Senior Financial Services Consultant - Retail Banking

Description du poste

En qualité de Consultant·e Senior, vous rejoignez notre équipe Services Financiers et accompagnez les acteurs de la Banque dans la conception et la mise en œuvre de leurs transformations stratégiques, organisationnelles, digitales et opérationnelles.

Vous intervenez sur des problématiques variées, au cœur des enjeux actuels du secteur financier : évolution des modèles opérationnels et de distribution, optimisation des parcours clients et collaborateurs, amélioration de la performance opérationnelle, digitalisation des processus, transformation des systèmes d’information, valorisation de la data et de l’IA, ou encore déclinaison opérationnelle des évolutions réglementaires.

Vous participez à des projets de transformation de bout en bout, depuis les phases de diagnostic et de cadrage jusqu’à la mise en œuvre et à l’accompagnement des équipes. Dans ce cadre, vous :

• Menez des diagnostics organisationnels et opérationnels : analyse des organisations, processus, parcours, dispositifs de gouvernance et de pilotage ;
• Évaluez la performance et la pertinence des modèles opérationnels existants et identifiez les leviers de simplification, de digitalisation et d’amélioration de la performance ;
• Concevez et accompagnez la mise en œuvre de Target Operating Models (TOM), en articulant enjeux stratégiques, métiers, organisation, processus, gouvernance, compétences, data et systèmes d’information ;
• Intervenez sur la transformation des métiers de la Banque, par exemple autour de la banque de détail, des parcours clients, des opérations, de la relation client, de la distribution ou encore de la gestion des contrats et services ;
• Contribuez à des programmes de transformation digitale, IT, data, IA ou réglementaire, en assurant l’articulation entre les enjeux métiers et les transformations technologiques ;
• Définissez des recommandations et des feuilles de route de transformation, puis accompagnez leur déclinaison opérationnelle auprès des métiers et des équipes ;
• Structurez les dispositifs de gouvernance et de pilotage des transformations : indicateurs de performance, trajectoires, plans d’action et instances de décision ;
• Accompagnez les équipes dans l’appropriation des nouveaux modèles, processus et outils, en intégrant les enjeux de conduite du changement ;
• Participez à la production de propositions commerciales et au développement de nouvelles offres, en vous appuyant progressivement sur votre connaissance du secteur et des problématiques de nos clients ;
• Contribuez activement à la vie du cabinet : partage de connaissances, cooptation, actions écoles et événements internes, notamment l’Université du Conseil, notre rendez-vous annuel réunissant les consultant·es en France.

Qualifications

• 2 à 6 ans d'expérience acquise en cabinet de conseil et/ou en complément au sein d'un acteur des Services Financiers (Banque, Fintech...). 
• Expérience en transformation (organisationnelle, digitale, réglementaire ou IT) 
• Solides capacités d’analyse, de structuration et de communication 
• Esprit d’initiative, sens du collectif, orientation impact 
• Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur ou de commerce Français et anglais courants 

Informations supplémentaires

A propos de Sopra Steria Next – Driving meaningful impact * 

Avec plus de 4 000 consultants dans 30 bureaux en Europe, Sopra Steria Next, cabinet de conseil en management et transformation digitale du groupe Sopra Steria, œuvre chaque jour pour concevoir et déployer les projets et les transformations qui façonnent l’avenir. Dans un monde en pleine révolution — technologique, écologique —, Sopra Steria Next allie business et technologie pour créer de la valeur au-delà du simple aspect économique, en donnant du sens aux données, en innovant grâce à l'intelligence artificielle et en engageant toutes les parties prenantes à chaque étape. Grâce à cette vision et à son expertise, Sopra Steria Next accompagne ses clients dans la priorisation de leurs actions, pour un résultat concret et durable, pour eux, leurs employés, les citoyens et la Société dans son ensemble. Il s'agit de donner une impulsion tangible à ce qui compte vraiment, ce qui est essentiel. 

* Impulsons l’essentiel, pour un impact positif. 

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements

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