Senior Manager Activation Marketing - f/h/x

Description de l'entreprise

EPSILON France est l’entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 650 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d’EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie pour rendre les interactions entre les marques et leurs clients toujours plus justes et pertinentes. EPSILON intervient sur l’ensemble des étapes-clé d’un projet de transformation data-driven, de la définition de la stratégie à l’exécution opérationnelle. EPSILON compte plus de 300 clients actifs et pilote quotidiennement plus de 100 plateformes datamarketing.

Descriptif du poste

Au sein du département « Activation Marketing », vous serez rattaché à la directrice du département. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec l’ensemble des managers des départements rattachés au pôle « Digital Marketing Platform ». Ce pôle regroupe nos activités de Consulting Martech, d’Intégration et d’Activation Marketing.

Vous aurez en charge le management d’une quinzaine de collaborateurs — profils consultants, chefs de projet et managers —, de la gestion du staffing et des opportunités business, ainsi que de la participation au développement commercial : rendez-vous clients, qualification des besoins clients, participation à la rédaction et à la création d’offres, et soutenance aux appels d’offres.

Vous serez également le garant de l’expérience opérationnelle tout en accompagnant les collaborateurs et les clients grâce à votre expertise Martech.

Responsabilités principales :

Management :

- Encadrer une équipe de 15 collaborateurs en direct, composée de consultants, chefs de projet et managers.

- Contribuer proactivement à la montée en compétences des équipes, au maintien de la posture de consultant et à l’excellence opérationnelle des livrables produits.

- Participer à la construction du knowledge management et des accélérateurs de productivité.

- Accompagner chaque collaborateur dans sa vie en entreprise : management de proximité, rendez-vous RH annuels, définition du plan de développement et de formation, suivi des saisies des temps et des congés, etc.

- Assurer le suivi de mission auprès des clients en direct, des responsables de compte ou des responsables de mission, en fonction de la nature de cette dernière et collecter les feedback en interne et externe

Organisation du département :

- Être coresponsable du plan de staffing et de son optimisation en fonction des capacités — en termes d’ETP — et des compétences des collaborateurs.

- Gérer les backups et les plans de renfort en fonction de la saisonnalité des missions.

- Participer à l’animation de la vie d’équipe : construction des réunions internes, moments de convivialité, organisation de webinars, etc.

- Assurer le suivi des règles et processus internes dans l’organisation du travail.

- Être l’un des points d’entrée du département pour l’ensemble des autres services et équipes de l’entreprise.

Développement du département :

- Gérer les opportunités commerciales : prendre le lead sur les rendez-vous clients pour la qualification des besoins — à l’échelle du département, du pôle ou de l’entreprise —, identifier les talents à proposer pour les missions — cf. plan de staffing —, organiser les entretiens collaborateurs et assurer le suivi de mission.

- Participer aux réponses aux appels d’offres : étude du RFP, préparation de la phase de Q&A, création de l’offre, du modèle opératoire et du scénario de réponse, rédaction du support, budget, plan de charge et soutenance.

- Assurer le suivi administratif en lien avec les équipes ADV, comptabilité et contrôle de gestion : gestion des devis, PO et BDC, suivi du consommé, de la facturation, etc.

Excellence opérationnelle et expertise métier :

- Assurer un rôle d’expert et de formateur autour d’une ou plusieurs solutions Martech : Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Braze, imagino, etc.

- Participer à des missions ponctuelles pour apport d’expertise technique et/ou métier.

- Leader des groupes de travail, practices et/ou taskforces en lien avec notre expertise.

- Piloter des factories / CDS clients — delivery management.

- Être un référent en interne pour l’ensemble des sujets liés à l’orchestration des campagnes marketing : outils, délivrabilité, cas d’usage, canaux, etc.

Qualifications

Vous justifiez d’une expérience significative (10 à 15 ans environ) en Martech, CRM, activation marketing ou conseil, incluant du management d’équipe et le pilotage de projets complexes.

Vous disposez d’une solide expertise des écosystèmes Martech (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Braze…) ainsi que des enjeux liés au marketing automation, à l’orchestration de campagnes et à la data.

À l’aise dans une posture de conseil, vous savez qualifier les besoins clients, construire des offres et contribuer aux réponses aux appels d’offres. Manager confirmé(e), vous accompagnez des équipes pluridisciplinaires et garantissez un haut niveau d’excellence opérationnelle.

Organisé(e), analytique et doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes capable d’évoluer dans des environnements complexes, à la croisée de la stratégie, du business et de l’opérationnel. Un bon niveau d’anglais est attendu.

Informations complémentaires

Localisation : Campus Bastille jusqu’en avril 2025, puis Campus 145 (143-153 rue de Courcelles 75017 Paris)

Rémunération : Nous savons que le salaire est un élément essentiel pour vous ! C’est pourquoi nous en parlerons sans tabou dès les premiers échanges.

Les + EPSILON France :

Accès au Restaurant d'entreprise

Travail Hybride grâce à notre Accord Télétravail qui autorise jusqu’à 2 jours par semaine

Engagé avec le Forfait Mobilité Durable

Dispositif d’Epargne Salariale (Accord d’intéressement et de participation)

Work Your World : travailler dans le monde entier jusqu’à 6 semaines continues chaque année à partir d’un an d’ancienneté

Formation : +30.000 modules accessibles en e-learning, et comprenant des certifications, en partenariat avec LinkedIn Learning sur la plateforme propriétaire Marcel Classes

Viva La Différence !

Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout. Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d’âge, de sexe, de couleur de peau, d’origine sociale, de religion, ou d’orientation sexuelle… seules les compétences et l’énergie comptent. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d’accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée, une candidate ou un candidat en situation de handicap qui en ferait la demande. Publicis France est engagé pour l’égalité des chances et l’équité d’opportunités pour tous et toutes.