ServiceNow Consultant

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Chez EY, nous sommes « All in » pour façonner votre avenir en toute confiance. Ensemble, nous orienterons votre carrière selon vos aspirations. Rejoignez EY et contribuez à construire un monde meilleur.

Pour faire face aux besoins de nos clients et à notre ambition de croissance au sein de notre expertise, nous recrutons des consultant(e)s débutant(e)s en ServiceNow F/H.

Vos principales responsabilités :

Concevoir, développer et maintenir des solutions sur la plateforme ServiceNow, en respectant les bonnes pratiques, afin de répondre aux besoins métiers et techniques de l’entreprise. Le développeur ServiceNow est un acteur clé dans la mise en œuvre des processus IT et métiers digitalisés.

• Développement & configuration
• Développer et personnaliser des applications ServiceNow (catalogues, workflows, scripts, intégrations).
• Configurer les modules standards (ITSM, ITAM, SIR, HRSD, CSM, SPM…) en fonction des besoins.
• Qualité & maintenance
• Participer à la conception technique et rédiger la documentation associée.
• Réaliser des tests unitaires pour garantir la qualité des livrables.
• Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes.
• Collaboration & support
• Travailler en étroite collaboration avec les business analysts, architectes et technical leaders.
• Proposer des améliorations et contribuer à l'optimisation continue de la plateforme.
• Assurer un support technique de niveau 2 sur ServiceNow.

Compétences techniques

• Maîtrise des fonctionnalités principales de ServiceNow (ITSM, ITAM, SIR, HRSD, CSM, SPM).
• Bonnes connaissances en JavaScript, Glide API, Service Portal, Flow Designer.
• Compréhension des bonnes pratiques ServiceNow (Update Sets, Scoped Apps, sécurité, performance).

Ce que nous recherchons :

• Rigueur, sens du détail et goût pour le travail bien fait.
• Capacité à résoudre des problèmes techniques.
• Esprit d’équipe et bonne communication.
• Curiosité et volonté de se former en continu sur la plateforme.

• 1 à 2 ans d’expérience en développement ServiceNow.
• Certifications :
• ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
• Certified Application Developer.
• Anglais technique opérationnel.

Ce que nous vous offrons :

Le développement de vos compétences et des expériences uniques au sein d’un environnement de travail diversifié et inclusif.

• Un environnement de travail flexible #Smartworking@EY
• L’opportunité de découvrir d’autres cultures en travaillant au contact d’équipes connectées à l’échelle mondiale et grâce à nos programmes de mobilité à l’international #Mobility4U.
• Un package complet : un bonus discrétionnaire annuel, une prime de participation, des RTT, une mutuelle avantageuse, une carte titre-restaurant, le remboursement de votre abonnement de transports en commun à hauteur de 75% ou une aide financière pour l’achat d’un vélo.
• De nombreux autres avantages : des primes de cooptation, un abonnement sportif Wellpass à tarif préférentiel, l’entrée gratuite aux musées du Louvre et Eugène-Delacroix, un accès privilégié à l’Opéra de Paris..

Etes-vous prêt à façonner votre avenir avec confiance ? Postulez dès aujourd'hui.

Déroulement du processus de recrutement :

Il se déroule généralement en 3 étapes d’entretien (Session de recrutement, entretien opérationnel, entretien Partner) et comporte également un test d’anglais. Les entretiens servent à discuter de votre parcours, évaluer vos compétences et expertises, et répondre à vos questions.

Dans le cadre de sa politique Inclusion, EY étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

EY s'engage à créer de la valeur pour ses clients, ses collaborateurs, la société et la planète, tout en renforçant la confiance dans les marchés financiers. Grâce à la data, à l'intelligence artificielle et aux technologies avancées, les équipes aident les clients façonner l'avenir avec confiance et à développer des solutions pour les enjeux d’aujourd'hui et de demain. Les équipes EY interviennent dans l’audit, le conseil, la fiscalité, la stratégie et les transactions. Fortes d'une expertise sectorielle, d'un réseau multidisciplinaire connecté à l'échelle mondiale et de partenaires d'écosystème diversifiés, les équipes EY interviennent dans plus de 150 pays et territoires.