Zurich Insurance

Global insurer providing property, casualty, life

Analista DE Operacion DE Cobranza

Accounts Payable/ReceivablePosted on Nov 11

Full-timeMexico City, CDMX, MexicoNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

A bachelor's-level degree in an Economic-Administrative field is required.
At least 1 year of experience in collections, customer service, or a control desk is required.
Intermediate Excel knowledge is required.
Knowledge of ERP systems or collections platforms is required.
Knowledge of applicable regulations is required.
Customer orientation and analytical ability are required.
Teamwork, proactivity, commitment, and responsibility are required.

Responsibilities

Analyze data and generate reports and dashboards for the collections, commercial, and operations areas.
Address operational collections requests from branches by resolving payment-application folios, premium refunds, and clarifications, and support the processing desk by generating and assigning folios for the Property and Life business lines.
Address collections requests through folios for Life and Property, validating that each submitted request meets the requirements in the general collections policy.
Apply payments for special businesses.
Process premium refunds.
Handle clarifications.
Validate, generate, and assign folios for the Life and Property collections processing desks.
Generate and analyze statistical reports, macros, and dashboards.

Desired Qualifications

Knowledge of insurance is desirable.
Knowledge of Excel macros is preferred.

Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como:

“Analista de operación de cobranza #ZAM”

Objetivo de la posición:

Análisis de datos y generación de reportes y tableros para el área de cobranza, comercial y operaciones. Atención de requerimientos operativos en cobranza sucursales a través de la solución de los folios de aplicación de pagos, devoluciones de prima y aclaraciones, así como apoyo en la Mesa de trámites para la generación y asignación de los mismos tanto para línea de negocio de Daños como para Vida.

Tus habilidades y experiencia:

Escolaridad: Licenciaturas Económico Administrativas
Experiencia: 1 año en área de cobranza, atención al cliente, mesa de control. Deseable conocimiento en Seguros. Excel intermedio (conocimiento en Macros preferente). Conocimiento sistemas de ERP o plataformas de cobranza. Normatividad.
Competencias clave: orientación al cliente, analítico, trabajo en equipo, proactivo, comprometido y responsable.

Responsabilidades:

Atención de los requerimientos de cobranza a través de los folios (Vida y Daños), validando que cada una de las solicitudes ingresadas cumplan con los requisitos establecidos dentro de la política general de cobranza 
Aplicación de Pagos para Negocios Especiales
Atención de devoluciones de prima 
Atención de aclaraciones
Validación, generación y asignación de folio para las mesas de vida y daños de cobranza
Generación de reportes estadísticos, macros y tableros, así como su análisis

Ofertamos:  

Programa de bienestar
Esquema de trabajo flexible
Desarrollo y Crecimiento

Zurich reconoce las diferentes dimensiones que individualizan a una persona en identidad y/o expresión de género, edad, raza, capacidad física, orientación sexual, experiencia, línea de pensamiento y cultura; no aceptando acto alguno de discriminación.

Por qué elegir Zurich

En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor!

Colabora con nosotros mientras exploramos constantemente nuevas formas de proteger a nuestros clientes y al planeta.

About the Company

Zurich Insurance

Global insurer providing property, casualty, life

Zurich Insurance Group provides global multi-line insurance for individuals, families, small and mid-sized businesses, public entities, and multinational corporations in more than 200 countries. Its Property & Casualty arm covers personal lines like car and home, plus a wide range of commercial coverages (property, casualty, motor fleet, marine, construction, energy, financial lines, international programs); its Life business offers protection, savings, retirement, and unit-linked products. The Farmers Group manages Farmers Exchanges in the United States. The company also provides risk engineering and prevention services to help customers reduce risk and build climate resilience, with products sold through agents, brokers, bank partners, and direct channels. Its goal is to provide financial protection and risk management solutions that help customers manage uncertainty and build resilience over the long term.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Zurich, Switzerland
Founded: 1872

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