Assistant Administration des Ventes confirmé

Description du poste

Dès votre arrivée, vous intégrez Forvis Mazars Collaborative Team, une communauté de plus de 300 collaborateurs animés par une forte dynamique internationale, tout en travaillant pour le support de forvis mazars France. Vous serez rattaché à la Directrice du Bureau et à la Responsable ADV de Forvis Mazars France, dans un environnement stimulant et collaboratif.

Vous occupez une place centrale dans le bon fonctionnement de l’activité et travaillez en lien étroit avec de nombreux interlocuteurs : associés, assistantes, équipes financières et opérationnelles. Votre rôle vous permet d’avoir une vision transverse de l’activité et de contribuer directement à la fiabilité et à la fluidité de nos processus.

Après une phase d'intégration et de formation aux côtés de nos équipes locales et françaises, nous vous inviterons à prendre en main votre périmètre à travers les missions suivantes : 

Au quotidien, vous assurez le suivi des dossiers en attente de facturation et veillez à leur bonne avancée. Vous échangez régulièrement avec les associés et les assistantes afin de suivre les encours à facturer, d’identifier les éventuels points de blocage et de faciliter leur résolution. Vous participez également aux opérations de clôture mensuelle, en lien avec les différentes équipes concernées.

Vous intervenez, par ailleurs, dans la gestion du poste client et le recouvrement amiable. À ce titre, vous suivez les créances échues, préparez et diffusez les éléments nécessaires aux relances et accompagnez les interlocuteurs internes dans le suivi des actions à mener. Votre capacité à suivre les sujets dans la durée et à mobiliser les bons interlocuteurs sera essentielle pour mener les dossiers jusqu’à leur résolution.

Vous contribuez également à la qualité du référentiel clients, notamment en assurant le suivi des rattachements entre groupes et sous-groupes. Votre rigueur et votre sens de l’analyse vous permettent de garantir la fiabilité des informations et de participer à une gestion efficace des données clients.

Enfin, parce que l’ADV évolue en permanence, vous prenez part aux projets d’amélioration continue de l’équipe. Vous contribuez à faire évoluer les processus, à identifier des pistes d’optimisation et à formaliser les procédures et règles de gestion. Vous êtes encouragé(e) à être force de proposition et à partager vos idées pour simplifier et fiabiliser nos méthodes de travail.

Qualifications

Diplômé(e) d’une formation de niveau Bac +2 à Bac +5 en gestion, finance ou comptabilité, vous disposez d’une première expérience réussie en administration des ventes, comptabilité clients, recouvrement ou gestion administrative et financière. Une expérience acquise dans un environnement de services, de conseil ou d’audit constituera un véritable atout.

Vous maîtrisez les principaux mécanismes liés à la facturation et aux encaissements et êtes à l’aise avec les ERP ainsi qu’avec les outils de gestion. Vous disposez d’une excellente maîtrise d’Excel et des outils Microsoft 365, et appréciez particulièrement l’analyse de données et la production de reportings fiables et pertinents.

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons avant tout une personne rigoureuse, organisée et fiable, qui aime comprendre les sujets et les faire avancer. Votre aisance relationnelle et votre communication vous permettent de collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés. Curieux(se) et proactif(ve), vous savez prendre des initiatives, proposer des solutions et alerter lorsque vous identifiez un risque ou un point de blocage.

Vous savez également demander de l’aide lorsque cela est nécessaire et avez à cœur de développer progressivement votre autonomie et vos compétences. Votre goût pour l’amélioration continue et votre capacité à prioriser plusieurs sujets simultanément vous permettront de vous épanouir pleinement dans ce poste.

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