindre votre potentiel !

EY recherche des Consultant(e)s Débutant(e)s en Stratégie Digitale & Expérience client, pour intégrer l’équipe Digital Customer & Emerging Tech au sein de Technology Consulting. Face aux changements profonds et durables de l’écosystème (clients, concurrence, nouvelles technologies, réglementation), vous accompagnerez les Institutions Financières dans la réponse à ces nouveaux enjeux et leur transformation.
Vous travaillerez, de l’idéation et du design jusqu’à la mise en œuvre, en vous appuyant sur des technologies émergentes (FinTech, InsurTech, RegTech, Blockchain), sur des stratégies digitales, de nouveaux modèles opérationnels et économiques, de nouveaux services et nouvelles expériences clients, de nouvelles méthodes de travail nécessaires à la réussite de leur transformation.
Ce que vous pouvez attendre de nous :
• Programme de formations complets
• Initiatives concrètes portées par le réseau Ecology : Plus de 1000 formations climats à destination de nos collaborateurs en 2021.
• Opportunités de s’investir en interne
• Politique de télétravail innovante : SmartWorking (naviguer avec souplesse, autonomie et responsabilité au sein d'un réseau de différents espaces)
Ce que nous attendons de vous :
• Contribuer à la définition de stratégies digitales, marketing, de nouveaux parcours client, de nouveaux business models
• Accompagner le client dans la mise en place de solutions digitales et innovantes d’amélioration de l’expérience client
• Participer à la transformation des organisations pour mieux répondre aux besoins des clients, notamment sur les modes de travail de nos clients (Design Thinking, Lean Start-up, méthodes agiles…)
• Coordonner des ressources et compétences nécessaires à la transformation digitale de nos clients (coachs, designers, data scientists, développeurs…)
Vous participez activement à la réalisation des missions auprès de nos clients en étroite collaboration avec des consultants et managers expérimentés. Vous consolidez les savoir-faire et méthodologie issues de nos recherches sur les mutations du marché.
Votre profil
• Vous êtes diplômé(e)s d'une école d'ingénieurs, d’une école de commerce, ou d’une université avec une spécialisation financière ou en organisation.
• Vous disposez d’une forte appétence pour les sujets digitaux. Une expérience en start-up est fortement appréciée.
• Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous savez allier le sens de l'analyse et de la synthèse, rigueur et méthode.
• Vous êtes curieux, dynamique, autonome et responsable.
• Une connaissance du secteur financier est un plus.

Votre profil

• Vous êtes diplômé(e)s d'une école d'ingénieurs, d’une école de commerce, ou d’une université avec une spécialisation financière ou en organisation.
• Vous disposez d’une forte appétence pour les sujets digitaux. Une expérience en start-up est fortement appréciée.
• Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous savez allier le sens de l'analyse et de la synthèse, rigueur et méthode.
• Vous êtes dynamique, autonome et responsable.
• Une connaissance du secteur financier est un plus.

À propos d’EY

EY rassemble aujourd’hui près de 300 000 collaborateurs à travers le monde dans plus de 150 pays. Grâce à ce réseau, dont le niveau d’intégration et l’ampleur internationale sont gages d’une même excellence partout dans le monde, EY renforce sa position de leader mondial de l’Audit, du Conseil, des Transactions, de la Fiscalité et du Droit. Nous faisons grandir les talents afin, qu’ensemble, ils accompagnent les organisations vers une croissance pérenne. Et notre engagement envers nos équipes commence avec cette promesse : quel que soit votre parcours avec nous, l’expérience EY dure toute une vie.

Une carrière qui vous ressemble en se développant en continu grâce à notre programme de formations : rejoindre EY c’est développer des compétences indispensables pour rester dans la course. En évoluant très rapidement et régulièrement au sein de l’organisation et en ayant également la possibilité après deux ans d’expérience d’évoluer dans une autre ligne de service pour enrichir votre expérience EY.

Les préoccupations des collaborateurs EY en faveur du climat et de l’environnement s’expriment à travers des initiatives concrètes portées par le réseau Ecology : Plus de 1000 formations climats à destinations de nos collaborateurs en 2021.

Chez EY nous avons une politique de télétravail innovante : le SmartWorking.

SmartWorking@EY a vocation à donner l'opportunité de naviguer avec souplesse, autonomie et responsabilité au sein d'un réseau de différents espaces que forment le domicile, le site client, le bureau et d'autres lieux.

Ouvert à tous, ce dispositif permet de choisir les modalités de travail les plus appropriées à l'instant T, en fonction du client et de l'équipe, de la mission, du projet et de l'activité en cours.

Son objectif : favoriser l'efficacité et l'atteinte des objectifs en autonomie et encourager plus encore l'excellence, la liberté individuelle et collective, la responsabilité et la confiance réciproque.

Si vous pouvez démontrer que vous répondez aux critères mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter dès que possible.

Vivez l’expérience EY, Rejoignez-nous !

Dans le cadre de sa politique Diversité, EY étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.