Technical Customer Service Representative

Über Carrier

Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr. Seit der Erfindung der modernen Klimaanlage im Jahr 1902 verfolgen wir ein klares Ziel: das Leben der Menschen und unsere gemeinsame Welt zu verbessern. Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Weitere Informationen finden Sie unter corporate.carrier.com oder folgen Sie Carrier in sozialen Medien @Carrier.

Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor. 

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise.

Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen 

Als Kundenbetreuer*in (m/w/d) Technik für die Verkaufsniederlassung Ettlingen unterstützt Du unser Team im Vertriebsinnendienst durch technische Beratung, kaufmännische Bearbeitung sowie aktiven Vertrieb.

Aufgaben

Vertriebsunterstützung & Kundenbetreuung

• Projektbearbeitung in Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern

• Telefonische und persönliche Kundenberatung

• Vertriebsaktivitäten im Innendienst 

Technische Beratung 

• Beratung zu Anlagenkonzeption und Produktauswahl

• Technische Klärung inkl. Ersatzteilabwicklung

• Durchführung von Kundenschulungen in der Verkaufsniederlassung

Kaufmännische Aufgaben

• Auftragsbearbeitung

• Bearbeitung von Retouren, Gutschriften und Gegenrechnungen

• Begleitung von Vertriebsaktionen

Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, Techniker-, Meister im Bereich SHK, Kälte-, Klima-, Energie- oder Versorgungstechnik 

• Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie in der technischen Beratung 

• Gute Kenntnisse moderner Heizungs- und Wärmepumpensysteme sowie regenerativer Energietechnologien Photovoltaik und Stromspeicher

• Präsentations- und Moderationskompetenz

• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP, Salesforce oder vergleichbaren CRM-/ERP-Systemen sind von Vorteil

• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld

• Fließende Deutschkenntnisse

Unser Angebot 

• Dich erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen 

• Denke schon jetzt an später und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Benefits 

• 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr 

• Unsere Akademie und externen Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten 

Unser Engagement für Dich 

Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in der Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist „The Carrier Way“ 

Komme zu uns und mache einen Unterschied! 

Vergütungsspanne

Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €43,000.00-€86,000.00 Faktoren wie Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen. Faktoren, die die Vergütung innerhalb dieser Gehaltsspanne beeinflussen können, sind unter anderem Qualifikationen, Ausbildung, Berufserfahrung, die Anwendbarkeit eines Tarifvertrags (CLA), die marktübliche Vergütung für die Position sowie weitere besondere Qualifikationen der erfolgreichen Kandidatin bzw. des erfolgreichen Kandidaten.

Weitere Vergütung

Diese Position kann Anspruch auf kurzfristige Bonuszahlungen haben.

Leistungen

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit zusätzlichen Benefits und Gesundheitsprogrammen. Diese variieren je nach Position und Standort.

Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung

Carrier verpflichtet sich zur Gleichbehandlung.

Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichen Merkmalen berücksichtigt.

Bei Bedarf an Unterstützung im Bewerbungsprozess kontaktieren Sie uns unter [email protected]

Bewerbungsfrist

Mindestens 14 Tage ab Veröffentlichungsdatum: 6 November 2026

Datenschutzhinweis für Bewerber

Bitte klicken Sie auf den folgenden Link.

Einsatz von KI

Technologiegestützte Tools können einzelne Schritte des Einstellungsprozesses unterstützen, bleiben dabei jedoch stets unter menschlicher Aufsicht.