After-Sales Service Engineer / Industrial Maintenance Engineer

ZEISS Group, l'alliance de la technologie de pointe et de l'innovation.

Fondé en 1846, ZEISS est un leader mondial des technologies de l'optique et de l'optoélectronique. Présent dans plus de 50 pays et employant plus de 46.000 collaborateurs, le groupe développe des solutions innovantes au service de la science, de l'industrie et de la santé.

Afin de soutenir le développement de ses activités, ZEISS France (division IQS) recherche un Ingénieur SAV / Maintenance F/H en CDI.

Ce poste est 100% en itinérant, avec des déplacements quotidiens à prévoir (3-4 découchages par semaine). Une forte appétence pour le terrain est donc essentielle.

La zone d’intervention couvre principalement le Grand Est (54, 57, 55, 67, 68) autour de Metz et Nancy, ainsi que la Bourgogne Franche-Comté (21, 25, 39, 70, 71) autour de Dijon, avec des déplacements ponctuels possibles sur le reste du territoire.

Le poste implique des interventions régulières sur des sites soumis à des exigences de sécurité spécifiques. L’accès à ces sites est conditionné au respect des règles d’éligibilité et d’habilitation en vigueur.

Rejoignez ZEISS Industrial Quality Solutions France (IQS), leader mondial des solutions de métrologie, d’inspection et de contrôle qualité pour l’industrie.

Filiale du groupe ZEISS, nous développons des technologies de haute précision autour de deux expertises clés : la métrologie industrielle et la microscopie.

Nos solutions permettent aux industriels des secteurs les plus exigeants (automobile, aéronautique, électronique, semi-conducteurs, matériaux avancés…) de mesurer, analyser et comprendre la matière afin de garantir la qualité et la performance de leurs produits.

Présente sur l’ensemble du territoire, ZEISS IQS France compte près de 230 collaborateurs répartis entre son siège à Rueil-Malmaison (92) et plusieurs sites en France : Les Mureaux (78), Guibeville (91), Neuville-sur-Oise (95), Sablé-sur-Sarthe (72) et Mérignac (33). Nos équipes sont expertes, engagées et fortement orientées terrain, avec de nombreux postes en itinérance au plus près de nos clients.

Rejoindre ZEISS IQS France, c’est contribuer à des projets à forte valeur technologique combinant innovation, expertise et excellence opérationnelle au service de la précision et de la performance industrielle.

Votre rôle

Rattaché(e) au Responsable Régional de l’Equipe Technique et au sein d’une équipe de 10 personnes, votre rôle consistera à assurer le bon fonctionnement des équipements ZEISS, en intervenant principalement sur les cabines de radioscopie Bosello et les équipements MMT, en réalisant installations, maintenances préventives et curatives, calibrations et support technique, tout en garantissant la satisfaction client, le suivi qualité et la promotion des services.

Vous interviendrez auprès de clients issus de secteurs industriels exigeants et sensibles tels que la défense, le militaire, le nucléaire ou encore l’aéronautique, nécessitant le respect de procédures strictes et la détention des habilitations et autorisations nécessaires à vos interventions.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Réaliser des maintenances préventives prévues contractuellement ou à la suite d’un devis
• Réaliser des interventions curatives sur demandes clients : diagnostic, recherche de solutions techniques, réparation, calibration, etc.
• Réaliser les installations des matériels neufs ou d’occasion
• Réaliser d’autres missions de support aux clients : installation de matériels spécifiques, conseils, montages de dossiers techniques
• Réaliser des missions de support aux autres services internes : apporteur d’affaires, participation aux congrès, conseils
• Optimiser au mieux ses interventions en coordination avec les équipes en charge du dispatch afin de respecter les délais impartis
• Assurer un reporting externe et interne des prestations réalisées
• Promouvoir et participer activement à la mise en œuvre place des outils digitaux
• Gérer et optimiser son stock de pièces détachées.

