Data Analyst & PMO - Professional Services

Wolters Kluwer Italia, player di riferimento nello sviluppo di applicativi software per professionisti e aziende, ricerca per la funzione Professional della divisione Tax & Accounting una figura di:

Data Analyst & PMO - Professional Services

Mission del ruolo

La risorsa entrerà a far parte della Direzione Professional Services con l'obiettivo di trasformare dati operativi e di business in insight strategici a supporto delle decisioni aziendali.

Attraverso l'analisi dei dati, la definizione di KPI e lo sviluppo di dashboard avanzate in Power BI, contribuirà al miglioramento delle performance, all'ottimizzazione dei processi e alla diffusione di una cultura data-driven all'interno dell'organizzazione.

La figura rappresenterà inoltre un punto di riferimento per il monitoraggio delle performance e per l'identificazione di opportunità di miglioramento continuo a supporto del management

Principali responsabilità

Data Analysis & Business Intelligence

• Analizzare dati provenienti da diversi sistemi aziendali per identificare trend, criticità, inefficienze e opportunità di miglioramento.
• Definire e monitorare KPI relativi alle attività di Delivery e Professional Services.
• Progettare, sviluppare e mantenere dashboard direzionali e reportistica avanzata tramite Power BI.
• Tradurre dati complessi in insight chiari e raccomandazioni operative per il management.
• Supportare i responsabili di funzione nell'interpretazione dei dati e nel monitoraggio delle performance.
• Garantire qualità, affidabilità e consistenza dei dati e delle metriche utilizzate dall'organizzazione.
• Contribuire all'evoluzione dei modelli di reporting e degli strumenti di Business Intelligence.
• Individuare pattern e trend utili per migliorare efficienza operativa, produttività e qualità dei servizi erogati.
• Preparare presentazioni e analisi a supporto delle decisioni strategiche del management.

Project Management

• Supportare il coordinamento di iniziative trasversali legate all'evoluzione dei processi e degli strumenti aziendali.
• Collaborare con stakeholder locali e internazionali per raccogliere requisiti e monitorare iniziative di miglioramento.
• Contribuire all'adozione e all'evoluzione della piattaforma Field Service.

Supportare il management nel monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività e dei principali indicatori di performance.

Requisiti

Esperienza

• Esperienza di almeno 2-4 anni come Data Analyst
• Esperienza in contesti strutturati, internazionali o caratterizzati da forte complessità organizzativa.

Competenze Tecniche

Must Have

• Ottima conoscenza di Power BI (requisito fondamentale).
• Esperienza consolidata nello sviluppo di dashboard, reportistica direzionale e strumenti di monitoraggio delle performance.
• Capacità di modellazione dei dati e costruzione di KPI.
• Esperienza nell'analisi, interpretazione e presentazione di dati complessi.
• Ottima conoscenza di Excel avanzato.
• Solida conoscenza dei principi di Data Analysis, Data Visualization e Business Intelligence.
• Capacità di trasformare dati e analisi quantitative in raccomandazioni operative e strategiche.

Nice to Have

• SQL
• Power Query
• DAX
• Conoscenza di strumenti di Data Analytics e Data Warehousing
• Esperienza con ERP e CRM
• Conoscenza di SAP

Soft Skills

• Forte orientamento analitico e data-driven
• Pensiero critico e problem solving
• Business acumen
• Capacità di sintesi e storytelling sui dati
• Ottime capacità relazionali e di stakeholder management
• Proattività e autonomia
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

Our Interview Practices

To maintain a fair and genuine hiring process, we kindly ask that all candidates participate in interviews without the assistance of AI tools or external prompts. Our interview process is designed to assess your individual skills, experiences, and communication style. We value authenticity and want to ensure we’re getting to know you—not a digital assistant. To help maintain this integrity, we ask to remove virtual backgrounds and include in-person interviews in our hiring process. Please note that use of AI-generated responses or third-party support during interviews will be grounds for disqualification from the recruitment process.

Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.

Compensation:

€31.500,00 - €45.650,00 EUR

The salary range shown applies to the primary location for this role. We also welcome applications from candidates who are based in, or able to attend, other Wolters Kluwer office locations in Italy. As compensation is location-specific, different salary ranges may apply. The applicable salary range for the relevant location will be communicated before interviews take place.