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Operations Engineer - Affiliations and Transfers, AFP Project

Business Analysis +1Posted on Nov 11

Full-timeSantiago, Santiago Metropolitan Region, ChileNo salary listed

About the Job

Requirements

At least 3 years of direct, hands-on experience in affiliation and/or transfer operations at a Chilean AFP.
Knowledge of affiliation channels, including collection-based affiliation, regularizations, and transfers.
Practical knowledge of transfers, including calendars, involved files and their contents, exchange systems, account transfers, exchanges, movement transfers, and validation.
Daily experience using pension-management systems used by Chilean AFPs.
Demonstrated ability to map and document complex processes clearly and in a structured manner.
Strong affinity for technology and willingness to work closely with software engineering teams.

Responsibilities

Supervise affiliation and transfer processes accurately and on time from the start of operations, directly operating systems for calendars, file sending and receipt, exchanges, rejections, and regularizations.
Serve as the internal reference for inter-AFP affiliation and/or transfers, providing knowledge of process stages, deadlines, information exchange, and exception handling to define how each process should operate.
Document operational flows, edge cases, and critical business rules so the engineering team can build reliable software.
Collaborate directly with the technology team in the design, validation, and testing of modern systems supporting AFP operations.
Track regulatory changes affecting processes, propose improvements and automation, and prioritize them.
Proactively identify operational risks in new developments and propose preventive controls based on industry experience.
Support the definition of functional tests and acceptance criteria for operational modules as they are released.
Participate in industry operational forums, including the transfers committee, other AFPs, and PreviRed, and support operational interactions with the Superintendency of Pensions.

Desired Qualifications

Experience with AFP.net by Sonda, CMH by PreviRed, or other core systems used in the pension industry.
Current knowledge of Chilean regulations, including DL 3.500, Law 21.735, the compendium, and Superintendency of Pensions circulars.
Previous participation in data-migration projects, implementation of new modules, or improvements to AFP operational systems.
Familiarity with agile methodologies such as Scrum and Kanban, or previous experience working within software-development teams.

El rol

Buscamos a alguien que conozca de memoria cómo funciona la operación de afiliación y/o traspasos de una AFP: qué se hace en cada etapa, qué información se intercambia, qué plazos se deben cumplir y cómo se resuelven las excepciones. Alguien que pueda explicar cómo funcionan estos procesos en la práctica, no solo cómo los describe la norma.

Tu misión será traer esa experiencia operativa al equipo y trabajar codo a codo con ingeniería para construir software que resuelva estos procesos de forma robusta. No necesitas programar, pero sí necesitas poder hablar el mismo idioma que el equipo tech y traducir la complejidad regulatoria y operativa en requerimientos claros, incorporando cómo funcionan estos flujos en la vida real, no solo en el papel de la norma.

Qué harás

Operación: Supervisar en tiempo y forma los procesos de Afiliación y Traspasos desde el inicio de operaciones, operando directamente los sistemas: calendario, envío y recepción de archivos, canje, rechazos y regularizaciones.
Referencia Operativa: Ser el referente interno en Afiliación y/o Traspasos entre AFP. Aportar conocimiento de sus etapas, plazos, intercambio de información y manejo de excepciones para definir cómo debe operar cada proceso.
Traducción de Requerimientos: Documentar flujos operativos, casos borde y reglas de negocio críticas para que el equipo de ingeniería pueda construir software confiable y sin cabos sueltos.
Co-diseño con Tecnología: Colaborar directamente con el equipo tech en el diseño, la validación y el testeo de los sistemas modernos que soportarán toda la operación de la AFP.
Mejora Continua: Estar al tanto de los cambios normativos que impactan el proceso, proponer mejoras y automatizaciones, y priorizar cuáles hacer primero. Identificar proactivamente riesgos operativos en los nuevos desarrollos y proponer controles preventivos basados en tu experiencia en la industria.
Criterios de Aceptación: Apoyar en la definición de pruebas funcionales y criterios de aceptación específicos para los módulos operativos que se vayan liberando.
Enlace con la Industria: Participar en las instancias operativas de la industria (comité de traspasos, otras AFP, PreviRed) y apoyar las interacciones con la Superintendencia de Pensiones en temas operativos.

Qué buscamos

Indispensable

Mínimo 3 años de experiencia real trabajando directamente en la operación Afiliación y/o Traspasos de una AFP en Chile.
Conocimientos sobre las vías de afiliación, incluídas aquellas por recaudación, regularizaciones y traspasos.
Conocimiento práctico del Traspasos incluyendo: calendario, archivos involucrados y su contenido, sistemas involucrados en el intercambio, traspaso de cuentas, canje, traspaso de movimientos y validación.
Experiencia diaria con sistemas de gestión previsional utilizados en las AFP chilenas.
Capacidad demostrada para mapear y documentar procesos complejos de forma sumamente clara, limpia y estructurada.
Gran afinidad con herramientas tecnológicas y una disposición genuina a trabajar de forma cercana con equipos de ingeniería de software.

Deseable

Experiencia interactuando con AFP.net de Sonda, CMH de PreviRed u otros sistemas core de la industria previsional.
Conocimiento actualizado del marco regulatorio chileno (DL 3.500, Ley 21.735, compendio y circulares de la SP).
Experiencia previa participando en proyectos de migración de datos, implementación de módulos nuevos o mejora de sistemas operativos en AFP.
Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) o experiencia previa trabajando inserto/a en equipos de desarrollo de software.

Qué ofrecemos

Ser parte del equipo fundacional de una AFP que se está construyendo con tecnología de primer nivel desde el día uno.
Un espacio de trabajo multidisciplinario donde tu experiencia operativa es valorada como una pieza clave para el éxito del proyecto.
Ambiente híbrido con flexibilidad real.
Compensación competitiva acorde al mercado.
La oportunidad histórica de redefinir y simplificar cómo opera una AFP en Chile.

About the Company

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Company size: Not listed
Company stage: Series B
Total funding: $39.1M
Headquarters: Providencia, Chile
Founded: Not listed

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