Field Support Technician

Job Description:

Com vista a reforçar a nossa equipa de Workplace estamos a contratar um Técnico(a) de Field Support para prestar suporte presencial nas instalações de um cliente do setor bancário, assegurando a manutenção e o correto funcionamento dos equipamentos de IT.

Principais responsabilidades:

• Suporte técnico presencial a utilizadores;
• Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software;
• Reparação de equipamentos e periféricos;
• Manutenção e revisões preventivas;
• Gestão de inventário, CMDB e peças sobresselentes;
• Escalamento de incidentes quando necessário;
• Atualização de documentação técnica;
• Cumprimento dos SLA definidos.

Perfil procurado:

• Formação profissional ou superior em Informática, Sistemas, Telecomunicações ou área semelhante;
• Bons conhecimentos de hardware e software;
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas;
• Orientação para o cliente e autonomia;
• Fluência Português e inglês.

Serão valorizados:

• Conhecimentos de ITIL;
• Experiência no setor bancário;
• Experiência com CMDB e controlo de inventário;
• Conhecimentos básicos de redes;
• Espanhol;
• Experiência na gestão de peças/equipamentos.

Horário: segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00, com possibilidade de extensão em função das necessidades operacionais.

O que oferecemos:

• Integração numa empresa líder global na área das tecnologias de informação.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional através da participação em projetos desafiantes e contacto com tecnologias diversificadas
• Acesso à plataforma DXC Learning para formação e certificações.
• Participação em projetos desafiantes e contacto com tecnologias diversificadas.
• Ambiente de trabalho colaborativo e flexível
• Seguro de saúde.
• Pacote salarial competitivo ajustado à função.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here.