Qualité, Environnement, Sécurité physique et de l’information

• Appliquer et faire appliquer les procédures et modes opératoires
• Contribuer à l’amélioration des performances
• Remonter immédiatement à sa hiérarchie tout incident ou potentiel incident pouvant impacter la Disponibilité, l’Intégrité, la Confidentialité et la Traçabilité de l’information.  

Amélioration continue

• Participer activement à la démarche d’amélioration continue en vigueur dans l’entreprise.  

Votre profil 

• BAC+2 minimum en électrotechnique, électronique, maintenance industrielle ou expérience équivalente
• 3-5 ans d’expérience minimum sur un poste similaire ou en maintenance d'équipements industriels, idéalement de machines-outils ou d'autres systèmes mécatroniques.

Ce que nous recherchons

Compétences techniques

• Maintenance et diagnostic sur équipements industriels de haute précision, idéalement dans des environnements exigeants (défense, militaire, aéronautique, nucléaire)
• Solides connaissances en mécanique, électrotechnique et métrologie appliquée aux équipements techniques
• Capacité à intervenir sur des sites sensibles en respectant des procédures strictes de sécurité, qualité et confidentialité
• Aptitude à s’adapter à de nouveaux équipements et technologies
• Habilitations nécessaires pour intervenir sur certains sites clients (selon exigences réglementaires).

Qualités personnelles

• Curiosité technique et volonté de développer continuellement ses compétences
• Bonnes capacités de communication et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés.
• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
• Esprit d'initiative, force de proposition et respect des engagements en matière de qualité, de sécurité et de délais.

Langues et outils

• Anglais intermédiaire (niveau B1/B2) requis pour évoluer dans un environnement international

• Maîtrise de Windows (installation, configuration, gestion de l’environnement et réseau), Microsoft Office, des outils et logiciels propres au domaine d’activité.

Ce que nous vous offrons

Rejoindre ZEISS, c’est intégrer un groupe international de référence, où innovation, expertise et esprit d’équipe se conjuguent au quotidien pour offrir à chacun de réelles opportunités d’apprentissage, de développement et d’évolution professionnelle.

Dès votre arrivée chez ZEISS, vous bénéficierez d’un package d’avantages attractif comprenant :

• Rémunération fixe + variable

• Entre 9 et 14 jours de RTT selon l'organisation du temps de travail et les modalités applicables au poste

• Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine selon les modalités applicables au poste

• Mutuelle d’entreprise avantageuse

• Voiture de fonction
• Forfait repas/hôtel. Lorsque vous serez en télétravail, vous aurez droit à des tickets restaurant d’un montant de 11,50 € pris en charge à 60 % par l'employeur

• Participation aux résultats annuels de l'entreprise selon les accords en vigueur

• Avantages CSE (subvention sport et culture, chèques vacances, carte culture, chèques Noël et réduction de tickets de cinéma, etc.)

• Parcours d'intégration personnalisé pour découvrir nos métiers, nos équipes et favoriser une prise de poste réussie

• Accès à de nombreuses formations et à LinkedIn Learning.

Date d’entrée souhaitée : dès que possible, tout en restant flexible pour s’adapter à votre disponibilité.

Notre processus de recrutement

• Entretien RH (Responsable Recrutement France)
• Entretien avec le manager (Responsable Régional de l’Equipe Technique) via Teams
• Entretien avec le manager (Responsable Régional de L’Equipe Technique) et le N+2 (Directeur des Services Après-Vente) sur site à Rueil-Malmaison (92) ou à Neuville-sur-Oise (95)
• Entretien complémentaire avec un membre de l'équipe RH ou du management
• Retour final et proposition.

ZEISS s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous étudions chaque candidature sur la base des compétences et du potentiel.

Envie d'en savoir plus ? Découvrez l'ensemble de nos opportunités sur LinkedIn ZEISS Group et Welcome to the Jungle – ZEISS France.

Your ZEISS Recruiting Team:

Camélia Monshizadeh Tehrani