Customer Service Supervisor

FUNCTIE
Als Supervisor Zeevracht Import & Export ben je verantwoordelijk voor het dagelijks aansturen en begeleiden van het team. Je zorgt ervoor dat de operationele werkzaamheden soepel verlopen, de kwaliteit van onze dienstverlening gewaarborgd blijft en klanten, agenten kunnen rekenen op een betrouwbare en professionele afhandeling van hun zendingen. Je bent een verbindende factor binnen de afdeling, communiceert helder met medewerkers en management en neemt initiatief om processen te verbeteren en vernieuwingen succesvol door te voeren.

OVER JOU

• MBO 4 of HBO niveau
• Ervaring met het aansturen, begeleiden of coördineren van een team.
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands en Engels.
• Goede kennis van zeevracht, zowel import als export.
• Kennis van transportdocumenten en douaneformaliteiten.
• Je bent bekend met de gangbare rederijen in Rotterdam en Antwerpen.
• Goede kennis van Microsoft Office, met name Outlook, Word en Excel.
• Zelfstandig, gestructureerd en in staat om prioriteiten te stellen.
• Flexibel, resultaatgericht en proactief.
• In staat om verbeteringen en vernieuwingen binnen de afdeling te initiëren en door te voeren.
  

WAT BIEDEN WIJ

Wij bieden een ambitieuze werkomgeving binnen een groeiende organisatie met een collegiale werksfeer en ruimte voor eigen inbreng, initiatief, groei en opleidings-mogelijkheden. Je ontvangt flexibele arbeidsvoorwaarden en een persoonlijk flexbudget. De functie is fulltime o.b.v. 40 uur per week.

REAGEREN
Durf jij deze uitdaging aan, en pas je in het profiel?

Stuur dan jouw CV en motivatiebrief waarom jij juist degene bent die ons customer service  team moet versterken. Je kunt je sollicitatie onder vermelding van “KDS” richten aan: [email protected]