Quality & Industrialization Manager

Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between reverie, nature and art, Diptyque extends an invitation to step inside a universe replete with creations that set the imagination free to wander.

Au sein du département des Opérations et rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous définissez, mettez en œuvre et pilotez la stratégie Qualité et industrialisation des Opérations.

Descriptif du poste :

Pilotage de la Qualité Produits

• Définir et déployer la politique qualité opérationnelle de la Maison

• Assurer la conformité des produits aux cahiers des charges et standards de la Maison ainsi qu’aux exigences réglementaires

• Assurer la qualité des composants, matières premières, vracs, semi-finis et produits finis ainsi que la mise en œuvre et le suivi des plans de contrôle

• Piloter les analyses des non-conformités

• Traiter les réclamations qualité internes et externes

• Mettre en place et suivre les actions correctives et préventives (CAPA).

 Industrialisation des Produits

• Garantir la bonne industrialisation des nouveaux produits

• Définir les exigences de fabrication et de conditionnement (validation des procédés industriels, actualisation des panoplies de défauts, constitution des échantillothèques)

• Participer aux premiers lancements industriels et qualifications de sous-traitants

• Sécuriser les transferts industriels

Management du Système Qualité des Opérations

• Développer et faire vivre le système documentaire qualité

• Piloter les procédures, modes opératoires et instructions de contrôle

• Definir les standards qualité

• Assurer les plans d'audit

Pilotage la Performance Qualité des Sous-Traitants

• Assurer la maîtrise qualité et industrielle du réseau de partenaires

• Définir les exigences contractuelles qualité

• Participer à l'élaboration et à l'évolution des cahiers des charges

• Évaluer la performance qualité des fournisseurs et les challenger

• Mettre en place les plans de progrès afin d’améliorer continuellement leur performance

Audits, Certifications et Conformité

• Préparer et coordonner les audits qualité et notamment les audits fournisseurs (qualification et surveillance)

• Assurer le maintien des certifications et labels applicables

Gestion des Crises Qualité

• Piloter l'ensemble des situations de crise liées à la qualité produit.

• Participer à l'investigation des incidents et l'analyse des risques consommateurs.

• Participer à la prise de décisions de blocage de lots, les retraits de marché et rappels produits, les déclarations aux autorités compétentes le cas échéant.

• Réduire la récurrence des crises via des retours d'expérience et plans d’actions précis.

Structurer et professionnaliser la fonction

• Manager un Responsable Qualité junior.

• Coordonner des actions transversales en lien avec les sujets qualité

Profil recherché :

Issu(e) d’une formation en école d’Ingénieur ou d’un Master en Chimie avec une spécialité en formulation cosmétique, vous avez une expérience de 8 ans minimum sur un poste similaire au sein d’un environnement cosmétique, parfum, luxe ou FMCG.

• Passionné(e) et avec une forte sensibilité à l’univers des soins cosmétiques

• Organisé(e) et rigoureux.se

• Esprit de synthèse, dynamisme, curiosité, créativité et réactivité.

• Capacité à travailler en autonomie

• Maîtrise de l’anglais (lu, écrit, parlé)

Diptyque is committed to diversity in all its forms and considers each application carefully.