Claims Adjuster, Civil Liability - Major Losses

Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.

Our employee promise represents Intact’s commitment to you in exchange for living our Values, striving to do your best work, being open to change and investing in your career. In return, we promise to provide support, opportunities and performance-led financial rewards at a workplace where you can shape the future, win as a team and grow with us.

Pay at Intact is about much more than just salary.

• Flexible work arrangements and a hybrid work model

• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year

• Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more

• Share plan & other savings: up to 12% of salary or even more (ask how you could earn guaranteed income for life)

Salary range (but not limited to):

94,200 - 115,200

Annual bonus target, based on the base salary, with a potential payout of up to double the target (subject to personal and company performance):

12%

As part of our commitment to Win As A Team, we share our success with employees through our annual bonus plan and Employee Share Purchase Plan (ESPP) – with Intact matching 50% of your net shares.

Our pension offerings provide flexibility and long-term security for our employees beyond their careers. We are one of the few companies offering the opportunity to receive guaranteed income for life via our defined benefit pension plan.

Salary for the candidate will be determined taking into consideration a number of factors including: experience, skills, qualifications, anticipated contribution to role, internal equity, etc. The salary range presented above is based on a 35-hour workweek and would represent a majority of different candidate profiles. However, we encourage candidates who may fall outside of this range to apply as well.

About the role

Nous sommes à la recherche d’expert.e en sinistre pertes majeures en responsabilité civile  pour notre équipe de responsabilité civile!

À titre d’expert.e en sinistre pertes majeures en responsabilité civile, vous devrez assister le client dans le cadre de sa réclamation en responsabilité civile majoritairement dans des dossiers de dommages matériels, blessures corporelles et construction, dont le potentiel se trouve entre 100 000 $ et 1 000 000$

Exigences relatives aux déplacements : Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez gérer des dossiers à la grandeur de la province.

Ce que vous ferez :

• Être à l’écoute du client, expliquer clairement le parcours qu’entreprendra la réclamation, répondre à ses questions et livrer un service qui dépasse ses attentes.
• Analyser les garanties d’assurance du client et lui expliquer clairement quelles sont ses protections en lien avec la réclamation présentée.
• Recueillir les versions des faits sur les circonstances du sinistre auprès des assurés, des tierces parties et d’autres intervenants.
• Bien annoter et documenter son dossier de réclamation, en respectant les normes et directives de l’entreprise.
• Évaluer la responsabilité civile potentielle de l’assuré et des tierces parties en consultant des experts.
• Fournir un service à la clientèle de qualité supérieure aux clients externes et internes, et répondre aux questions relatives au processus de réclamation.
• Documenter le dossier de sinistre en rencontrant toutes les parties concernées et en obtenant les rapports et déclarations appropriés des clients, des tiers, des évaluateurs, des experts en sinistres tiers, des demandeurs, des témoins, de la police et de tout autre expert pertinent afin de déterminer la couverture. 　
• Évaluer et analyser les informations recueillies, interpréter le libellé de la police d'assurance en matière de responsabilité civile, déterminer la couverture et évaluer les dommages.　
• Dans les limites des pouvoirs établis, négocier avec les clients, les tiers, les demandeurs, les avocats et les assureurs pour régler les sinistres. 　
• Veiller à la gestion efficace des coûts.
• Maintenir une connaissance à jour des produits d'assurance, ainsi que de l'évaluation ou de l'enquête. 

Exigences du poste :

• Détenir un certificat d’expert en sinistre (5A).
• Diplôme universitaire ou toute combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente pour le poste.
• Cinq années d’expérience dans le traitement de réclamations en responsabilité civile ou toute autre expérience jugée pertinente liée aux pertes majeures.
• L’expérience sur le terrain (route) et la connaissance de la mécanique du bâtiment constituent un atout.
• Faire preuve d'une passion pour le service à la clientèle et posséder de solides compétences en communication écrite et verbale.　
• Être autonome et orienté(e) vers les objectifs, capable de travailler dans un environnement en évolution rapide.　
• Forte aptitude à la technologie avec d'excellentes compétences informatiques.
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de dépannage.
• Permis de conduire valide avec un bon dossier de conduite (une voiture sera fournie).　
• Possibilité de voyager à court terme.
• Bilinguisme (français / anglais) – Nécessite de répondre aux appels et de fournir une prestation de services à une clientèle anglophone sur une base régulière.

#LI-LA1

#LI-Hybrid

Ce poste jouera un rôle essentiel au sein de notre équipe. | This position will fill an essential role in our team.

We are an equal opportunity employer

At Intact, our Value of respect is founded on seeing diversity as a strength. We strive to create an accessible workplace where employees feel valued, included and encouraged to share their unique perspectives.

We encourage applications from individuals who are members of equity-deserving groups, including but not limited to women, Indigenous peoples, persons with disabilities, Black people, and members of the 2SLGBTQI+ community.

As part of Intact’s commitment to reconciliation, we acknowledge that we work, meet and travel across the land currently called Canada, originally inhabited by First Nations, Metis and Inuit people. This history extends through many centuries and continues to evolve today.

We have policies to ensure equal access and participation for people with disabilities, including providing workplace adjustments (accommodations). A copy of applicable policies is available on request.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

Learn more about our recruitment process and your candidate journey here.

Please note that Intact does not provide sponsorship or other support for immigration-related matters including but not limited to employer-specific closed work permits. Candidates must be eligible to work in Canada from the anticipated start date and throughout their employment and are solely responsible for maintaining their work eligibility.

If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Internal Career Site.