Export Sales Administration Manager

La performance de l'administration des ventes export est un sujet qui vous attire ?

La satisfaction client et la qualité de service sont au cœur de vos préoccupations ?
Manager une équipe au sein d’un environnement international vous stimule ?

Si ces questions vous inspirent, nous vous proposons de rejoindre Carl ZeissMeditecLa Rochelle SAS en tant que

Responsable ADV Export H/F

Carl ZEISSMeditecen quelques mots

Filiale du leader mondial de l’industrie optique et optoélectronique ZEISS, et rattachée à la division technologies médicales du Groupe, la société Carl ZeissMeditecLa Rochelle SAS produit principalement des lentilles intraoculaires destinées au traitement de la cataracte. Employant plus de 220 collaborateurs, le site construit une nouvelle usine à l’image de ZEISS, innovante, automatisée et digitale.

Notre site de production héberge également le départementDownstreamSupplyChain monde pour les implants et les consommables, qui coordonne la planification des produits finis et gère leur distribution des usines jusqu’aux hôpitaux et cliniques. Experts en distribution, logistique, prévisions, approvisionnement et administration des ventes, nous mettons nos compétences au service des business ophtalmologie et microchirurgie avec un haut degré d’exigence et de service clients.

Afin de renforcer l’équipe, nous recherchonsun.eResponsable ADV Export (H/F) pour notre périmètre Implants &Disposables.

Être Responsable ADV Export chez Carl ZeissMeditecSAS, c’est :

• Garantir un haut niveau de satisfaction client en respectant les contrats de service définis avec lesfiliales de venteset les Distributeurs.

• Piloter la performance des processus de traitement de commandes Export, depuis la réception jusqu’à la livraison, sur le périmètre Implants &Disposables.

• Assurer la conformité des expéditions avec les réglementations internationales (Export Control, contraintes douanières et réglementaires).

• Manager, former et développer une équipe de 7 personnes, en animant la performance et en accompagnant les évolutions de compétences.

• Contribuer activement aux projets et initiatives d’amélioration continue

Au quotidien, vous :

• Supervisez le traitement des commandes Export (paramétrage dans l’ERP, gestion des prix, incoterms, conditions commerciales et contraintes réglementaires).

• Coordonnez la préparation et la vérification de la documentation export (factures, bons de livraison, certificats d’origine, crédits documentaires, licences d’exportation…).

• Collaborez étroitement avec les équipes logistiques,supplychain, affaires réglementaires, qualité, finance, IT et partenaires logistiques pour assurer une chaîne d’expédition fluide et conforme.

• Suivez les indicateurs clés du service (performance de livraison, respect des délais, satisfaction client, productivité) et proposez des plans d’actions.

• Assurez la bonne compréhension des contraintes du serviceOrderAdministration auprès des différents acteurs de laSupplyChain et desSSCs.

Et vous dans tout ça ?

• Vous disposez d’une expérience confirmée en administration des ventes /ordermanagement Export, idéalement dans un environnement industriel international.

• Vous maîtrisez les flux export et les réglementations internationales (douanes, sanctions, contrôles à l’export, documentation export).

• Vous avez déjà encadré une équipe et aimez accompagner, structurer et faire grandir vos collaborateurs.

• Vousmaîtrisez un ERP (SAP est un atout)et appréciez faire évoluer les processus et outils pour gagner en efficacité.

• Vous êtesreconnu.epour votre sens du service client, votre rigueur, votre réactivité et votre capacité à travailler en interface avec de nombreux métiers (logistique,supplychain, ventes, finance, réglementaire…).

• Vous évoluez aisément dans un environnement international ; la maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit estindispensable

• Une expérience dans un environnement réglementé (technologies médicales, pharmaceutique…)est un plus.

Date d’intégration souhaitée : dès que possible.

Le quotidien chez Carl ZeissMeditecSAS

Nous rejoindre, c’est la promesse :

• d’unquotidien varié, exigeant et enrichissant, au sein d’une équipe engagée,

• d’uneexposition internationale forte, en lien avec nos marchés Export,SSCset partenaires logistiques,

• d’uncontexte stimulant de transformation digitale de laSupplyChain et d’optimisation de nos processus.

Processus de recrutement

• Un premier entretien en Visioconférence

• Un à deux entretiens avec le manager et les RH sur site.

Poste basé à Périgny / La Rochelle.

Prochaine étape :
Transmettez-nous votre candidature (CV, idéalement lettre de motivation) pour échanger sur votre parcours et vos attentes, et voir comment nous pouvons construire la suite avec vous.