Junior Consultant Support & Services

Description du poste

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des profils de Consultant Junior Support & Services H/F pour participer à la transformation des organisations industrielles autour des enjeux de maintenance et de services. 

Au sein de notre équipe conseil PLM directement rattaché.e à notre division Support & Services, vous accompagnez nos clients grands comptes industriels dans l'optimisation de leurs processus et la conception de nouveaux services innovants. Vos interventions couvrent l'ensemble du cycle projet, du cadrage stratégique jusqu'au déploiement opérationnel. 

Nos missions de terrain et notre collaboration étroite avec les clients nous placent au cœur de leurs enjeux et de leurs produits. Fort de notre expérience PLM et nos connaissances du cycle de vie du produit (E2E Process, Method & Tools), nous sommes de véritables partenaires de leur efficacité opérationnelle, nous coconstruisons avec eux l’industrie de demain. 

Grace à l’accès à un catalogue de formation, l’échange et l’entraide avec vos collègues ainsi que plusieurs centres de compétences, vous aurez toutes les cartes en main pour réussir vos missions : 

• Participer à la réalisation de d'étude, de diagnostic et de proposition d'amélioration des processus de maintenance et de services 

• Accompagner nos clients dans la conception et la mise en place de leurs stratégies de transformation digitale et organisationnelle 

• Intégrer les besoins métiers dans les roadmaps PLM et coconstruire les priorités avec les équipes 

• Supporter le pilotage et le déploiement de projets industriels, de la phase de cadrage jusqu'à l'accompagnement au changement 

• Produire des livrables à forte valeur ajoutée : cartographies de processus, business cases, cahiers des charges, roadmaps, plans de transformation 

• Structurer et animer des réunions projets et des ateliers collaboratifs avec les parties prenantes 

• Assurer et développer la relation client dans une logique de partenariat de long terme 

• Contribuer à la rédaction de propositions commerciales et détecter toutes opportunités de développement 

Qualifications

De formation type ingénieur (Bac+5) avec 2 à 3 ans d'expérience en conseil ou en environnement industriel sur les métiers du support et services aux produit. Vous avez développé une réelle appétence pour le conseil et la transformation des organisations. 

• Vous êtes un.e bon.ne communicant.e tant à l'écrit qu'à l'oral, capable de produire des livrables de qualité et d'animer des réunions avec impact 

• Vous êtes reconnu.e pour votre capacité d'adaptation dans des environnements industriels variés et votre organisation rigoureuse 

• Vous avez contribué à des projets de transformation sur les métiers du Customer Services (maintenance, réparation, pièces détachées, documentation technique...) 

• Vous aimez le contact client, développer des relations de confiance et travailler en équipe pluridisciplinaire 

• Vous avez un excellent esprit d'analyse et de synthèse 

• Vous êtes curieux.se, force de propositions et orienté.e solutions 

• Vous savez détecter les opportunités business et contribuer au développement commercial 

• Ce poste nécessite la maîtrise de l'anglais pour un usage professionnel quotidien 

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors ce poste est fait pour vous ! 

Informations supplémentaires

Venir au sein de CIMPA, c’est :

• S’impliquer dans de nombreux projets dont vous êtes moteur afin de renforcer la notoriété de notre entreprise et l’engagement de nos équipes,
• Avoir le goût du challenge pour réussir vos missions à temps,
• Développer votre autonomie et votre sens de l’initiative,
• Développer une compétence métier,
• Profiter d’un encadrement bienveillant.

The world is how we shape it.

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

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