Receptionist

Description du poste

Réceptionniste tournant CDD en remplacement de maladie (H/F) et renouvelable

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Vous avez un bon relationnel, vous êtes sociable? Toujours motivé, souriant et de bonne humeur ? Mais vous avez aussi le sens de l'autonomie et faites preuve d'initiatives? Rendre service vous fait plaisir !

Alors, n'attendez plus ! Vous ne rêvez pas ! Ce job est fait pour vous !

Vos missions :

• Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et sourire
• Effectuer les arrivées et départs (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur l’hôtel et Lyon
• Gérer les réservations et les opérations courantes de réception
• Veiller à la satisfaction et au confort des clients
• Assurer la bonne tenue de la réception

Vous intégrez une équipe de personnes dynamiques et jeunes. Travailler en autonomie et la prise d'initiative sont un atout important.

Le profil recherché :

• Large disponibilité
• Autonome, organisé(e), dynamique et ponctuel(le)
• Excellent sens de l’accueil et du service
• À l’aise avec la clientèle
• Anglais indispensable ; une autre langue est un plus
• Une première expérience en hôtellerie ou en relation client est demandée
• Connaissance des logiciels Fols et Résaweb serait un plus

Postes soir (15h-23h18), matin (6h45 - 15h18) ET nuit (23h-6h53).

Type d'emploi : CDD temps plein renouvelable

📩 Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV et quelques mots sur vous pour rejoindre l’équipe de l’Ibis Lyon Centre !

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Fols ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais

Informations supplémentaires

La pratique d'autres langues est un plus.
Votre équipe et votre environnement de travail :

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Compensation: N/A to 12.31 (EUR) (HOURLY)