Veolia

Water, waste, and energy services provider

Auxiliar de Gestión Social

Community Outreach & ProgramsConfirmed live in the last 24 hours

Full-timePasto, Narino, ColombiaNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

A completed Técnico or Tecnólogo credential is required.
Knowledge or complementary studies in environmental, pedagogical, or social areas are required.
At least six months of related experience in community fieldwork, social customer service, environmental projects, or pedagogy is required.
The role requires strong verbal expression, empathy, public-speaking ability, conflict resolution, and a strong orientation toward community service.

Responsibilities

Support the organization’s relationships with communities, local leaders, and government entities.
Develop engagement and coordination activities to strengthen service delivery.
Design and deliver educational activities, including training sessions, neighborhood meetings, and recreational events, to promote compliance with collection and sweeping schedules, containerization, and the elimination of critical garbage accumulation points.
Collaborate with the commercial area on strategies to improve collections and reduce outstanding accounts.
Work with technical and operations teams to report field issues and optimize service delivery.
Prepare and present periodic reports on the progress, impact, and completion of the Social Management program and the company’s PSS strategy.

Descripción del empleo

Buscamos para nuestro equipo de trabajo Auxiliar de Gestión Social. Tu objetivo principal será apoyar y ejecutar estrategias de comunicación, relacionamiento comunitario y educación ambiental, promoviendo las buenas prácticas en la prestación del servicio público de aseo y fortaleciendo el vínculo con la comunidad y grupos de interés.

¿Cuáles serán tus principales retos?

Gestión Comunitaria y Alianzas: Apoyar el relacionamiento de la organización con las comunidades, líderes locales y entidades de gobierno. Desarrollar actividades de fidelización y articulación para fortalecer la prestación del servicio.
Educación Ambiental y Sensibilización: Diseñar y ejecutar acciones lúdico-educativas (capacitaciones, reuniones vecinales, eventos lúdicos) para concientizar sobre el cumplimiento de horarios de recolección, barrido, contenerización y erradicación de puntos críticos de basura.
Apoyo Comercial y Operativo: Colaborar con el área comercial en estrategias orientadas a mejorar el recaudo y la reducción de cartera. Trabajar de la mano con el área técnica y de operaciones para reportar novedades y optimizar el servicio en terreno.
Informes de Gestión: Elaborar y presentar reportes periódicos sobre el avance, impacto y cumplimiento de las actividades del programa de Gestión Social y la estrategia PSS de la empresa.

Requisitos

Educación: Título Técnico o Tecnólogo finalizado.
Formación: Conocimientos o estudios complementarios en áreas ambientales, pedagógicas o sociales.
Experiencia: Mínimo 6 meses desempeñando funciones afines en trabajo de campo con comunidades, servicio al cliente social, proyectos ambientales o pedagogía.
Habilidades clave: Excelente expresión verbal, empatía, facilidad para hablar en público, resolución de conflictos y alta orientación al servicio comunitario.

Información adicional

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.

About the Company

Veolia

Water, waste, and energy services provider

Generating company summary.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Aubervilliers, France
Founded: 1853

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